Wartość nie może być zerowa

[Emilia Szymańska 8]

Dzień dobry,  Biuro Nexo; operacje zbiorcze; w e-sprawozdawczości  wysyłka JPK 7 i komunikat: 

"Wartość nie może być zerowa.
Nazwa parametru: s

 

nie wysyła jpka .....   co w tej sytuacji należy zrobić  ?

 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

w celu analizy problemu będziemy potrzebować większej ilości informacji:

1. Z jakiej wersji programu Pani korzysta?
2. Jak tworzone jest JPK? Poprzez operacje zbiorcze w Biurze, czy bezpośrednio w Rachmistrzu/Rewizorze?
3. Czy operacja kończy się niepowodzeniem dla wybranych klientów, czy dla wszystkich?
4. W Biurze nexo, w module Operacje zbiorcze, proszę przejść na zakładkę Historia operacji. Proszę dwukrotnie kliknąć tę operację i przesłać zrzut ekranu z okienka, które się wyświetli.
5. Po zamknięciu okienka z punktu 4 proszę na liście aktywować kolumnę Szczegóły błędu. Następnie proszę najechać na wartość w tej kolumnie i przytrzymać lewy przycisk myszy. Po krótkiej chwili wyświetli się informacja, że skopiowano zawartość komórki – proszę ją przesłać. 
6. Czy wysyłka JPK bezpośrednio w programie Rachmistrz/Rewizor kończy się pomyślnie?
7. Proszę o zrzut ekranu z Parametrów Operacji Zbiorczych:
   

[Emilia Szymańska 8]

Insert Nexo 47.0.1 (6872)

Dzisiaj  utworzyłam jeden JPK w opercji zbiorczej, jeden w rachmisztrz nexo

Dzisiaj niepowodzenie w obydwóch przypadkach  ( wczoraj jednak nie we wszystkich wyskakiwał błąd)

 

System.ArgumentNullException: Wartość nie może być zerowa.
Nazwa parametru: s
   w System.IO.StringReader..ctor(String s)
   w System.Xml.XmlDocument.LoadXml(String xml)
   w InsERT.Moria.Narzedzia.PodpisElektroniczny.PodpiszXAdES_Deklaracja_lub_JPK(String dokument, ChilkatCertFacade certyfikat)
   w InsERT.Moria.Narzedzia.PodpisElektroniczny.PodpiszXAdESDlaJPK(String dokument, IX509Certificate2Facade certyfikat)
   w InsERT.Moria.OperacjeZewnetrzne.UI.WysylkaPlikuVAT.<>c__DisplayClass15_0.<get_Akcja>b__0(WysylkaPlikuVATDatabaseManipulator m, StreamReader reader, StreamWriter writer, Object dbCtx)

 

 

 

 

Wysyłka w Rachimistrz Nexo kończy się powodzeniem

 

 

 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

w tym oknie:

17 godzin temu, Emilia Szymańska napisał:

Proszę pokazać, w jaki sposób jest ono wypełniane w celu wykonania operacji zbiorczej?

[Emilia Szymańska 8]

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

dziękuję za przesłanie informacji. Jesteśmy w trakcie analizy problemu. 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

w celu dalszej analizy przypadku konieczne będzie przesłanie bazy danych biura rachunkowego oraz bazy danych klienta, dla którego wysyłka JPK kończy się niepowodzeniem do firmy InsERT zgodnie z poniższym artykułem e-Pomocy technicznej:

• W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT?

W formularzu zgłoszeniowym proszę zaznaczyć kontynuację korespondencji z firmą InsERT pod numerem zgłoszenia INS-23896148.

Edytowane 16 Listopada 2023 przez Kacper Panek

[Aneta Kazanecka 6]

mam ten sam problem. Nie pojawia się okienko z prośbą o PIN do podpisu kwalifikowanego tylko przechodzi do wysyłki. 

[Wojciech Urbanowski 57]

10 minut temu, Aneta Kazanecka napisał:

mam ten sam problem. Nie pojawia się okienko z prośbą o PIN do podpisu kwalifikowanego tylko przechodzi do wysyłki. 

Której wersji nexo Pani używa?
Biuro 47.0.1 poprawia problem, który objawiał się tak jak Pani opisuje: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/biuro_nexo/ulepszenia/opis_zmian.html

Edytowane 16 Listopada 2023 przez Wojciech Urbanowski
Doprecyzowanie

[Aneta Kazanecka 6]

Mam tę wersję, nie mam aktualizacji do pobrania. 

[Wojciech Urbanowski 57]

Uprzejmie proszę o zrobienie zrzutu ekranu z parametrami operacji zbiorczej (tak jak wyżej prosiliśmy p. Emilię) - będziemy próbowali powtórzyć problem u nas.

Edytowane 16 Listopada 2023 przez Wojciech Urbanowski
Doprecyzowanie

[Aneta Kazanecka 6]

 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

20 godzin temu, Aneta Kazanecka napisał:

Proszę o zrzut ekranu z ustawieniami karty, którą podpisywane są pliki JPK. Ustawienia z programu proCentrum CardManager, z tego miejsca:

[Aneta Kazanecka 6]

Poniżej moje ustawienia. Wciąż jest ten sam błąd

 

[Aneta Kazanecka 6]

Poniżej moje ustawienia. Wciąż jest ten sam błąd

 

[Aneta Kazanecka 6]

Dodam że wysyłka z poziomu Rachmistrza i Rewizora działa, problem dotyczy tylko ZBIORCZEJ wysyłki przez BIURO Nexo. Proszę o informacje co zrobić, gdyż mam dużo przeksięgować na PIT/CIT i te deklaracje muszą być wysłane 20ego aby nie powstały odsetki. 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

dziękujemy za zrzuty ekranu. Analizujemy temat.

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

proszę o doprecyzowanie, czy podobnie jak Pani Emilia, otrzymuje Pani komunikat "Wartość nie może być zerowa. Nazwa parametru: s"? Czy problemem jest niepojawiające się okienko z prośbą o PIN? A może występuje jeszcze jakiś inny problem?

 

Dodatkowo proszę jeszcze o podanie poniższych informacji:

1. Czy operacja kończy się niepowodzeniem dla wybranych klientów, czy dla wszystkich?
2. W Biurze nexo, w module Operacje zbiorcze, proszę przejść na zakładkę Historia operacji. Proszę dwukrotnie kliknąć tę operację i przesłać zrzut ekranu z okienka, które się wyświetli.
3. Po zamknięciu okienka z punktu 2 proszę na liście aktywować kolumnę Szczegóły błędu. Następnie proszę najechać na wartość w tej kolumnie i przytrzymać lewy przycisk myszy. Po krótkiej chwili wyświetli się informacja, że skopiowano zawartość komórki – proszę ją przesłać.  

[Aneta Kazanecka 6]

Ad. 1 WSZYSTKICH wybranych w ramach operacji zbiorczej

Ad. 2 poniżej

Ad. 3 System.ArgumentNullException: Wartość nie może być zerowa.
Nazwa parametru: s
   w System.IO.StringReader..ctor(String s)
   w System.Xml.XmlDocument.LoadXml(String xml)
   w InsERT.Moria.Narzedzia.PodpisElektroniczny.PodpiszXAdES_Deklaracja_lub_JPK(String dokument, ChilkatCertFacade certyfikat)
   w InsERT.Moria.Narzedzia.PodpisElektroniczny.PodpiszXAdESDlaJPK(String dokument, IX509Certificate2Facade certyfikat)
   w InsERT.Moria.OperacjeZewnetrzne.UI.WysylkaPlikuVAT.<>c__DisplayClass15_0.<get_Akcja>b__0(WysylkaPlikuVATDatabaseManipulator m, StreamReader reader, StreamWriter writer, Object dbCtx)

[Kacper Panek 139]

Niestety nie powtarzamy opisywanego problemu. W celu jego odtworzenia proszę o przesłanie bazy danych biura rachunkowego oraz bazy danych klienta, dla którego wysyłka JPK kończy się niepowodzeniem do firmy InsERT zgodnie z poniższym artykułem e-Pomocy technicznej:

• W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT?

W formularzu zgłoszeniowym proszę zaznaczyć kontynuację korespondencji z firmą InsERT pod numerem zgłoszenia INS-23858286.

Edytowane 23 Listopada 2023 przez Kacper Panek

[Emilia Szymańska 8]

Dzień dobry, ja póki co wysyłam jednostkowo z Rachmistrza z racji braku czasu na analizę i wysyłanie baz ....   ale też doszłam do tego, że czasami nie woła  opodanie PIN do podpisu .... czyli tak jakby temat powiązany z podpisem elektronicznym ....    

 

temat komunikatu odświeżę w przyszłym mcu..... 

[Żaneta Nowak 1]

U nas to samo, wysyłka z biura nexo w najnowszej wersji. O dziwo wysyła zbiorczo JPK dla podmiotów z rewizora, natomiast z rachmistrza nie.

Komunikat "Wartość nie może być zerowa. Nazwa parametru: S"

[Żaneta Nowak 1]

Już wiem, problem występuje jeżeli w podmiocie po zamknięciu miesiąca jest ustawiona blokada okresu na 31-10-2023. We wcześniejszych wersjach blokada nie przeszkadzała przy wysyłce, natomiast teraz już nie można wysłać.

 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

W dniu 25.11.2023 o 19:49, Żaneta Nowak napisał:

Już wiem, problem występuje jeżeli w podmiocie po zamknięciu miesiąca jest ustawiona blokada okresu na 31-10-2023. We wcześniejszych wersjach blokada nie przeszkadzała przy wysyłce, natomiast teraz już nie można wysłać.

dziękujemy za zgłoszenie – powtarzamy problem. Zapisaliśmy temat do poprawy w przyszłych wersjach programu. 

[Żaneta Nowak 1]

Proszę również o dodanie zbiorczego zdjęcia blokady i założenia z poziomu Biuro NEXO