Początki z Sello - problemy

[rusztowanie 0]

Witam od 2 dni w firmie korzystamy z Sello. Wykorzystujemy integrację z Allegro - dziennie mamy około 300 zamówień i napotkaliśmy już kilka większych i mniejszych problemmów. Poniżej lista pytań - będę wdzięczny za pomoc.

 

1. Czy można w jakiś sposób ustawić aby w przypadku 0 stanu magazynowego dokument końcowy (FV) był i tak generowany? W tym przypadku bez wywołania skutku magazynowego? Lub jako ustalona pozycja - usługa?

 

2. Dlaczego w przypadku gdy klient dokonywał zakupów wcześniej i występuje już w bazie danych Subiekta to przy generowaniu FV - Sello wyrzuca błąd, że klient o tym numerze NIP już istnieje? Nie można nadpisać rekordu w bazie Subiekta po prostu?

 

"InsERT_Driver: Nowy dokument:

Powiązanie klienta Sello z kontrahentem:

Nie udało się zapisać kontrahenta:

Istnieje już kontrahent o podanym numerze NIP.

(0x800414C0)"

 

3. W momencie gdy klient kupywał coś wcześniej (np. towar x - 2 tygodnie temu i towar x wczoraj to przy transakcji zlicza nam ilości zamówionych produktów?

 

4. Dlaczego import transakcji trwa tak długo i nie odbywa się w czasie rzeczywistym? Pobieranie pełnnych danych oraz formularzy ustalone jest na co 5 pobranie. Mimo to odbieranie transakcji trwa bardzo długo...

 

Z góry dziekuję za udzielone odpowiedzi!

[Bartosz Rosa 1 784]

1. W oknie dodawania faktury można wybrać odłożenie skutku magazynowego ale tylko jeśli dokument końcowy jest wystawiany pojedynczo z Sello.

 

2. Sello nie wiąże klientów po NIPiem automatycznie, można natomiast powiązać klienta Sello z kontrahentem w Subiekcie po zweryfikowaniu czy jest to ta sama osoba.

 

3. W chwili obecnej to ile transakcji się w Sello utworzy zależy od tego, w którym momencie zostanie pobrana sprzedaż. Jeśli zostanie pobrana pomiędzy kolejnymi zakupami - powstaną osobne transakcje. W niedalekiej przyszłości planujemy zmianę tego mechanizmu aby takiej sytuacji nie było.

 

4. Mechanizm pobierania transakcji w Sello był tworzony ponad 9 lat temu i przez ten czas nanoszone na niego były tylko drobne poprawki dostosowujące do zmian w serwisie Allegro. Planujemy niedługo przepisać część odpowiedzialną za pobieranie transakcji, aby te pobierały się znacznie szybciej.

W tej chwili pozostaje upewnić się, że nie są pobierane pełne dane o transakcjach za każdym razem.

[rusztowanie 0]

Dziekuję za odpowiedź. Nie ukrywam jednak, że jesteśmy trochę rozczarowani taką ilością niedociągnięć - jednak ze względu na możliwość szybkiego wystawiania np. 300 faktur będziemy musieli sobie jakoś poradzić.

 

Pojawia się jednak jeszcze jeden dość istotny problem. Mianowicie na Allegro klient dokonuje zakupu przez koszyk - wrzuca kilka produktów:

 

produkt A x 2 sztuki - transport 25zł

produkt B x 1 sztuka - transport 25zł

 

W formularzu transakcji w Sello pojawia się tylko produkt A x 2 sztuki oraz pozycja transport w kwocie 50zł - produkt B się nie pojawia pomimo kilkukrotnej - zaznaczę CZASOCHŁONNEJ procedurze pobierania pełnych formularzy, nic się nie zmiania... Czy jest jakiś sposób aby temu zaradzić?

 

Z góry dziękuję za szybką odpowiedź...

[PanBanBan Marcin 185]

Pojawia się jednak jeszcze jeden dość istotny problem. Mianowicie na Allegro klient dokonuje zakupu przez koszyk - wrzuca kilka produktów:

 

produkt A x 2 sztuki - transport 25zł

produkt B x 1 sztuka - transport 25zł

 

W formularzu transakcji w Sello pojawia się tylko produkt A x 2 sztuki oraz pozycja transport w kwocie 50zł - produkt B się nie pojawia pomimo kilkukrotnej - zaznaczę CZASOCHŁONNEJ procedurze pobierania pełnych formularzy, nic się nie zmiania... Czy jest jakiś sposób aby temu zaradzić?

 

Z góry dziękuję za szybką odpowiedź...

Raczej mało prawdopodobne Po pierwsze w jednej transakcji może się pojawić tylko jeden produkt, czyli A. Jak klient kupi produkt B to pojawi się druga transakcja dla produktu B. Następnie należy obie te transakcje zgrupować.

 

Najpierw trzeba sprawdzić czy produkt B został faktycznie sprzedany na aukcji temu kupującemu. To że dodał go do koszyka o niczym nie świadczy, bo mógł zapłacić tylko za produkt A. Dlatego liczą się maile i fody. Czyli czy przyszedł mail o sprzedaży produktu B? Czy przyszedł mail o wypełnieniu przez klienta foda jednocześnie dla produktu A i B? Jaki był sposób zapłaty?

 

Bo jeśli w cenniku dostawy w aukcji dla produktu A macie podane, że maksymalnie w paczce 1sztuka lub dopłatę za kolejną sztukę 25zł to by się zgadzało bo produkt A razy 2sztuki po 25zł daje razem 50zł koszty transportu. A produkt B nie został zakupiony lub nie został zapłacony.

 

O jakiej mniej więcej dziennej liczbie transakcji mówimy, że pobieranie pełnych danych jest czasochłonne i ile to trwa?

[rusztowanie 0]

Produkt A - maksymalnie 2 w paczce - więc koszt dostawy 25zł - zaciąga się koszt dostawy produktu B - ale nie ma nawet transakcji dotyczącej produktu B. Produkt B został sprzedany - korzystamy równolegle z Managera Sprzedaży i tam transakcja jest zaczytana.

 

Dziennie mamy około 200-280 transakcji czas pełnego pobierania ~30minut?

Z góry dziękuję za odpowiedź i proszę powiedzieć kiedy przewidują Państwo kolejną aktualizację i jakich zmian można się spodziewać?

[Bartosz Rosa 1 784]

W formularzu w transakcji pojawia się to co wygenerowało Allegro. Z kosztami dostawy bywa różnie, zwłaszcza jak na różnych aukcjach występują różne ilości sztuk w paczce i na to wpływu nie mamy.

 

W wersji, która pojawi się na jesień (kolejna po planowanej obecnie na lipiec) mamy w planach przepisanie całego modułu pobierającego transakcje i o formularze, co powinno rozwiązać problemy z brakującymi transakcjami i koniecznością pobierania pełnych danych, czasem pobierania, oraz powiązaniami formularzy z transakcjami, ratami PayU itp.

 

W związku jednak z tym, że wprowadzenie ofert do wyczerpania zapasów powoduje, że transakcje z długą listą kupujących pobierają się coraz wolniej postanowiliśmy wydać najpierw poprawkę ze zoptymalizowanym algorytmem pobierania danych - nad którym obecnie pracujemy.

[rusztowanie 0]

OK - widzę, że jakaś nowa wersja za miesiąc No nic działamy i pracujemy dalej - zmieniliśmy timeout - może to coś da - faktycznie z pobraniem transakcji w aukcjach do wyczerpania (zwłaszcza gdy jest blisko 800 sprzedanych) jest spory problem i tych transakcji czasem nie pobiera wcale...

 

Czekamy cierpliwie w takim razie i życzymy wytrwałości w kodzeniu