Sello - Navireo - dane kontrhentów

[progress_wrzesnia_pl 1]

witam,

Niestety po ostatniej aktualizacji 14.2 nie wskakują nam do systemu sprzedaży navireo zamówienia/transakcje oraz dane kontrahentów (zdarzyło się, że kilka sporadycznych przeszło, ale w skali 1 na 15). Żadnej zależności tu nie zauważyliśmy przy tych co wskoczyły. Prócz aktualizacji żadne zmiany nie były robione w parametrach.

 

Zaznaczę, że wszystkie towary w sello są powiązane z navireo.

 

proszę o informację jak można ten błąd usunąć.

[Bartosz Rosa 1 784]

Czy transakcje te mają ustawiony dokument wstępny jako zamówienie na zakładce Cechy?

Co się dzieje przy próbie utworzenia zamówienia ręcznie (Ctrl+D)? Czy pojawia się błąd (w raporcie)?

[progress_wrzesnia_pl 1]

witam,

dziękuję za odpowiedź.

Transakcje żadnej cechy nie maja przypisanej.

 

 

[Bartosz Rosa 1 784]

Nie chodzi o cechę, tylko o pole z typem dokumentu początkowego. To pole powinno przy tworzeniu transakcji być ustawione zgodnie z tym, co widnieje w administracja > zewnętrzny system sprzedaży > dokumenty > domyślny typ dokumentu.

 

Na podstawie tego, co ustawione jest w transakcji dokumenty się tworzą bądź nie.

[progress_wrzesnia_pl 1]

pełen log z komunikatu to

InsERT_Driver: Nowy dokument:

Powiązanie klienta Sello z kontrahentem:

Nie udało się zapisać kontrahenta:

Konto o podanym numerze już istnieje.

(0x8004111E)

 

jako domyślny typ dokumentu początkowego mamy ustawione ZK (i do czasu aktualizacji działało, pomijając fakt, że każdego klienta dodawało tyle razy ile przedmiotów zamówił), bez opcji tworzenia dokumentu końcowego.

 

 

[Bartosz Rosa 1 784]

Błąd: Konto o podanym numerze już istnieje, wskazuje, że w Navireo istnieje już klient z takim kontem, a musi być ono unikalne (tego dokładnie nie wiem, bo nie znam dokładnie specyfiki Navireo).

[progress_wrzesnia_pl 1]

tak widzę także z komunikatu, że program wskazuje, że kontrahent już jest, ale go nie ma, podobnie jak innych kontrahentów z paru dni.

ale ok, będę kontaktować się z naszym informatykiem od navireo. dziwi mnie tylko fakt, że dzieje się to po wgraniu aktualizacji..

[Bartosz Rosa 1 784]

Wydaje mi się, że to nie ma bezpośredniego związku z instalacją nowej wersji, a po prostu z pojawieniem się klientów, którzy mają te same numery.