Błąd fiskalizacji - brak uprawnień

[Bartłomiej Warchoł 5]

Dzień Dobry,

 

Wczoraj zgłoszony mi został problem - użytkownik przestał mieć możliwość (z dnia na dzień) korzystania z drukarki fiskalnej.

 

Przy każdej próbie wydruku paragonu dostaje informację, że fiskalizacja się nie udała - brak uprawnień

Sprawdziłem uprawnienia użytkownika i ma nadany dostęp do wydruku paragonów oraz do fiskalizacji.

 

 

 

Edytowane 23 Maja 2023 przez Bartłomiej Warchoł

[Radomił Ząbik 310]

A sprawdził Pan wskazane w komunikacie uprawnienie: "Edycja wydrukowane/wysłanego dokumentu PI" ?

[Bartłomiej Warchoł 5]

Tego uprawnienia nie mają.

 

Jednak z tego co mi przekazali i zauważyłem z śladu rewizyjnego, że dokument najpierw był drukowany od razu po zapisie i wtedy również przeszło.

 

 

Chociaż jak o tym myślę, to rzeczywiście - to jest pewnie rozwiązaniem a klient pewnie ominął pewne niewygodne informacje

 

Jednak jeśli wcześniej był dokument drukowany to nie powinien być już zafiskalizowany? Czy możliwe, że klient zapomniał wybrać drukowanie na drukarce fiskalnej.

 

Edytowane 23 Maja 2023 przez Bartłomiej Warchoł

[Kacper Panek 145]

Dzień dobry,

potwierdzamy błąd programu – dane uprawnienie nie powinno mieć wpływu na możliwość zafiskalizowania dokumentu. Zostanie to poprawione w przyszłych wersjach.