[Problem] Utworzenie nowego produktu - brak zdjęcia

[lagren . 2]

Witam,

 

mam taki problem jak na zdjęciu, a mianowicie nie mogę utworzyć nowego produktu, bo pokazuję błąd: "Produkt powinien posiadać co najmniej jedno zdjęcie" i nie tworzy nowego produktu. Próbowałem w zakładce Towary usunąć zdjęcia i pobrałem ponownie wszystko z Subiekta (zaczytało zdjęcia od nowa), ale i tak po ponownym przerzuceniu do "Przygotowane do wystawienia" jest ten sam problem. Jakiś pomysł rozwiązania?

 

Pozdrawiam.

Edytowane 8 Lutego 2023 przez Andrzej Myszka

[Bartosz Rosa 1 770]

Tutaj pod uwagę brane są zdjęcia znajdujące się w aukcji na zakładce ZDJĘCIA. Czy z nimi wszystko jest w porządku (widzę, że jest ich tam 7).

 

Proszę podesłać do nas log z próby tworzenia produktu w Allegro, poniżej instrukcja.

 

Spoiler

Instrukcja włączenia logowania

 

Proszę w programie serwisowym (Admin.exe) włączyć logowanie Allegro w menu KOMPUTER.

Wyłączyć Sello, uruchomić je jako administrator (z menu pod prawym przyciskiem myszy) i spróbować wykonać czynność powodującą problem.

W folderze instalacyjnym Sello, c:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Log stworzony zostanie plik Allegro-[data].json. Proszę podesłać go na sello@insert.com.pl z linkiem do wątku z forum lub jako odpowiedź do maila.

Po wszystkim proszę wyłączyć logowanie programem serwisowym lub z poziomu ostrzeżenia na stronie startowej Sello jeśli się pojawi.

 

 

[lagren . 2]

Dzięki Bartoszu za odpowiedź, na tą chwilę nie jestem w stanie zrobić tego LOG'u, ale jeśli będzie potrzeba to zrobię w przyszłości. Nie mniej jednak sytuacja wygląda w ten sposób, że ze zdjęciami wszystko jest w porządku w zakładce "ZDJĘCIA", nawet próbowałem czasem w zakładce TOWARY przed dodaniem szablonu usunąć zdjęcia i ponownie zaczytałem je z Subiekta bez problemu, ale jak przerzuciłem do przygotowanych z szablonem i chciałem "Utworzyć Nowy Produkt" to wyskakiwał/wyskakuje ten błąd. Głównie to tyczy się produktów które już trochę mają i były na Allegro wystawione np. 1,5 roku temu, ale nie miały "utworzonego produktu". Dziś np. miałem ten błąd w przygotowanych przy kilku ofertach, wystawiłem kilka świeżych rzeczy i mi do tych z błędem nagle wskoczyło bez błędu. Dziwna sprawa.

 

Pozdrawiam.