Subiekt nexo: Nie można zmienić odbiorcy dokumentu do dekretacji... problem z wymianą dokumentów online.

[Jarosław Domin 6]

Witam.

W biurze rachunkowym / również u klienta występuje problem z wyminą dokumentów online.

"Nie można zmienić odbiorcy dokumentu do dekretacji, jeśli nie jest znany dokument źródłowy na podstawie którego został stworzony

Taki właśnie komunikat jak w temacie dostaję w raporcie z operacji zbiorczych, kiedy to chcę zmienić w Subiekcie nexo odbiorcę online.

Zmienić go/Usunąć chcę bo, pomimo obustronnej informacji o synchronizacji, biuro w swoim Rachmistrzu nexo tychże dokumentów do dekretacji nie ma

... teraz już ani do tyłu ani do przodu.  Są jakieś sugestie, wskazówki, doświadczenia w tym temacie?

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

komunikat sugeruje, że faktury w Subiekcie zostały usunięte.

W Subiekcie, po usunięciu FS z modułu Sprzedaż, w module Dekretacja dokumentów przy usuniętej pozycji pojawi się znaczek w kolumnie U (Usunięty). Takie pozycje nie są przekazywane do programu księgowego. 

 

Proszę zweryfikować czy pozycje, dla których próbuje Pan zmienić odbiorcę, nie zostały usunięte w module Sprzedaż.

[Jarosław Domin 6]

No właśnie, nie wszystkie, ale zdecydowana większość jest:

Z informacji od klienta sprzed chwili wiem, że dokumenty bywają (hmm!) usuwane, ale zaraz tworzone nowe z tym samym numerem i tych już najwyraźniej nie widać .

Tym niemniej do skonfigurowanego i potwierdzonego odbiorcy dokumentów (biura rachunkowego)... nie docierają, żadne

 

 

[Kacper Panek 139]

37 minut temu, Jarosław Domin napisał:

zaraz tworzone nowe z tym samym numerem i tych już najwyraźniej nie widać

Nie powtarzam takiego zachowania programu na wersji 45.1.0. Po usunięciu i dodaniu kolejnej faktury w module Dekretacja dokumentów zostaje utworzona kolejna pozycja:

Jeżeli pozycja w Dekretacji dokumentów została usunięta, to zmiana odbiorcy i wysyłka nie zadziała.

Edytowane 10 Maja 2023 przez Kacper Panek

[Jarosław Domin 6]

OK, kwestia sortowania, znalazły się.

Tylko nadal nie widzę sposobu na dodanie innego odbiorcy, gdyż jest już istniejący w tym samym okresie np. od 1 kwietnia, a nie da się go usunąć bo są... dokumenty do dekretacji w tym okresie ... (te usunięte).

Nadzieja, że zadziała jak trzeba pozostaje więc chyba tylko od kolejnego miesiąca, a tymczasem OFF-LINE?

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

odbiorcy nie da się usunąć, ale może go Pan dezaktywować w konfiguracji Odbiorców dokumentów i dodać nowego.

Zmiana samego odbiorcy jest możliwa z modułu Dekretacja dokumentów – Komunikacja.

 

Proszę rzucić okiem:

• Subiekt nexo – Jak zmienić odbiorcę dokumentów?