problem po pobraniu nowej licencji

[ptobor 2]

Witam

Przez weekend, nie mieliśmy aktualnej licencji, dziś rano po zaktualizowaniu licencji pojawił się problem z formularzami pozakupowymi, a dokładniej z notatkami(uwagami) od klienta. Problem w tym że notatki zaciągają się i są widoczne po wejściu w formularz ale po zatwierdzeniu i przeniesieniu danych z formularza, notatki nie są widoczne w sello. Problem dotyczy aukcji z dni w których nie było aktualnej licencji. Nie jestem w stanie powiedzieć jak to wygląda dziś bo nie mieliśmy jeszcze nowych transakcji. Prosze o pomoc teamu Sello ;-)

[Bartosz Rosa 1 784]

Czy wejście w transakcje i naciśnięcie przycisku przenoszącego notatkę nie przenosi jej? Nie pojawia się na zakładce notatki? Czy może znika po zapisaniu transakcji? Nie widzę powodów aby mogło to mieć związek z licencją.

[ptobor 2]

Notatka po naciśnięciu jest przenoszona na lewo, znika podświetlenie czerwone, po naciśnięciu "OK" jest nie widoczna na dole w zakładce "Notatki", przy ponownym wejściu w formularz widok jest taki jak by notatka nie był przeniesiona(znów świeci na czerwono), ale ikonka formularza jest zielona jakby był zatwierdzony.

[Bartosz Rosa 1 784]

Czy w słowniku szablonów notatek, któraś notatka ma zaznaczoną opcję jako domyślna? Czy ewentualne odznaczenie jej coś zmienia?

[ptobor 2]

W szablonach żadna notatka nie był jako "domyślna" zaznaczenie czy odznaczenie nic nie daje. Przeszukałem forum i nasz problem wydaje sie identyczny z tym z tego tematu: https://forum.sello.pl/index.php?topic=6170.0 czyli notatka dodana z szablonu jest widoczna inne nie. Proszę o szybka pomoc i rozwiązanie problemu.

 

[Bartosz Rosa 1 784]

czyli notatka dodana z szablonu jest widoczna inne nie

Tzn wciśnięcie dodaj notatkę nie dodaje notatki a wybranie z szablonu dodaje tą notatkę nawet po zapisaniu transakcji?

 

Czy wg wskazówek z tamtego wątku, jest używany program SmartBL?

[ptobor 2]

Dokładnie tak, jak napisałeś: notatka dodana z szablonu jest zapisywana, program SmartBL był kiedyś, dawno temu używany teraz go nie używamy. Po przeczytaniu tego wątku nawet go odinstalowałem, ale dalej to samo.