Problem z pobieraniem wiadomości

[kajasport 0]

Witam, mam problem z pobieraniem wiadomości pocztowych w sello. W outlooku normalnie pobiera wiadomości ze skrzynki, natomiast w sello nie wyskakuje żaden błąd i pokazuje zero pobranych wiadomości. Problem zaczął się w poniedziałek rano.

Korzystamy z serwerów 3it.pl

[Bartosz Rosa 1 785]

Proszę się upewnić, że nie są wybrane żadne filtry we wiadomościach a najlepiej je zresetować. Problemy z pobieraniem maili mieliśmy już kilka razy zgłoszone ale póki co nie mamy diagnozy problemu - będziemy obserwować działanie pobierania.

[kajasport 0]

Witam, filtry nie są wybrane, nie pobiera nam wiadomości od tygodnia, proszę coś z tym zrobić!

[Bartosz Rosa 1 785]

Aby cokolwiek zrobić musimy najpierw powtórzyć ten błąd u nas. Inaczej ciężko powiedzieć skąd bierze się błąd. Proszę jeszcze o informacje jak skonfigurowane jest to konto pocztowe w Sello.

[kajasport 0]

Konfiguracja konta tak jak na zdjęciu

 

 

Dodatkowo serwer ciągle zwraca błąd:

 

Serwer zwrócił błąd: pl.insert.cocoon.webservices.statuses.PageDoesNotExistFault

[Bartosz Rosa 1 785]

Ten błąd zwraca serwer Strefy Sello. Prawdopodobnie dotyczy starej transakcji dla której strona na serwerze została już usunięta.

 

Proszę jeszcze o widok ustawień pod linkiem zaawansowane.

[kajasport 0]

 

Witam, przesyłam zrzut ekranu

[kajasport 0]

Witam, dalej nie otrzymałem rozwiązania na nasz problem z nie pobieraniem maili!!!

Logując się przez www wszystkie maile są. Również pobiera je outlook natomiast sello ich nie widzi. Da się coś z tym zrobić czy mamy zrezygnować z Sello i zamówienia obsługiwać ręcznie? Może ktoś z obsługi mógłby w końcu zająć się naszym problemem!!!

[Bartosz Rosa 1 785]

Otrzymaliśmy do testów skrzynkę na tym serwerze i póki co testy nie wykazały błędu więc prawdopodobnie problemem są dane (nie konfiguracja). Skontaktuję się prywatnie.

[nexxt 0]

u mnie tez nie pobiera

+ kilka innych defektów programu o których już mi się nie chce pisać

żałosny jest ten program a używam go na 3 kontach allegro i męczę sie juz 2 lata

zdecydowanie ostatnie

i tak dużo czasu zmarnowaliście na ulepszanie

[Alwin Kolano 143]

moze na serwerze jest jakas wieksza wiadomosc przy ktorej sello sie wiesza ?

U mnie raz na miesiac Sello odmawia wspolpracy przy odbieraniu poczty, kiedy to allegro wysyla zestawienia wyplat PZA - mail wielkosci 4-6mb. Pomaga zalogowanie sie na skrzynke i usuniecie tej wiadomosci.

[nexxt 0]

duża wiadomość odpada

ja też mam regularnie co jakiś czas z tym problem

wywala błąd przy połączeniu pop3

innym programem i ręcznie oczywiście wszystko działa tylko sello nie

czary

ale to przecież czarodziejski program odkąd powstał

właśnie zaczął czytać hehe

jak już pisałem czary

[Paweł Rozwandowicz 0]

Faktycznie

Ja również używam go ponad 2 lata i już mam dość, nędza z bryndzą.

Ciągle jakieś problemy, czasami ściąga wiadomości czasami nie.

Czasem ściągnie 100 maili a resztę zostawia na serwerze a ty człowieku tłumacz się klientom, że kolejny błąd programu spowodował, że nie otrzymaliśmy maila. Po prostu żenada.

Nawet niema dokumentacji dzięki której można byłoby zrobić samemu jakiś program współpracujący z sello.

 

Pozdrawiam