Randomowe wyłączanie sello

[Jakub Puścian 1]

Witam serdecznie,

 

na jednej końcówce od pewnego czasu mam problem z ciągłym wyłączaniem się sello. Kilka, kilkanaście razy na dzień. Program po prostu się wyłącza i nie wyrzuca żadnego błędu - tak jakby proces został zakończony.

 

Wklejam błędy z dziennika zdarzeń. Windows 10 z aktualizacjami. Sello najnowsza wersja.

 

Nazwa aplikacji powodującej błąd: Sello.exe, wersja: 1.42.8.3834, sygnatura czasowa: 0x6437266d
Nazwa modułu powodującego błąd: Paczki.dll_unloaded, wersja: 1.42.8.3834, sygnatura czasowa: 0x64372684
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x00065f18
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x15c4
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d97ffab80e6918
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Sello.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: Paczki.dll
Identyfikator raportu: e5a83c47-4f4b-4ee3-b28f-99ee03b9f00b
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:

Nazwa aplikacji powodującej błąd: Sello.exe, wersja: 1.42.8.3834, sygnatura czasowa: 0x6437266d
Nazwa modułu powodującego błąd: Kartoteki.dll, wersja: 1.42.8.3834, sygnatura czasowa: 0x6437269e
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x000d2513
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x31d8
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d97fea33fb9947
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Sello.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Kartoteki.dll
Identyfikator raportu: a5678b36-2eb1-4fac-b80c-0e2227310300
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:

 

Nazwa aplikacji powodującej błąd: Sello.exe, wersja: 1.42.8.3834, sygnatura czasowa: 0x6437266d
Nazwa modułu powodującego błąd: Transakcje.dll_unloaded, wersja: 1.42.8.3834, sygnatura czasowa: 0x64372671
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x000b1a0a
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x23f0
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d97fe690bf0676
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Sello.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: Transakcje.dll
Identyfikator raportu: 55cba916-f98f-4269-ad5a-5c9f64d8582a
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:

 

Nazwa aplikacji powodującej błąd: Sello.exe, wersja: 1.42.8.3834, sygnatura czasowa: 0x6437266d
Nazwa modułu powodującego błąd: Kameleonu.dll, wersja: 1.2900.5.2544, sygnatura czasowa: 0x643723f2
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x000d5b96
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x1dd0
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d97fdd711b8482
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Sello.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Kameleonu.dll
Identyfikator raportu: 8ba1785f-8282-4674-8fb6-2da869e9bfa3
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:

[Bartosz Rosa 1 784]

Widzę, że za każdym razem problem występuje w zupełnie innym module programu, co może sugerować jakiś ogólny problem z samym systemem Windows lub też jest to problem sprzętowy. 

 

Czy na samym programie ktoś pracuje czy dotyczy to sytuacji, gdy program sobie po prostu leży uruchomiony? Czy system Windows przechodzi może w stan uśpienia, lub cos podobnego?

[Jakub Puścian 1]

Komputer ogólnie jest nowy, tzn ma 10 miesięcy.

Program wyłącza się różnie.. czasami podczas pracy a czasami pracownik odejdzie od komputera na jakiś czas, a jak przychodzi to w momencie np. kliknięcia w okno programu, program się wyłącza.

System nie usypia się ani nie hibernuje.

[Bartosz Rosa 1 784]

Zaleciłbym jeszcze puszczenie testu pamięci RAM - znamy takie przypadki, że wadliwe kości powodowały błędy w programie i jego zamykanie w losowych momentach.

Sprawdziłbym też, czy na tym komputerze są jakieś dodatkowe programy - zwłaszcza z takich "upiększających" system, albo zastępujących jego domyślne komponenty - też bywało, że wchodziły one w jakieś dziwne interakcje z naszym oprogramowaniem.