Pobieranie dopłat PayU

[faral 0]

Witam. Nie wiem czy to ja czegoś nie wiem/nie umiem, czy to brak odpowiedniej funkcjonalności w programie. W przypadku kiedy klient, np przy zakupach łączonych z kilku aukcji coś źle podsumuje albo wybierze i zachodzi konieczność dopłaty do pierwotnie wpłaconej przez PayU kwoty - program nie pobiera w ogóle informacji o tym, ze klient taką dopłatę zrobił. Sello ani nie aktualizuje kwoty wpłaty w zakładce formularze w oknie transakcji ani nie koloruje ikonki wpłaty z czerwonej na zieloną mimo że po dopłacie kwota już się zgadza - słowem nie mam żadnej informacji od programu że klient dopłacił. Są przez to nieprzyjemności, bo ludzie dzwonią i wrzeszczą że dopłacili a my nie wysyłamy albo żądamy mailowo dalej dopłaty. Żeby to zweryfikować muszę przeglądać maile o wpłatach albo sprawdzać na swoim koncie w allegro. W momencie kiedy człowiek przywykł do informacji o wpłatach widocznych prosto w  sello - zwyczajnie o tym się zapomina.

Proszę o info czy to ja czegoś nie umiem dostrzec czy program naprawdę tych dopłat nie sprawdza. Jeśli nie sprawdza - to polecam ten problem jako temat do zrobienia w kolejnych aktualizacjach.

[Bartosz Rosa 1 784]

Prosiłbym o przesłanie do nas logu z pobierania danych o formularzach. Instrukcję jak włączyć logowanie można otrzymać pod adresem sello@insert.com.pl podając w treści link o tego wątku.

[legend 5]

dokładnie tak jest, zachodzi konieczność przeglądania listy wpłat PAYU na koncie allegro, aby wychwycic ewentualne dopłaty.

 

[Paul Valentiono 3]

U mnie podobnie!

[Bartosz Rosa 1 784]

Nadal jednak nie otrzymaliśmy żadnego logu do analizy. Bez tego nie mamy możliwości ruszyć z miejsca.

[PanBanBan Marcin 185]

Witam,

 

Dostałem informację na maila od Sello, że problem dopłat będzie rozwiązany. Może uda się w wersji 1.14. Teraz trzeba przeglądać maile żeby wychwytywać ewentualne dopłaty ale to już niedługo.

 

Pozdrawiam.