Jacek Pagowski 5 Napisano 24 Kwietnia 2023 Udostępnij Napisano 24 Kwietnia 2023 w Allegro Odbiór w Punkcie DHL podczas tworzenia nr listu przewozowego sello generuje błąd - Problem z nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami. Pomożemy jak najszybciej. pytanie: - jak powinna wyglądać konfiguracja - czy adres nadawcy na etykiecie powinien być pusty, czy może zostać wypełniony - czy id punktu odbioru przesyłki przez kuriera powinien być wpisany - jeśli tak, to gdzie go znaleźć pozdrawiam Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 25 Kwietnia 2023 Udostępnij Napisano 25 Kwietnia 2023 w Allegro Odbiór w Punkcie DHL 12 godzin temu, Jacek Pagowski napisał: Problem z nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami. Pomożemy jak najszybciej. Uwielbiam te błędy zwrócone z Allegro . Nie wiadomo do kogo się zgłosić Niestety na pytania jak powinna wyglądać konfiguracja trudno odpowiedzieć, bo takiego jasnego przepisu nie ma. WzA to jest system Allegro i teoretycznie oni powinni takie informacje posiadać, ale z kolei oni przekierowują te dane wpisane w Sello do API kuriera i to tam następuje ostateczna weryfikacja danych i konfiguracji. Tutaj najbardziej pomocna będzie podpowiedź kogoś, kto już skonfigurował wysyłkę danym kurierem. Podanie zbyt dużej ilości danych lub zbyt małej, oraz niepoprawnych danych kończy się zazwyczaj błędem zwróconym z Allegro przy próbie stworzenia przesyłki - dobrze jest wtedy spojrzeć w raport w Sello, bo tam powinno być nieco więcej informacji na temat błędu. Jeśli informacje te nie pomogą w ustaleniu poprawnej konfiguracji to można je podesłać tutaj na forum, postaramy się pomóc. Identyfikatory punktów nadania można znaleźć np na mapkach z punktami danego kuriera. Po kliknięciu/najechaniu na taki punkt wśród danych tam widniejących bywają numery tych punktów. Inna możliwość, to skontaktować się z lokalnym oddziałem kuriera albo z opiekunem handlowym. Cytuj Link to postu
Piotr Sokołowski 14 Napisano 26 Kwietnia 2023 Udostępnij Napisano 26 Kwietnia 2023 w Allegro Odbiór w Punkcie DHL (edytowane) W dniu 25.04.2023 o 09:06, Bartosz Rosa napisał: Tutaj najbardziej pomocna będzie podpowiedź kogoś, kto już skonfigurował wysyłkę danym kurierem. Właśnie przydałoby się, sam mam dzisiaj taki błąd. Pierwsza paczka tym kurierem, ustawione wszystko tak samo jak w Allegro One, które działa 😑 Edit. 1 Ustawienia mamy dobre, bo dzisiaj na drugim koncie utworzyłem przesyłkę więc problemem jest sama transakcja i to co w niej jest. Edytowane 27 Kwietnia 2023 przez Piotr Sokołowski Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 27 Kwietnia 2023 Udostępnij Napisano 27 Kwietnia 2023 w Allegro Odbiór w Punkcie DHL A jaki dokładnie błąd zwraca Allegro (ten z raportu)? Cytuj Link to postu
Piotr Sokołowski 14 Napisano 27 Kwietnia 2023 Udostępnij Napisano 27 Kwietnia 2023 w Allegro Odbiór w Punkcie DHL 3 godziny temu, Bartosz Rosa napisał: A jaki dokładnie błąd zwraca Allegro (ten z raportu)? Pobieranie stanu wykonania zlecenia utworzenia przesyłki z Allegro dla paczki "9116/2023" na koncie "urwiskowo" (12015543): Problem z nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami. Pomożemy jak najszybciej. Kod błędu: 0 [ERROR]: Problem z nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami. Pomożemy jak najszybciej. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 27 Kwietnia 2023 Udostępnij Napisano 27 Kwietnia 2023 w Allegro Odbiór w Punkcie DHL Zbyt wiele to tu nie ma niestety :). Podeślij proszę log z tworzenia takiej przesyłki - od początku. Spoiler Instrukcja włączenia logowania Proszę w programie serwisowym (Admin.exe) włączyć logowanie Allegro w menu KOMPUTER. Wyłączyć Sello, uruchomić je jako administrator (z menu pod prawym przyciskiem myszy) i spróbować wykonać czynność powodującą problem. W folderze instalacyjnym Sello, c:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Log stworzony zostanie plik Allegro-[data].json. Proszę podesłać go na sello@insert.com.pl z linkiem do wątku z forum lub jako odpowiedź do maila. Po wszystkim proszę wyłączyć logowanie programem serwisowym lub z poziomu ostrzeżenia na stronie startowej Sello jeśli się pojawi. Cytuj Link to postu
Jacek Pagowski 5 Napisano 9 Maja 2023 Autor Udostępnij Napisano 9 Maja 2023 w Allegro Odbiór w Punkcie DHL ponawiam zapytanie - okazało się , że problem dotyczy masy przesyłki po wpisaniu liczby całkowitej wagi wszystko jest ok , jeśli podana waga jest po przecinku to generuje błąd we wszystkich opcjach wysyłek taka waga nie stanowi problemu - czy to jest jakiś błąd systemowy ?? Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 10 Maja 2023 Udostępnij Napisano 10 Maja 2023 w Allegro Odbiór w Punkcie DHL Bardziej jest to wymaganie samego kuriera. Sello wysyła dane do Allegro i albo Allegro albo już API samego kuriera odbija zlecenie stworzenia przesyłki bo wymaga tego i tego. Niestety nie ma jasnych wytycznych mówiących które dane i w jakim zakresie należy podawać. Sam problem można obejść przy wykorzystaniu tagów i modyfikatorów Sello, ponieważ pole w konfiguracji WzA je obsługuje, więc można spróbować wprowadzić odpowiednią formułę. Niestety wśród modyfikatorów nie ma obecnie takiego, który zaokrąglałby liczbę, ale można to obejść zestawieniem kilku innych modyfikatorów. Należy wprowadzić poniższą formułę: [Paczka::Masa|contains=`,00`|neg|then=`[Paczka::Masa|substr_before_first=`,`|add=`1`]`] W uproszczeniu, powyższy zapis sprawdza czy paczka zawiera pełny kilogram (,00), jeśli nie, to ucina wartość przed przecinkiem i dodaje 1 do pełnego kilograma. Czyli np.: 1,00 -> 1,00 1,2 -> 2 Oczywiście formułę tę należy wprowadzić tylko dla przesyłek DHL, gdy stosowana jest masa pobierana z paczki a nie wpisana na sztywno w konfiguracji. 2 Cytuj Link to postu
Jacek Pagowski 5 Napisano 10 Maja 2023 Autor Udostępnij Napisano 10 Maja 2023 w Allegro Odbiór w Punkcie DHL OK, dzięki za formułę, wkleiłem, jutro przetestuje Cytuj Link to postu
Jacek Pagowski 5 Napisano 11 Maja 2023 Autor Udostępnij Napisano 11 Maja 2023 w Allegro Odbiór w Punkcie DHL wszystko działa 1 Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.