Błędne ceny na zamówieniu Sello->Subiekt

[Daria Pych 2]

Dzień Dobry,

 

Zauważyłam błąd polegający na tym że towar na aukcji Allegro ma cenę X, towar w subiekcie dla klientów hurtowych cenę Y. Klienci zamawiający przez Allegro towar płacą prawidłowo cenę X, zamówienie w Sello widzimy w cenie X, ale do subiekta wgrywa się w cenie Y.

Błąd ten pojawia się tylko na dwóch produktach, z innymi produktami i aukcjami nie mamy takich problemów.

 

Proszę o pomoc gdzie może leżeć problem, być może mam coś źle ustawione??

[Bartosz Rosa 1 778]

Jaki to Subiekt? GT czy nexo?

W jaki sposób wystawiane są dokumenty? Zbiorczo, z podglądem, czy coś jest na nich zmieniane w trakcie wystawiania?

[Daria Pych 2]

Jest to Subiekt NEXO, Paragony są wystawiane w Sello zbiorczo, nic nie jest zmieniane podczas ich wystawiania.
Problem pojawia się już na etapie wgrywania przez Sello zamówień do Subiekta Nexo.

[Bartosz Rosa 1 778]

Trzeba by było sprawdzić jak ustawione są te towary oraz ci kontrahenci, których to dotyczy. Być może mają ustawiony inny sposób wyliczania cen dokumentów, który nexo stosuje nadpisując to co Sello ustawiło na dokumencie.

[Daria Pych 2]

Są to klienci Allegro których Sello samo automatycznie wprowadza do systemu, dodatkowo na innych produktach nie pojawia się ten błąd.
Towary sprawdzałam, porównując z innym produktem który się wprowadza poprawnie i wszystko jest tak samo ustawione, i w Sello i w Subiekcie.

[Bartosz Rosa 1 778]

Prosiłbym o podesłanie zrzutów ekranu z tych towarów oraz z przykładowej transakcji w Sello i odpowiadającemu jej dokumentowi w Subiekcie, na sello@insert.com.pl z linkiem do tego tematu.

[Bartosz Rosa 1 778]

Rozwiązaniem okazało się przestawienie w asortymencie Subiekta ustawienia przeliczania wartości pozycji na Wylicz cenę.