Posnet TEMO USB - brak komunikacji

[yacenty 0]

Hej

kupiłem, podłączyłem zainstalowałem sterowniki, do drukarki jak i do wirtualnego portu com.

Test komunikacji od czasu do czasu przechodzi.

Komunikacja programem diagnostycznym od POSNETu nie działa - nie widzi drukarki.

Zainstalowałem KasiarzaGT i ten kompletnie nie widzi drukarki.

 

Co robić?

od jutra mam zgłoszone ze będę używał kasy/drukarki.

Wsparcie techniczne w sklepie w którym kupiłem jest srednie, lub nie ma go wcale.

 

Od czego zacząć?

[e-strefa 0]

Dwa podstawowe pytania:

1. Czy kabelek napewno sie dobrze zainstalowal? W menadzeze urzadzen nie ma wykrzyknika?

2. Jesli jest napewno OK, to czy przypadkiem nie dziala on na zbyt wysokim porcie? Kasiaz "łyka" porty tylko do COM4, wiec jak masz np kabelek na COM5 to nie ma bata zeby dzialalao.

 

Ja u siebie pod 7 wlaczylem dwa dni z kabelekim, bo zadne sterowniki nie chcialy dzialac , ale w koncu udalo sie go odpalic.

 

PS

Jaki masz system?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Hej

kupiłem, podłączyłem zainstalowałem sterowniki, do drukarki jak i do wirtualnego portu com.

Test komunikacji od czasu do czasu przechodzi.

Komunikacja programem diagnostycznym od POSNETu nie działa - nie widzi drukarki.

Zainstalowałem KasiarzaGT i ten kompletnie nie widzi drukarki.

 

Co robić?

od jutra mam zgłoszone ze będę używał kasy/drukarki.

Wsparcie techniczne w sklepie w którym kupiłem jest srednie, lub nie ma go wcale.

 

Od czego zacząć?

 

Jeśli windows ją widzi i ma przypisany com (to prawda, że na wysokich comach nie działa) to czy masz zainstalowane sterowniki insertu do urządzeń?

 

InsERT GT - sterowniki urządzeń fiskalnych na stronie

http://www.insert.com.pl/oferta/sprzedaz/subiekt_gt/wersja_probna.html

[e-strefa 0]

Ooooooo wlasnie! Zapominalem o steronwnikach Insertu do kas i drukarek fiskalnych

[yacenty 0]

system xp pro sp3

sterowniki zainstalowane i te do posneta i te do inserta i kasiarz.

co ciekawe podłączone przez port com w stacji dokującej - widoczny pod port com1 działa bez zająknięcia i pod subiektem i kasiarzem i wszedzie.

podłączone przez usb wykrywa sie na porcie com 11, nie działa nigdzie,

porto com zmieniony na 2 (pierwszy wolny na liscie) nie działa wcale z zadnym z urządzeń

[e-strefa 0]

A z kabelkiem na pewno wszystko OK?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

system xp pro sp3

sterowniki zainstalowane i te do posneta i te do inserta i kasiarz.

co ciekawe podłączone przez port com w stacji dokującej - widoczny pod port com1 działa bez zająknięcia i pod subiektem i kasiarzem i wszedzie.

podłączone przez usb wykrywa sie na porcie com 11, nie działa nigdzie,

porto com zmieniony na 2 (pierwszy wolny na liscie) nie działa wcale z zadnym z urządzeń

 

COM zmieniony na 2 w Kasiarzu i w menedżerze urządzeń?

[yacenty 0]

tak zmieniony w obu miejscach

[frytas 0]

Dwa podstawowe pytania:

1. Czy kabelek napewno sie dobrze zainstalowal? W menadzeze urzadzen nie ma wykrzyknika?

2. Jesli jest napewno OK, to czy przypadkiem nie dziala on na zbyt wysokim porcie? Kasiaz "łyka" porty tylko do COM4, wiec jak masz np kabelek na COM5 to nie ma bata zeby dzialalao.

 

Ja u siebie pod 7 wlaczylem dwa dni z kabelekim, bo zadne sterowniki nie chcialy dzialac , ale w koncu udalo sie go odpalic.

 

PS

Jaki masz system?

 

Witam

 

Mam Windowsa 7 64bit i ten sam problem brak tzn Subiekt GT i brak komunikacji z drukarką fiskalną Posnet temo. Mogę prosić o pomoc w rozwiązaniu problemu.

 

[sokol 0]

nie rozumiem gdzie wy kupujecie ten sprzęt? przecież kasy/drukarki fiskalne kupuje się w autoryzowanych serwisach które są ZOBOWIĄZANE do uruchomienia takich urządzeń i serwisowania na KAŻDE wezwanie w ciągu 24h (to czy odpłatnie czy nie - zależy od powodu z jakiego urządzenie nie działa) - takie są PRZEPISY... nie dajcie się robić w balona - no chyba że bierzecie sprzęt od osób które nie mają odpowiednich uprawnień - wtedy w razie kontroli jest tak, jakbyście tych kas nie mieli... albo musicie ze 300-500 zł wydać na fiskalizację i przejęcie serwisu przez upoważnionych dealerów... Pseudo oszczędności typu "200 zł taniej w internecie" bez wsparcia technicznego w przypadku takiego sprzętu szybko się mści...