Gestor nie chce utworzyć wiadomości wysyłkowej z listy 3577 adresów

[Szymon Sikora 0]

Po kliknięciu na wyślij wiadomość e-mail zbiorczą nic się nie dzieje.

Lista ma 3577 rekordów. Rekordów zawierających adres e-mail (nie wszystkie mają) jest ok. 2500.

Po kliknięciu na inne listy tworzy się wiadomość do wysyłki.

Czy to kwestia jakiegoś limitu wiadomości?

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

funkcja Wyślij wiadomość e-mail zbiorczą uruchomiona na liście klientów zawierającej ponad 8000 pozycji zakończyła się powodzeniem. Wersja 1.75 HF2.

Jaką wersję programu Pan posiada?

Jak długo po użyciu funkcji oczekiwał Pan na odpowiedź programu? W zależności od specyfikacji komputera operacja może się wydłużać.

[Szymon Sikora 0]

1.74 SP1 HF1 (1.7411.11.5566)

długo z pół godziny, po kliknięciu nie ma żadnego kółeczka pokazującego oczekiwanie

w przypadku innych list, nawet większych, pojawia się "kółeczko" a poza tym nie mozna w tym czasie robić innych operacji, np. wybrac inną pozycję listy a w przypadku, który opisuję po kliknieciu można przejść do innej listy itp.

[Kacper Panek 139]

Proszę zaktualizować program do aktualnej wersji i jeszcze raz spróbować przeprowadzić operację.

[Szymon Sikora 0]

zaktualizowałem do wersji 1.77HF2 i nadal problem występuje

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

przypuszczamy, że jest to problem wydajnościowy – w tej kwestii zalecamy kontakt z dyplomowanym serwisantem:

• Znajdź serwisanta – Mapa punktów

[Szymon Sikora 0]

Co rozumie Pan pod względem problem wydajnościowy?  Czy chodzi o wydajność serwera, gdzie jest zainstalowana baza SQL, czy wydajność Gestora ...

Jak wspominałem, nie ma problemu z innymi zdefiniowanymi listami klientów, w których jest dużo więcej (np. x 3) przypisanych rekordów/firm niż w omawianej liście - 3577 adresów z czego tylko część posiada adres e-mail a próbuję uruchomić opcję WYŚLIJ WIADOMOŚĆ EMAIL ZBIORCZĄ.

 

Edytowane 12 Listopada 2023 przez Szymon Sikora