1.7.0 nie pobiera licencji.

[qrczaksmp 0]

Cześć.

 

Pracowałem na wersji 1.6.1, wszystko grało jak należy.

Zainstalowalem wersje 1.7.0 i Sello nie może połączyć się z serwerem licencji.

Po 5 dni zablokowalo mi program, mimo że licencje mam jeszcze 2 tygodnie.

Wróciłem do starszej wersji ale niestety baza danych poszla się ...

 

A więc moje pytania:

 

1. Czy mieliście podobny problem?

2. Jak go rozwiązać?

3. Czy da się coś zrobić zeby sello 1.6.1 odczytał baze danych, ktora chodzila na 1.7.0?

 

Licze na szybką pomoc.

 

Pozdrawiam

[Bartosz Rosa 1 785]

Trzeba by najpierw ustalić czy problemy są faktycznie spowodowane wersją 1.7.0. W tym celu proszę założyć nową bazę, najlepiej w wersji 1.7 i 1.6.1 dodając konto, z którym jest problem. Weryfikacja licencji odbędzie się już na etapie dodawania konta w kreatorze startowym. Można tą licencję sprawdzać kilkukrotnie w tym miejscu ponawiając próbę.

 

3. Cofania zmian w bazie mechanizm uaktualniania nie przewiduje, zatem praktycznie jest to trudne w realizacji (wymagana wiedza z zakresu baz danych, struktury bazy Sello oraz zmian w bazie pomiędzy wersjami - które nie są publikowane).

[qrczaksmp 0]

Cześć.

Zrobiłem tak jak kazałeś i moje przypuszczenia się potwierdziły. Sello wersji 1.7 i 1.7.1 nie może się połączyć z serwerem licencji. W wersji 1.6.1 wszystko jest w porządku.

 

Poniżej załączam screeny:

 

wersja 1.7.1:

 

wersja 1.6.1:

 

Proszę o szybką pomoc.

Pozdrawiam

[psgowiec 0]

mam podobny problem, w wersji 1.7.1 nie pobiera licencji

[Bartosz Rosa 1 785]

Proszę o informację, która wersja Internet Explorera jest zainstalowana na komputerze. W tym przypadku pomocne było by podanie treści błędu: the certificate authority is invalid or incorrect.

 

Być może instalacja nowszej wersji (obecnie jest wersja 9) rozwiąże problem.

[qrczaksmp 0]

Nie korzystam z IE więc obecnie zainstalowana jest wersja 8, jednak jeśli to może pomóc to oczywiscie zainstaluje 9.

 

Gdzie moge sprawdzić treść w/w błędu?

 

/edit:

 

Jednak nie zainstaluje IE 9 na XP.

[qrczaksmp 0]

widzę, że temat z 2 strony nie cieszy się już zaintresowaniem władz, a więc podbijam.

 

aby dodać tragizmu sytuacji oświadczam, że jeśli szybko nie pozwolicie mi zarabiać to nie będę miał co jeść i umrę.

 

Pozdrawiam

[Bartosz Rosa 1 785]

Zainteresowanie jest. Jednak w tej chwili nie wiem dokładnie jak rozwiązać problem. Na pewno ma to związek ze zmianą adresu serwera licencji i widocznie coś jest "nie tak" z certyfikatami w opcjach internetowych\zakładka Zawartość na tym komputerze.

 

Być może pomocne będzie wyczyszczenie stanu SSL (zakładka zawartość), ewentualnie przycisk Resetuj na zakładce Zaawansowane w oknie Opcji internetowych. Aby dokładnie określić rozwiązanie problemu musielibyśmy powtórzyć ten błąd, a to póki co się nie udaje.

[qrczaksmp 0]

Nic z tego.

 

Zastanawiające jest to, że łączenie z serwerem licencji przez wersje 1.6.1 działa poprawnie.

 

Czy sposób łączenia 1.6.1 i 1.7.1 różni się od siebie?

[nagyc 1]

Może pomiędzy klientem a serwerem licencji nie ma połączenia. Kiedyś miałem podobną sytuację a problem był związany z błędnymi ustawieniami routingu i dns u mojego dostawcy internetu, ponieważ na drugim łączu połączenie do insertu było.

[psgowiec 0]

Być może pomocne będzie wyczyszczenie stanu SSL (zakładka zawartość), ewentualnie przycisk Resetuj na zakładce Zaawansowane w oknie Opcji internetowych.

 

 

wszystkie te rzeczy wykonałem i nic

nadal jest info ze licencja wygasła

[qrczaksmp 0]

A więc jednak to nie wina mojego PC, tylko widać ze wieksze grono ma z tym problem.

Skoro jednak nie wszyscy narzekaja na ten mankament to moze istnieje mozliwośc sprawdzenia atrybutów polaczenia uzytkowników, którym Sello sprawia problem i wychwycenia błędu?

[Bartosz Rosa 1 785]

widać ze wieksze grono ma z tym problem.

W tej chwili są to 2 osoby, jeśli dobrze liczę.

 

Od wersji 1.7.0 zmieniły się adresy serwera licencji, do którego połączenie jest szyfrowane. Jeśli jest możliwość sprawdzenia działania na innym łączu internetowym wg sugestii użytkownika nagyc to prosiłbym o wykonanie takiego testu.

[psgowiec 0]

korzystam z IPlus  lub z Netii

w obu przypadkach nie pobiera licencji

[Bartosz Rosa 1 785]

napiszę prywatną wiadomość

[Bartosz Rosa 1 785]

Udało się rozwiązać problem. Chodzi o brak jednego z certyfikatów poświadczających autentyczność nowego adresu serwera licencji.

 

Aby usunąć błąd, należy:

1. uruchomić Opcje internetowe z panelu sterowania

2. przejść na zakładkę Zawartość i kliknąć w przycisk Wydawcy lub Certyfikaty

3. Na zakładce Zaufane główne urzędy certyfikacji sprawdzić czy jest dodany certyfikat z GeoTrust Global CA

 

Jeśli nie ma, należy go zaimportować (przycisk w tym oknie). Pobrać go można ze strony wydawcy http://www.geotrust.com/resources/root-certificates/

 

Aby więcej tego problemu nie mieć, należy mieć włączone aktualizacje systemu Windows .

[psgowiec 0]

dzięki wielkie

problem rozwiązany

wszystko działa jak nalezy