Dokumenty oczekujące na wysyłkę do serwisu

[pakomat_ pl 22]

Po ostatniej aktualizacji mam częściowy problem z SWD, mimo wystawienia dokumentów przez Sello nie jest widoczna ich numeracja w kolumnie "symbol dokumentu" dotyczy to około 5% wystawionych dokumentów.

Dodatkowym problemem jest kilka wiszących transakcji z widocznymi nr dokumetów, po próbie wysłania do serwisu Sello wyłącza się bez żadnego komunikatu.

Przydała by się opcja pomijania problematycznych dokumetów tak by znikały z filtra "DOKUMENTY: oczekujące na wysyłkę do serwisu" w zakładce transakcje - wszystkie.

 

Sello 1.42.7 Nexo Pro 44.0.1

Edytowane 21 Marca 2023 przez pakomat_ pl

[Bartosz Rosa 1 775]

Podeślij pliki DMP, jeśli się generują po takim zamknięciu programu.

 

Poniżej instrukcja

Spoiler

W przypadku nieoczekiwanego zamknięcia programu, tworzony jest zrzut pamięci, który w większości przypadków umożliwia odtworzenie u nas miejsca w którym wystąpił problem i jego poprawienie. Zrzut pamięci w postaci pliku o nazwie Sello_rok_miesiąc_dzień_godzina_minuta_sekunda.dmp zapisywany jest w folderze:

C:\Users\<Nazwa_konta>\AppData\Roaming\InsERT Sello\

Plik, lub pliki wskazujące na odpowiednią datę wystąpienia problemu należy przesłać do nas na adres sello@insert.com.pl wraz z krótkim opisem kiedy ten błąd występuje, numerem wersji Sello, ewentualnie linkiem do forum gdzie opisany jest problem.

 

[pakomat_ pl 22]

@Bartosz Rosa Niestety nie generuje się DMP

[Bartosz Rosa 1 775]

A ta aktualizacja dotyczyła Sello czy Subiekta? Bo jeśli w kolumnie symbol dokumentu nie pojawia się, to może oznaczać problem w samym Subiekcie. Podobnie przy wysyłaniu ich do serwisu Subiekt wykonuje eksport pliku do folderu tymczasowego co może skutkować również i zatrzymaniem działania Sello.

[pakomat_ pl 22]

@Bartosz Rosa  Ciężko określić kto jest winowajcą w jednym czasie zrobiłem aktualizację w Nexo i Sello. 

Codziennie po dwa trzy dokumenty zostają bez możliwości wysłania ich do serwisu.