Zlecenia Online- własny scenariusz

[Grzegorz Woś 2]

Czy jest możliwość by zlecenia online tworzyły w Gestorze zlecenie z innym scenariuszem niż domyślny dla pozostałych zleceń?

[Kacper Panek 140]

Dzień dobry, 

scenariusz obsługi na zleceniu serwisowym wygenerowanym na podstawie zgłoszenia serwisowego zależny jest od wartości w polu Scenariusz, w sekcji Zarządzanie zgłoszeniem. 

Wartość domyślnie podpowiadająca się w tym polu może zostać wskazana w Parametrach zleceń serwisowych. Aby zmienić wartość w polu Scenariusz, należy przejść do danego zgłoszenia serwisowego i skorzystać z opcji Popraw.

[Grzegorz Woś 2]

Chodzi nam o to by domyślna wartość w tym polu dla zleceń online była inna niż dla pozostałych zleceń. W parametrach zleceń online nie widzę możliwości wyboru scenariusza.

[Kacper Panek 140]

Dzień dobry,

dziękujemy za zgłoszenie, funkcjonalność pozwalająca na ustalenie domyślnego scenariusza dla zleceń online została zapisana na liście sugestii do realizacji w przyszłości.