Formularze - brak podpięcia pod transakcję

[Artur. 0]

Witam,

Klika razy zdarzyła się taka sytuacja, że formularz został pobrany i podpięty pod klienta, natomiast w transakcji go nie ma.

Spotkał się ktoś z takim problemem?

Sello 1.9

[Bartosz Rosa 1 785]

Formularze podpinane są tylko do transakcji. Może chodzi o wiadomość e-mail z formularzem - to są zupełnie dwie różne rzeczy.

[Artur. 0]

Jeśli mam wiadomość e-mail z formularzem to do transakcji powinien być podpięty formularz?

[Bartosz Rosa 1 785]

Formularze pobierane są przez webApi (jeśli zaznaczona jest taka opcja przy pobiernaiu danych) i są one automatycznie podłączane do transakcji. Pojawiają się wtedy na zakładce Formularze w transakcji.

Natomiast wiadomości e-mail wysyłane przez Allegro zawierające również dane z formularza są traktowane "zwykłym" mechanizmem podpinania wiadomości, gdzie aby dany e-mail został podpięty do transakcji muszą być spełnione warunki:

- w polu nadawca lub odpowiedz-do musi być email klienta

- w tytule wiadomości musi być numer aukcji której dotyczy