Katarzyna Ochał

Niestety wszelkie eksperymenty z wpisywaniem przeróżnych tagów nic nie dają. Występuje nadal błąd: opis jest za krótki, albo jeśli wybiorę więcej tagów, to coś o tym, że dany przewoźnik nie pozwala na umieszczanie takich informacji (pisze teraz z głowy, ale próbowałam na różne sposoby).

Sprawa pilna, przesyłka Allegro One Box wiszą mi od kilku dni! Bardzo proszę o odpowiedź.

A ja mam problem z konfiguracją Allegro One Box. Mam błąd - Opis przesyłki jest za krótki, czy ktoś mi może podpowiedzieć co tam umieścić? próbuje różnych tagów, ale nic nie pomaga.

Czy mogę prosić o odpowiedź?

Dzień dobry, mam problem z sello w sytuacji kiedy kupujący anulował transakcję przed wysłaniem paczki, lub kliknął zwrot przed wysyłką. Nie wiem czy to błąd sello, czy takie transakcje tylko w niektórych przypadkach są oznaczone jako anulowane w sello. Zazwyczaj kiedy kupujący kliknął zwrot, to pokazywała się czerwona ikonka przy statusie płatności i wtedy widoczne było, że paczki nie należy wysyłac. Ale mam kilka, kilkanaście przypadków takich, kiedy w sello wszystko świeci się na zielono, a transakcja została przez kupującego anulowana/kliknięty zwrot. Na przykładzie: transakcja z 16 września, 21 września kupujący zgłosił zwrot, a do teraz tego nie widzę w sello, mimo, że dokument sprzedaży był generowany dopiero 3 października.

Dzień dobry, od wczoraj pojawia mi się błąd przy tworzeniu etykiet do niektórych przesyłek Allegro One box o treści: Punkt odbiorcy jest niepoprawny. Próbowałam konsultować z Allegro i z UPSem, na razie bez efektów. Czy ktoś z Was miał taki problem?

Ratunku!!!! W piątek bez problemu utworzyłam etykiety do przesyłek Allegro UPS w sello, natomiast dziś wyskakują te błędy: Tworzenie przesyłki w serwisie Wysyłam z Allegro dla paczki "1348/2022" na koncie .... musi pasować do wzorca "[A-Za-z0-9 _-]*" Przeczytałam to co tutaj w poście wyżej, ale nadal nie wiem co ja mam na to poradzić, jak to naprawić, żeby nadać przesyłki...

Oooo…. Właśnie tego szukam, spróbuje w ten sposób. Ale mam jeszcze pytanie na jakie konto będzie wpływać to pobranie? Gdzie to ustawić ?

Wysyłam z Allegro - opcja Allegro Kurier UPS Pobranie - jak to uruchomić w sello? W konfiguracji nie mogę zaznaczyć „pobrania” i nie wiem gdzie wpisać nr konta

O fajnie, nie wiedziałam, że jest taka opcja w Prostej Paczce. W takim razie i ja mam pytanie. Co dokładnie musi być wpisane w notatce, żeby PP dobrze odczytała gabaryt? - Gabaryt A, czy samo "A", czy jeszcze inaczej? I czy wymaga to jakichś dodatkowych ustawień w PP czy wystarczy sama notatka?

Dzień dobry, mam pytanie, czy w sello jest możliwość ustawienia w jakiś sposób wyliczenia gabarytu, jeśli w przesyłce znajduje się dwa lub więcej produktów? Mam ustawione gabaryty do poszczególnych produktów i to fajnie działa, ale kiedy w przesyłce jest po kilka różnych to już jest problem.

Przykład z dziś, Ustawione wg Dotyczy, zaznaczam wszystkie - utwórz dokumenty końcowe i tworzą się w takiej kolejności, zupełnie nie tak jak na liście.

No to chyba nie widzę....

No to niestety nie są, nigdy nie były, korzystam z sello od 2013 roku.

Tak, chodzi o pole Dotyczy A jak to sprawdzić jaki jest synchronizator?

A od czego zależy kolejność generowania dokumentów w sello? Rozumiem, że jeśli jest jakiś problem, to dokument może zostać pominięty na chwilę, ale generalnie można jakość wpłynąć na kolejność generowania dokumentów tworząc je zbiorczo?

Na początku dołączam się chóru, który twierdzi, że dokumenty końcowe bardzo długo się tworzą. Ale mam pytanie, które jest dla mnie dużo istotniejsze. Powiedzmy, że mam 200 paragonów do utworzenia, w tym mam np 50 transakcji, które dotyczą tego samego produktu, 20 z innym produktem, itd. Ustawiam sobie segregowanie po produkcie, zaznaczam tworzenie dokumentów zbiorczo. Czy sello jest w stanie tworzyć je w takiej kolejności jak chcę? Na ten moment odbywa się to jakoś zupełnie losowo, a byłoby dużo łatwiej przy pakoaniu, gdyby te same produkty były obok siebie. Nie wiem czy za dużo nie zamieszałam, mam nadzieję, że jest w miarę zrozumiale. Idą święta, sprawa coraz pilniejsza.

Dzień dobry, nie mogę kupić licencji sello, gdyż łącząc się z bankiem ING wyskakuje informacja o tym, że bank wymaga innej przeglądarki niż internet explorer, natomiast sello z uporem maniaka używa internet explorera. Czy jestem w stanie to zmienić?

Dzień dobry, czy można tak skonfigurować sello, aby wysyłało do kupujących maila zawierającego w załączniku dokument sprzedaży z subiekta?

Dzięki, będę walczyć jeszcze.

Tracę nadzieję, że to się da w ogóle skonfigurować..... Działa ktoś z GLSem?

Było zaznaczone ubezpieczenie, może o to chodzi, bo teraz poprzedni błąd zniknął, ale jest znów:

w wersji 1.37.3 nadal ten sam błąd co powyżej, Bardzo proszę o pomoc. Muszę od jutra ruszyć z wysyłką, Urlop się kończy.

Ok, chyba wyczytałam, że muszę zaktualizować sello, bo w mojej wersji występuje jeszcze problem z pobraniami. Natomiast w przypadku przesyłek GLS przedpłata mam taki błąd: Jak mogę go usunąć?

Wersja 1.37.1. W dalszym ciągu nie potrafię poprawnie skonfigurować wysyłki GLSu dla umowy własnej,. Nie próbowałam jeszcze z pocztą ( i tu też pytanie, czy jeśli obsługuję tylko Allegro odbiór w punkcie to jest to jako umowa własna, czy Allegrowa?).