Brak powiązania programu ze strefą sello.

[concordes 0]

Witam

Od pewnego czasu używam sello. Chcę utworzyć strefę sello ale wyskakuje mi taki błąd:

 

 

W "zarządzaniu kontami i licencjami" pokazuje mi, że konto mam zarejestrowane więc nie wiem co jest grane. Konto kupiłem bezpośrednio przez sello i nie otrzymywałem żadnego identyfikatora na e-mail (czytałem na forum, że identyfikator jest potrzebny ale jak widzę jest już zapisany w programie). Jak mogę to naprawić?

[Bartosz Rosa 1 785]

Komunikat mówi o tym aby wybrać opcję "Zmień rejestrację". Identyfikator rejestracji wysyłany jest po zarejestrowaniu konta. Do prawidłowego funkcjonowania Strefy Sello w bazie danych Sello musi być ten identyfikator zapisany. Normalnie zapisuje się on po dokonaniu rejestracji, lub po wybraniu Zmień rejestrację (i przejściu przez cały "kreator"). W przypadku opisanym powyżej, tego identyfikatora nie ma w bazie, co sugeruje, iż konto zostało zarejestrowane na innej bazie danych.

 

Jeśli się zagubił, proszę wysłać maila na sello@insert.com.pl podając dane rejestracyjne oraz nazwę konta.

[pcplus 0]

to poproszę o informację jak można wprowadzić ten identyfikator rejestracji do nowej bazy. Zmiana rejestracji nic nie daje nadal jest taki komunikat. Na bazie gdzie był instalowany Sello pierwszy raz strefa działa ale jest potrzeba zmiany bazy i serwera SQL i po przejściu wszystkich kroków nie dział Strefa Sello.

[Bartosz Rosa 1 785]

Proszę podesłać dane rejestracyjne i identyfikator rejestracji, który jest wpisywany na sello@insert.com.pl z linkiem do tego wątku. Sprawdzimy czy wszystko jest ok od strony po stronie serwerowej.

[pcplus 0]

poszedł mail czekam na odpowiedz.

 

Pozdrawiam

Łukasz

[Grzegorz Twardowski 0]

Czy zostal rozwiazany ten problem?

Pytam, gdyz mam ten sam problem a chcialbym uruchomic strefe sello.

Pozdrawiam

[Bartosz Rosa 1 785]

To nie jest błąd. Sytuacja o jakiej tu mowa polega na tym iż w trakcie rejestrowania w bazie danych zapisywany jest jest identyfikator rejestracji (który użytkownik otrzymuje po zarejestrowaniu programu, a który, jak wynika z obserwacji, często jest gubiony). Identyfikator tej jest potrzebny do komunikacji ze Strefą Sello. Jeśli teraz użytkownik zmienia bazę danych, założy nową, to w bazie tej nie ma tego identyfikatora i należy go wpisać.

 

Sposobem na wpisanie go jest wybranie w oknie zarządzania kontami i licencjami opcji Zmień rejestrację. W pierwszym oknie jakie się pojawi należy podać identyfikator otrzymany po zarejestrowaniu konta (stąd ważne jest aby zachować ten identyfikator). Następnie należy się "przeklikać" do końca kreatora i wtedy identyfikator ten zostanie zapisany w bazie danych.

 

Jeśli ktoś nie ma tego identyfikatora, to należy wysłać e-mail na sello@insert.com.pl podając dane rejestracyjne (imię, nazwisko, nick, NIP, adres).