Pobieranie transakcji nie zostaje ukończone

[Łukasz F 13]

Witam,

Od pewnego czasu pojawia się u Nas dosyć dziwny problem. Sello nagle przestaje pobierać transakcje. Pasek pobierania transakcji dochodzi do połowy, kółeczko kręci się, ale nic się więcej nie dzieje pomimo upływu kilku godzin. Podobna sytuacja pojawia się wtedy z tworzeniem dokumentów zamówień. Nie wyskakuje żaden błąd, nie widać nigdzie żadnego komunikatu czy informacji. Pomaga dopiero zresetowanie serwera bądź SQLa. 

 

[Bartosz Rosa 1 770]

A ponowne uruchomienie samego Sello? Czy wtedy nie da się uruchomić żadnej synchronizacji czy leci ona i zatrzymuje się w połowie?

Jeśli w raporcie nie ma żadnych błędów to wygląda to trochę na wzajemne zakleszczenie się kilku wątków na dostępnie np. do jednej transakcji. W sumie nie powinno do takich sytuacji dochodzić, więc podejrzewam, że w grę wchodzi jakiś inny czynnik, którego nie wzięliśmy pod uwagę.

 

Jak często synchronizowane są transakcje i np. dokumenty - czy jest włączone automatyczne synchronizowanie czy ręcznie wyzwalane?

[Łukasz F 13]

Tak, w sumie ponowne włączenie również pomaga. 
Wartości jakie mamy w przypadku włączonych działań automatycznych zamieszczam w załączniku. 

Najczęściej pobieranie i synchronizacja jest przeprowadzana automatycznie. Wyjątkiem są "godziny graniczne Allegro" (wysyłka tego samego dnia do godziny XX). Wywołujemy wtedy działanie ręcznie. 

[Bartosz Rosa 1 770]

Raczej niezbyt często, wiec szansa na wzajemne zakłócanie jest dość mała. 

Czy to zawieszenie pobierania występuje przy automatach czy np. po ręcznym wywołaniu? I jeśli ręcznie wywoływana jest synchronizacja to w jaki sposób (który przycisk)?