Trwa wstępna weryfikacja portfela. Spróbuj ponownie za chwilę - SELLO NX nie pobiera nowych zamówień

[Filip Marcińczak 0]

Witam,

 

w jaki sposób mogę naprawić  ten problem? od 09.01 SELLO NX nie zaciąga żadnych nowych zamówień. 

 

Proszę o pilną odpowiedź...musimy wystawiać faktury i obsługiwać klientów...

 

Z poważaniem,

 

Filip Marcińczak

[Marta Krawczyk 0]

U mnie dzisiaj dokładnie ten sam błąd.  

[Daniel Salamucha 29]

@Marta Krawczyk Proszę o podanie NIP-u wiadomości prywatnej, zgłosimy problem do działu, który odpowiada za konta, bo tu może leżeć problem.

[Bartosz Rosa 1 770]

Czy problem występuje cały czas czy może ustąpił albo pozwala pobrać dane choć częściowo?

Zweryfikowaliśmy serwisy po naszej stronie i tam widać, że komunikacja następuje.

 

[Filip Marcińczak 0]

Problem nadal występuje, nie są pobierane żadne zamówienia z Allegro od 09.01...

[Filip Marcińczak 0]

Nadal nie działa. 

[Bartosz Rosa 1 770]

Problem zgłoszony przez formularz kontaktowy. Proszę oczekiwać na kontakt ze strony pomocy technicznej.

[Patryk Kłoda 208]

Ten sam problem u naszego Klienta, zgłoszone przez formularz

[Marcin Szczygielski 2]

Problem wystąpił również u Nas. Proszę o pomoc.
"Data    Opis    Kategoria    Użytkownik
06-02-2024 16:50:11    Zapisywanie zamówienia wysyłkowego '8d79a7e0-c506-11ee-aa2b-dff977accbc7' z konta 'efinchpl' integracji 'allegro':        Trwa wstępna weryfikacja portfela. Spróbuj ponownie za chwilę.    Sprzedaż internetowa    Marcin Szczygielski
"

[Daniel Salamucha 29]

14 godzin temu, Marcin Szczygielski napisał:

Problem wystąpił również u Nas. Proszę o pomoc.
"Data    Opis    Kategoria    Użytkownik
06-02-2024 16:50:11    Zapisywanie zamówienia wysyłkowego '8d79a7e0-c506-11ee-aa2b-dff977accbc7' z konta 'efinchpl' integracji 'allegro':        Trwa wstępna weryfikacja portfela. Spróbuj ponownie za chwilę.    Sprzedaż internetowa    Marcin Szczygielski
"

Czy problem nadal występuje? proszę o podanie numeru nip tutaj albo na priv - sprawdzimy. 

[Marcin Szczygielski 2]

Dzisiaj rano pobrało zamówienia, jednak nie wszystkie. 
NIP:5691857928

Edytowane 7 Lutego przez Marcin Szczygielski

[Daniel Salamucha 29]

2 godziny temu, Marcin Szczygielski napisał:

Dzisiaj rano pobrało zamówienia, jednak nie wszystkie. 
NIP:5691857928

A czy w dzienniku zdarzeń są jakieś błędy? 

[Marcin Szczygielski 2]

Nie ma błędów.
Właśnie mamy kolejną sytuację gdzie nie pobrało zamówienia z 11:20. 
Jednak pobrało z godziny 11:49

[Daniel Salamucha 29]

19 minut temu, Marcin Szczygielski napisał:

Nie ma błędów.
Właśnie mamy kolejną sytuację gdzie nie pobrało zamówienia z 11:20. 
Jednak pobrało z godziny 11:49

Za pomocą funkcji "Pobierz nowe" ? czy "Pobierz ponownie" ?

[Marcin Szczygielski 2]

Pobierz nowe. Chociaż oczekuje żeby z automatu to pobierało
Po "pobierz ponownie" pobierze mi zamówienia już wysłane.

Edytowane 7 Lutego przez Marcin Szczygielski

[Bartosz Rosa 1 770]

Pobierz nowe bazuje na dzienniku zdarzeń Allegro. Mogą tam się pojawiać dane z opóźnieniem, co nie jest od nas zależne.

 

Pobierz ponownie nie doda zamówień, które już są dodane - tylko je zaktualizuje jeśli się zmieniły. Wielokrotne pobieranie zamówienia w Sello jest procesem jak najbardziej wspieranym. Samo pobieranie nowych również pobiera starsze zamówienia, w których wystąpiła zmiana. Różnica tutaj polega w zasadzie tylko na ilości pobieranych danych a więc czasie trwania takiej synchronizacji.

[Marcin Szczygielski 2]

Problem nadal występuje. Sello nie pobiera automatycznie zamówień. Dzisiaj pobrał sobie 1 zamówienie. Wczoraj pobierał do godziny 14:00, później już przestał.

[Bartosz Rosa 1 770]

Czy to ma związek z pojawianiem się błędu weryfikacji portfela?

 

Czy ręczne pobieranie zamówień nowych coś daje? Czy ponowne pobranie pobiera te brakujące zamówienia?

[Marcin Szczygielski 2]

Nie, nie jest to powiązane z błędem weryfikacji portfela. Nie ma żadnych błędów. Po prostu z automatu nie pobiera. 
Należy użyć Pobierz Ponownie. Pobierz Nowe - nic nie daje.

[Bartosz Rosa 1 770]

Która wersja Sello NX jest używana?

[Marcin Szczygielski 2]

49.00 (7189)
Ponowiłem powiązanie konta tak jak Pan wspomniał w poście o Czechach i pobrało