PROBLEM Z DOKUMENTAMI DODANYMI DO PORTALU BIURA

[Bartosz Roszewski 7]

Dzień dobry,

Dostałem info od klientki, która do wiadomości dołączyła screeny z Portalu Biura, które zostały zrobione przez dwie osoby zalogowane przez jeden login do Portalu, w tym samym momencie. Jedna z osób wrzucony do Portalu dokument widzi, druga natomiast już nie. Dokument został wrzucony wcześniej - nie jest to kwestia odświeżenia lub przelogowania strony.
samym momencie. Czy zaobserwowali Państwo podobne problemy u siebie?

[Katarzyna Kolenda 46]

Proszę o przesłanie tych screenów na adres e-mail portalbiura@insert.com.pl. 

[Katarzyna Kolenda 46]

Dziękuję, zrzuty do nas dotarły.

Dokumenty w Portalu Biura są dodawane przez użytkownika i bezpośrednio przekazywane do księgowości. W zakładce dodane są widoczne tak długo jak nie zapyta o nie program księgowy, w tym momencie dokumenty w portalu przechodzą do zakładki w opracowaniu, a następnie do przetworzone lub odrzucone (w zależności od akcji wykonanych w programie księgowym).   W szczególnym przypadku jeżeli księgowość pracuje w momencie wrzucania dokumentów na podmiocie klienta, który właśnie wrzucił dokument to automatycznie przejdą do zakładki w opracowaniu.

Prosimy o sprawdzenie czy dokumenty te są widoczne w zakładkach w opracowaniu. przetworzone lub odrzucone. 

[Bartosz Roszewski 7]

Niestety ale nie są widoczne w tych miejscach, o których Pani pisze.

[Bartosz Roszewski 7]

Jednak już się temat rozwiązał. Klientka była przekonana, że wrzuca to do Spółki, a przesyłała to do swojej zawieszonej działalności. Przepraszam za zamieszanie.