Allegro pocztex kurier nie działa

[Sławomir B 9]

Dzień Dobry

dziś nie mogę utworzyć etykiet dla tego typu dostawy

wczoraj wszystko działało

awaria na poczcie (choć allegro polecone przechodziły dziś) czy jakaś zmiana

 

[4S_ MARKET 23]

Nie ma żadnej awari wejdz w sobie w log błedów i sprawdź czy masz prawidłowo zmapowanie dostawy z allegro 

[Sławomir B 9]

mam tak

 

[Sławomir B 9]

[Bartosz Rosa 1 772]

Błąd wskazuje na to, że usługa wybrana w konfiguracji WzA w Sello nie jest już dostępna w Allegro. Proszę wejść w dostawę dla tej paczki i dalej w konfigurację WzA i upewnić się, że jest wybrana odpowiednia usługa.

[Sławomir B 9]

Dzień Dobry

czy to znowu coś u nas padło czy poczta i allegro ma problemy

bo dziś nie generuje etykiet pocztexu

 

[Bartosz Rosa 1 772]

Błędy wyświetlane w Sello są zwracane z Allegro, a Błąd komunikacji z API przewoźnika oznacza, że serwis WzA Allegro ma problem z komunikacją z serwerami API Poczty Polskiej. Z czego to wynika? Z samego błędu trudno wywnioskować.

 

Można podesłać do nas log z tym błędem, prześlemy go do Allegro z zapytaniem co jest powodem problemu.

 

Spoiler

Instrukcja włączenia logowania

 

Proszę w programie serwisowym (Admin.exe) włączyć logowanie Allegro w menu KOMPUTER.

Wyłączyć Sello, uruchomić je jako administrator (z menu pod prawym przyciskiem myszy) i spróbować wykonać czynność powodującą problem.

W folderze instalacyjnym Sello, c:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Log stworzony zostanie plik Allegro-[data].json. Proszę podesłać go na sello@insert.com.pl z linkiem do wątku z forum lub jako odpowiedź do maila.

Po wszystkim proszę wyłączyć logowanie programem serwisowym lub z poziomu ostrzeżenia na stronie startowej Sello jeśli się pojawi.

 

 

[Łukasz F 13]

Moderator forum Allegro podał informacje o problemach występujących po stronie Poczty.

"Wiemy o tym problemie. Pojawił się wczoraj późnym wieczorem. Jest to błąd po stronie przewoźnika. W tej chwili nie mamy informacji kiedy funkcje narzędzia Poczty Polskiej zostaną przywrócone. "