Dlaczego nie mogę wycofać dekretacji dokumentu w Rachmistrzu nexo

[Jadwiga Berecka 0]

Dzień dobry,

Rachmistrz NEXO PRO

przy próbie wycofania dekretacji dokumentu w PB pojawia mi się taki komunikat:

Nie można usunąć dokumentu do dekretacji. Dokument stworzony przez nadanie typu dokumentu do dekretacji automatycznej w Portalu Biura.

Ale jak chcę zmienić pole Typ dokumentu do dekretacji automatycznej to nie mam takiej możliwości, ponieważ po zostawieniu pola typ dokumentu - pustego- pojawia mi się komunikat:

Nie można zmienić typu dokumentu do księgowania dla zadekretowanego dokumentu.

Jak chcę wycofać dekretację z poziomu ewidencji VAT zakupu pojawia mi się informacja: Zapis jest dokumentem automatycznym.

Co robię źle ?

Z góry dziękuję za pomoc

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

proszę odszukać ten dokument w module Dekretacja dokumentów, kliknąć go prawym przyciskiem myszy i wybrać Wycofaj dekretację. Czy operacja z tego poziomu przynosi skutek?

[Jadwiga Berecka 0]

Dzień dobry,

niestety nie, pojawia się komunikat: nie można usunąć dokumentu do dekretacji. Dokument stworzony przez nadanie typu dokumentu do dekretacji automatycznej w Portalu Biura

Pozdrawiam

[Kacper Panek 139]

Proszę w takim razie o dokładny scenariusz postępowania z dokumentem.

• Jaki jest typ dokumentu wprowadzonego do Portalu Biura?
• Jaki typ dokumentu do dekretacji automatycznej został mu nadany?
• W jaki sposób został zadekretowany? Jeżeli schematem to jak wygląda schemat?

[Jadwiga Berecka 0]

• jaki jest typ dokumentu wprowadzonego do Portalu Biura?
• Jaki typ dokumentu do dekretacji automatycznej został mu nadany? Faktura VAT zakupu
• W jaki sposób został zadekretowany? Jeżeli schematem to jak wygląda schemat?j -dekretacja automatyczna

[Kacper Panek 139]

Biorąc pod uwagę, że dla dokumentu nadano Typ: Faktura VAT zakupu, a pokazuje Pani schemat dla Zapisu w Ewidencji VAT zakupu, podejrzewam, że do zadekretowania dokumentu użyto innego schematu.

Proszę kliknąć dokument w module Portal Biura prawym przyciskiem myszy i wybrać Dekretuj automatycznie – Wg schematu z potwierdzeniem. Czy na tej liście pokazuje się schemat pokazany na zdjęciu?

[Jadwiga Berecka 0]

Nie, pokazuje się Brak schematu dekretacji dla typu dokumentu. Faktura VAT zakupu

[Kacper Panek 139]

W jaki sposób w takim razie powstał zapis w Ewidencji VAT zakupu?

[Jadwiga Berecka 0]

Być może wtedy był schemat Fa VAT zakup a w międzyczasie został usunięty, mam takiego klienta wzorcowego na którym się uczę i już nie pamiętam dokładnie co narobiłam

[Kacper Panek 139]

Dziękuję za odpowiedzi, analizujemy potencjalne przyczyny i możliwości rozwiązania problemu wewnętrznie. Odezwę się, gdy będzie coś wiadomo.

Edytowane 15 Lutego przez Kacper Panek

[Jadwiga Berecka 0]

Dziękuję

[Damian Nowak 0]

Dzień dobry,

mam ten sam problem. Czy udało się Pani wycofać dekretację?

[Jadwiga Berecka 0]

Dzień dobry,

niestety nie, ale że 2023 rok mieliśmy jeszcze w Rachmistrzu GT to w NEXO wywaliłam klienta i założyłam go od nowa. Widzę że w NEXO zdarzają się takie dziwne sytuacje,  Pozdrawiam

[Kaja J 0]

Dzien dobry

Mam taki sam problem w rewizor nexo pro.

Dziwne obrazy księgowe, które wiszą w dokumentach do dekretacji- były pobrane z "dokumentów firmy",  wczytały się bez podstawowych danych, po ręcznym uzupelnieniu nadal sa jakby zepsute - nie da się ich wycofać, usunąć - masakra jak żałuję, że zdecydowałam się na to po GT

 

Edytowane 24 Lutego przez KAJA JANOWSKA
dane klienta na plikach

[Arkadiusz Cieśla 199]

W dniu 24.02.2024 o 16:26, Kaja J napisał:

wczytały się bez podstawowych danych, po ręcznym uzupelnieniu nadal sa jakby zepsute

Dzień dobry, niech Pani opisze krok po kroku, jakie czynności wykonuje Pani w programie. Jakie efekt chce Pani osiągnąć?

[Paweł Giera 0]

Dzień dobry,

 

Przerabiałem tą sytuację już kilka razy.

Nie ma możliwości oddekretowania dokumentu.

Dokładnie wyskakuje  taki komunikat jak jest opisany powyżej.

 

Dzieje się to w przypadku kiedy:

1. najpierw zaznaczymy dekretację automatyczną,
2. później program niestety pozwala nam zadekretować ten sam dokument drugi raz np. do ewidencji VAT a potem np. automatem np. do księgi ( tak jest taka możliwość ponieważ księgowanie z dekretacji automatycznej nadaje inny numer),
3. kiedy zorientujemy się że dokument jest zadekretowany 2 razy można wycofać dekretację z księgi i VAT ale już nie można już w żaden sposób wycofać dekretacji automatycznej. Jedyne co można zrobić to edytować zapisy zarówno w VAT i KPiR.

Pozdrawiam

 

[Kaja J 0]

Godzinę temu, Paweł Giera napisał:

Dzień dobry,

 

Przerabiałem tą sytuację już kilka razy.

Nie ma możliwości oddekretowania dokumentu.

Dokładnie wyskakuje  taki komunikat jak jest opisany powyżej.

 

Dzieje się to w przypadku kiedy:

1. najpierw zaznaczymy dekretację automatyczną,
2. później program niestety pozwala nam zadekretować ten sam dokument drugi raz np. do ewidencji VAT a potem np. automatem np. do księgi ( tak jest taka możliwość ponieważ księgowanie z dekretacji automatycznej nadaje inny numer),
3. kiedy zorientujemy się że dokument jest zadekretowany 2 razy można wycofać dekretację z księgi i VAT ale już nie można już w żaden sposób wycofać dekretacji automatycznej. Jedyne co można zrobić to edytować zapisy zarówno w VAT i KPiR.

Pozdrawiam

 

masakra

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

temat nadal mamy na uwadze.

[Kaja J 0]

suyper

[Infobot nexo 99]

Zgłoszenie zostało zrealizowane w wersji 50.0.0. Fragment listy zmian:

• Poprawiono dekretację automatyczną dokumentów Portalu Biura i Portalu Dokumentów Firmy - w pewnych sytuacjach blokowane było usunięcie zapisu VAT powstałego w dekretacji automatycznej.