Zlecenia serwisowe - reklamacje/wymiany gwarancyjne towarów

[Joanna Brenk 1]

Dzień dobry,

Szukam odpowiedniego rozwiązania w programie odnośnie ewidencji reklamacji/ wymian gwarancyjnych. Widzę, że jedyną opcją są wspomniane wyżej zlecenia serwisowe. Niestety domyślnie można umieścić w formularzu jedynie urządzenia, a moja działalność obejmuje towary i nie mogę ich umieścić. Czy planowana jest jakaś zmiana?Czy jest na to sposób?

 

Inna kwestia to w jaki sposób wygląda wystawianie dokumentów - w przypadku reklamacji, wydania części - WZ, a w przypadku sprzedaży części - FS? Czy można te dokumenty wystawić z poziomu zlecenia serwisowego?

 

Czy jest to jakoś oznaczane na liście, że takie dokumenty zostały wystawione, żeby w razie przeoczenia było to łatwe do znalezienia/przefiltrowania?

Czy można tworzyć podsumowania wszystkich dokumentów serwisowych - osobno WZ i osobno FS, żeby mieć nadzór nad poziomem tych kosztów

Z góry dziękuję za wszelkie informacje i podpowiedzi.

[Kacper Panek 140]

Dzień dobry,

towary z dokumentów sprzedaży mogą być serwisowane przy użyciu opcji Dodaj – Zlecenie serwisowe do dokumentu. Proszę rzucić okiem na artykuł:

• Jak dodać zlecenie serwisowe na podstawie dokumentu sprzedaży w programie Gestor nexo?

Z poziomu dokumentu zlecenia można wystawiać dokumenty (PPM – Wystaw), które potem będą widoczne w zleceniu, na zakładce Powiązania.