Okno transakcje nie pobiera danych

[roksi 0]

Witam,

Jestem nowym użytkownikiem sello.

Po sprzedaniu przedmiotów na allegro nie pobierają się dane do zakładki transakcje, nie ma żadnych danych, oczekujących na płatność, do paczek, zaległych ani wszystkich.

Ale gdy wchodzę  w zakładkę aukcje trwające i klikam na dany sprzedany przedmiot to na dole wybierając kolejno zakładki szczegóły aukcji, wiadomości, transakcje, komentarze, klienci. Wszytskie dane się pojawiają. Nie wiem o co chodzi to samo jest z zakładką głowną komentarze nie ma tam żadnych danych a po wejściu w konkretną aukcje jak opisałam wyżej komentarz widnieje.

BARDZO PROSZĘ O POMOC

[Tomek Mazur 159]

Jakie filtry masz ustawione na górze nad potencjalną listą transakcji? (tam jest w sumie 9 do wyboru)

[roksi 0]

Witam,

W każdym filtrze ustawioną mam opcje dowolny.

[Tomek Mazur 159]

zrób screen z zakładki transakcje oraz z zakładki aukcje, gdzie jest otwarta zakładka z transakcjami (czyli tam gdzie widać i tam gdzie nie widać transakcji), może wtedy wypatrzymy co jest nie tak...

[mpawlo177 0]

ja też miałem taki problem ale znalazłem rozwiązanie wejdź w zakładkę administracja- parametry- parametry wysyłania i odbierania- aukcja- odbieranie i zaznacz "transakcje i klienci" u mnie tego nie było zaznaczonego i nie odbierało.  

[Tomek Mazur 159]

mpawlo177 -to nie ten sam problem, z jego opisu wynika, że dane się pobierają tylko na stosownych kartach tego nie widać...

[roksi 0]

[roksi 0]

[roksi 0]

nie wiem co się dzieje tak samo nie pobiera mi żadnych danych do zakładki paczki i komentarze ale w zakładkach aukcje wszystkie dane sie wyświetlają.Dziękuje za zainteresowanie i proszę o pomoc

 

[Tomek Mazur 159]

1. dokument końcowy - do utworzenia, przestaw na dowolny gdyż dokumenty końcowe są dla transakcji zrealizowanych, poza tym musisz mieć zdefiniowane w parametrach Sello tworzenie dokumentów końcowych (jeśli chcesz je robić) bo inaczej taki filtr będzie powodował wyświetlenie pustej listy.

 

2. jest tam też data wybrana, upewnij się, że systemową masz prawidłową.

[roksi 0]

dziękuję za pomoc wszytsko się pojawiło

tylko nadal nie ma nic w paczkach i komentarzach

 

[Tomek Mazur 159]

paczki musisz najpierw utworzyć, komentarze pobrać, wrzuć screeny z obu zakładek, będzie łatwiej znaleźć przyczynę...

[roksi 0]

utworzyłam paczkę i wyskakuje okienkio (paczka nie będzie widoczna przy obecnym filtrze

[Tomek Mazur 159]

wiem o co chodzi, daj screen gdzie to robisz to wytłumaczę Ci dokładnie jak to działa...

[roksi 0]

[Tomek Mazur 159]

Masz tam listę transakcji, do których powstaną paczki, możesz zaznaczyć wszystkie, kliknąć "utwórz paczki" i wtedy przejdź na zakładkę "Paczki" (ten duży przycisk między "transakcje" i "wiadomości" i tam na kartę "do wysłania" -powinny być tam utworzone wcześniej paczki.

 

Gdyby nie było daj screen z tamtąd...