Biuro Rachunkowe PERFEKT

Niestety nic więcej się nie pojawia po kliknięciu w szczegóły

Żadna z operacji nie pojawiła się w systemie. Wyciąg, który próbuję pobrać jest z jednego dnia ( wszystkie operacje obciążeniowe zostały przygotowane w programie przez dyspozycje bankowe i przesłane do banku przez wymianę online)

Dzień dobry, Podczas zaciągania wyciągu online wystąpił błąd: Przy zaciąganiu wyciągu przez plik MT940 jest taki sam komunikat

To nie rozwiązuje naszego problemu, ponieważ klient może mieć inną wypadkową, a pobierze się z wybranego podmiotu, który może mieć inny parametr. Dziękuję i tak odpowiedź

Dzień dobry, czy istnieje możliwość pobrania nowych parametrów do wszystkich podmiotów zbiorczo, czy jednak trzeba dopiero przy otwarciu danego podmiotu pobrać parametry dla danej firmy? Dokładnie chodzi o podstawy składek ZUS. Pozdrawiam

Dzień dobry, czy coś zmieniło się w kwestii udostępniania danych kilku podmiotów na jednym portalu biura ?

Dzień dobry, czy coś wiadome na temat wprowadzenia modułu RMK? Nadal brak go w programie. Pozdrawiam

Dziękuję za wyjaśnienie Niestety jeszcze jesteśmy przed aktualizacją i po zaznaczeniu opcji nie zaczytuje rachunków w podstawie. Po zrobieniu aktualizacji sprawdzę.

Dzień dobry, proszę o informację jak uwzględnić w podstawie do chorobowego dla pracownika, wypłatę z tytułu umowy zlecenie, którą wykonywał w trakcie zatrudnienia (dwie umowy w tym samym czasie). Pracownik ma umowę o pracę od 2019 roku. W międzyczasie pracodawca zawiązał z nim umowę zlecenie, za którą otrzymał wynagrodzenie w marcu 2023 oraz kwietniu 2023. Umowa zlecenie została zakończona na koniec kwietnia 2023. W październiku pracownik zachorował. Przy naliczeniu wynagrodzenia chorobowego w podstawach nie jest uwzględniania umowa zlecenie, mimo, że były od niej odprowadzane wszystkie składki. Dopiero anulowania rozwiązania umowy zlecenie powoduje uwzględnienie wypłaconych rachunków w podstawie. Czy jest jakiekolwiek inne rozwiązanie, aby wyliczyć podstawę z obu umów?

Dzień dobry, czy jest możliwość ustawienia w Gratyfikancie NEXO, aby przy danym pracowniku wymiar urlopu uwzględniał faktyczny dobowy wymiar czasu pracy danego pracownika??? Chodzi mi o miejsce zaznaczone czerwonym kolorem - tutaj dola przykładu jest pracownik zatrudniony na 1/2 etatu. Na umowie jest wskazany wymiar zatrudnienia 1/2. Czy można gdzieś zmienić w ustawieniach, aby właśnie we wskazanym miejscu, dobowy wymiar pokazywał faktycznie te 4:00 godziny przy 1/2 etatu i w związku z tym pełen wymiar urlopu jako 20 dni (po 4h dziennie)??

Dzień dobry, zgodnie z Pana wskazówkami, pkt 1. został wykonany - błąd dalej pojawia się przy próbie wysyłki maila do klienta przez operacje zbiorcze. Jeszcze odpowiedzi na pozostałe pytania: 2. U nas błąd pojawia się w momencie zbiorczej wysyłki maila. Deklaracje były już uprzednio ręcznie naliczone w rachmistrzu. 3. Nie korzystamy. 4. Również nie korzystamy. Nie mamy automatów ustawionych na składkach ZUS. Problem pojawia się na wysyłce maila przy PIT-4R. , Czekamy na dalsze podpowiedzi co dalej możemy zrobić w celu rozwiązania problemu

Super, dziękuję za informację!

Dzień dobry, przy próbie wejście na portal biura pojawia się błąd "nie udało się pobrać dokumentów - serwis chwilowo niedostępny". Proszę o sprawdzenie i informację kiedy można spodziewać się działania portalu.

Dzień dobry, podpinam się do tematu, ponieważ my mamy bardzo podobny problem i błąd. Co prawda nie chodzi o samo naliczanie deklaracji, ale przy wysyłce maili z podatkiem PIT-4R, przez operacje zbiorcze, na kilku (tylko na kilku konkretnych podmiotach) pokazuje nam się prawie identyczny błąd. Jego treść wrzucam poniżej Resolution of the dependency failed, type = "InsERT.Moria.Online.Licencje.IPlikLicencji", name = "(none)". Exception occurred while: Calling constructor InsERT.Moria.Online.ProgramUserAgent(InsERT.Mox.UIFramework.IApplication application, InsERT.Mox.Helpers.Diagnostics.ISystemInfo systemInfo, InsERT.Mox.Product.IProductContext productContext). Exception is: TargetInvocationException - Obiekt docelowy wywołania zgłosił wyjątek. ----------------------------------------------- At the time of the exception, the container was: Resolving InsERT.Moria.Online.Licencje.PlikLicencji,(none) (mapped from InsERT.Moria.Online.Licencje.IPlikLicencji, (none)) Resolving parameter "licencyjneRegulyWalidacyjne" of constructor InsERT.Moria.Online.Licencje.PlikLicencji(InsERT.Moria.Online.Licencje.ILicencyjneRegulyWalidacyjne licencyjneRegulyWalidacyjne, InsERT.Mox.Security.LicenceController controller, InsERT.Mox.Runtime.IInjectionContainer container) Resolving InsERT.Moria.Online.Licencje.LicencyjneRegulyWalidacyjne,(none) (mapped from InsERT.Moria.Online.Licencje.ILicencyjneRegulyWalidacyjne, (none)) Resolving parameter "kontoInsert" of constructor InsERT.Moria.Online.Licencje.LicencyjneRegulyWalidacyjne(InsERT.Moria.Online.LicensingService.IKontoInsertDlaLicencjiInternal kontoInsert, InsERT.Moria.Online.Licencje.IStatusLicencji statusLicencji) Resolving InsERT.Moria.Online.LicensingService.KontoInsertDlaLicencji,(none) (mapped from InsERT.Moria.Online.LicensingService.IKontoInsertDlaLicencjiInternal, (none)) Resolving parameter "oauthTokenManager" of constructor InsERT.Moria.Online.LicensingService.KontoInsertDlaLicencji(InsERT.Moria.Online.ILicenseServerClientFactory licenseServerClientFactory, InsERT.Mox.Security.LicenceController licenceController, InsERT.Mox.Security.ILoginContext loginContext, System.Func`2[[InsERT.Mox.Runtime.IInjectionScope, InsERT.Mox.Core, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=8f3ef93a6b458098],[InsERT.Moria.ModelDanych.IRodzajeKontaktuData, InsERT.Moria.DaneDomyslne, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=8f3ef93a6b458098]] rodzajeKontaktuDataLocator, InsERT.Mox.Security.ClientAuthenticationDataManager clientAuthDataManager, InsERT.Moria.Online.IOAuthTokenManager oauthTokenManager, System.Func`2[[InsERT.Mox.Runtime.IInjectionScope, InsERT.Mox.Core, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=8f3ef93a6b458098],[InsERT.Moria.Klienci.IMojaFirma, InsERT.Moria.API, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=8f3ef93a6b458098]] mojaFirmaLocator, System.Func`2[[InsERT.Mox.Runtime.IInjectionScope, InsERT.Mox.Core, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=8f3ef93a6b458098],[InsERT.Moria.ModelDanych.IPodmiotMojaFirmaRepository, InsERT.Moria.ModelDanych, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=7e1aa7558fba1cf1]] mojaFirmaRepositoryLocator, InsERT.Moria.ModelDanych.IOsobaRepository osobaRepository, InsERT.Mox.Core.ApplicationEvents.IEventMediator eventMediator, InsERT.Moria.Online.InsERTServiceEndpoints endpoints, InsERT.Moria.Online.IProgramUserAgent userAgent, InsERT.Moria.Online.Auth.KiBasicAuthProvider kiBasicAuthProvider, InsERT.WebServices.Client.Auth.Abstractions.Ki.IKiAuthProvider kiAuthProvider) Resolving InsERT.Moria.Online.OAuthTokenManager,(none) (mapped from InsERT.Moria.Online.IOAuthTokenManager, (none)) Resolving parameter "userAgent" of constructor InsERT.Moria.Online.OAuthTokenManager(InsERT.Moria.Online.IProgramUserAgent userAgent, InsERT.Mox.Security.ClientAuthenticationDataManager clientAuthenticationManager, InsERT.Mox.Security.ClientAccountTokenDataManager clientAccountTokenManager, InsERT.Moria.Online.InsERTServiceEndpoints endpoints, InsERT.Mox.Core.ApplicationEvents.IEventMediator eventMediator) Resolving InsERT.Moria.Online.ProgramUserAgent,(none) (mapped from InsERT.Moria.Online.IProgramUserAgent, (none)) Calling constructor InsERT.Moria.Online.ProgramUserAgent(InsERT.Mox.UIFramework.IApplication application, InsERT.Mox.Helpers.Diagnostics.ISystemInfo systemInfo, InsERT.Mox.Product.IProductContext productContext) Obiekt docelowy wywołania zgłosił wyjątek. Błąd podczas pobierania wartości atrybutu DatabaseId Dostęp do sieci usługi menedżera transakcji rozproszonych (MSDTC) został zablokowany. Włącz dostęp do sieci usługi DTC w konfiguracji zabezpieczeń za pomocą narzędzia administracyjnego usług składowych. Menedżer transakcji wyłączył swoją obsługę transakcji zdalnych/sieciowych. (Wyjątek od HRESULT: 0x8004D024)

dzień dobry . Bazę biuro możemy wysłać . Jeśli chodzi o bazy podmiotów to nie ma reguły , że to konkretny klient stanowi problem. Nie ma też znaczenia ilość podmiotów przygotowanych do działania cyklicznego;. Problem może wystąpić przy 10 podmiotach czy 100 a nawet czasami przy dwóch. Tak więc wysłanie kliku losowych baz może nic nam nie dać. Biuro obecnie ma aktywnych ok 1000 podmiotów więc ten sposób to trochę jak szukanie igły w stogu siana. Druga sprawa to nie wydaje mi się żeby to był problem bazy biura . Ponieważ posiadamy sześć biur rachunkowych każde działa na osobnej swojej bazie i problem jest w każdym biurze, więc jest to raczej problem systemowy. Moim zadanie najprościej żeby zobrazować problem to byłoby udostępnienie państwu zdalnego pulpitu lub połączenie zdalne . Wydaje mi się że kontakt telefoniczny wraz z połączeniem zdalnym dokładnie zobrazował by Państwu problem. Mam wrażenie że nie do końca rozumiecie o co nam chodzi . Nie ukrywam, ze jest to dość duży problem w przypadku obsługiwania dużej ilości podmiotu i czas który już poświęciliśmy na korespondencję idzie jak krew w piach. Proszę rozważyć propozycję połączenia zdalnego ponieważ w inny sposób nie widzę możliwości zobrazowania problemu. Nie jesteśmy w stanie przesłać do Państwa baz ponad 1000 podmiotów, a nie ma konkretnych podmiotów na których powstaje problem gdyż jest to losowo.

Dzień dobry, czy w jakiś sposób udało się może rozwiązać problem?????? Jak wspominałam, błąd ten generuje ogromne problemy wysyłki zbiorczej informacji mailowej do klientów z podatkami, co zdecydowanie utrudnia naszą pracę.

1. Deklaracje w pierwszej kolejności są naliczane ręcznie, bezpośrednio w każdym podmiocie. Następnie zbiorczo wysyłane są wiadomości z informacją o podatku do zapłaty. Parametry takiej wiadomości, która wygenerowała się z danymi innego podmiotu – ma status wykonany poprawnie na operacjach zbiorczych. Dołączam screen parametrów operacji zbiorczej na różnych rodzajach deklaracji. 2. Jest to całkowicie losowe. Z 10 wybranych firm do działania zbiorczego, np. ok. 6 wiadomości wygeneruje się prawidłowo, a na 7 i każdej kolejnej, dublują się już informację od jednego klienta, ale adres mailowy podstawia się dobry, dla wybranej firmy. 3. Dublowane treści są takie same w każdym błędnie wygenerowanym mailu – tzn. nie jest to jedna konkretna firma, tylko jak opisałam w punkcie powyżej. Z wybranych kilku firm do działania zbiorczego, system „wybiera” sobie jedną firmę, której treści wiadomości dubluje na wybrane inne podmioty. 4. Problem pojawia się na deklaracjach skarbowych, kiedy próbujemy wysyłać PIT-4R, PIT-5, PPE czy podatek VAT. Przy wysyłce składek ZUS z deklaracji DRA nie ma takiego problemu w ogóle. 5. Zdarzało się tak, ale nie zawsze. Z tego co sprawdzałam, jednego dnia przed wysyłką maili, gdzie pojawiały się też zdublowane - nie było żadnych takich operacji zakończonych błędem. Innego dnia wysyłane były wiadomości z PIT-4R, ale operacje zakończone błędem dotyczyły np. JPK czy PIT-5 (przykładowe błędy jakie w ten dzień się pojawiły: brak JPK dla wskazanego miesiąca, za mało pamięci, aby kontynuować wykonywanie tego programu). I te operacje zakończone błędem, były generowane przez innego użytkownika. Ciężko cofać się tak wstecz, gdyż kilka osób u nas w biurze robi wysyłkę zbiorczą wiadomości mailowych. Możemy na to bardziej zwrócić uwagę w tym miesiącu, od razu jak będzie się pojawiał problem dublowanych wiadomości. 6. Nie generujemy w ten sposób wiadomości do klienta. Tylko operacje zbiorcze przez Biuro Nexo. Podczas jednej sesji wysyłania np. grupy 20 klientów każdemu musimy wysłać podatek dochodowy i VAT. Nie ma zasady, która osoba zdubluje się do maila innych podmiotów, ale jest taka zasada że jak np. przy wysyłce pierwszego podatku, 12 z tych 20 klientów wygeneruje się normalnie a 8 będzie dublem to przy generowaniu w podobnej grupie drugie podatku to te 8 osób które wcześniej były zdublowane najprawdopodobniej zostaną znowu zdublowane (sytuacja zachodzi jeżeli jeden i drugi podatek są wysłane tego samego dnia).

Dzień dobry, Przy dodawaniu kilku dokumentów na raz na portal biura przez przeglądarkę safari, na iphonie pojawia się ten błąd ,,undefined is not an object (evaluating’e.data.errors’)". Czym może być to spowodowane? Przy wrzucaniu dokumentów pojedynczo problem praktycznie w ogóle nie występuję, ale o wiele wygodniej byłoby to robić zbiorczo.

Super, dziękuję bardzo za interwencję!

Dzień dobry, niestety, ale problem nie został rozwiązany. Wciąż dzieje się to samo, przy zbiorczej wysyłce wiadomości mailowych z podatkami do zapłaty - pod właściwy adres mailowy klienta, zaciągają się dane oraz załączniki z innego klienta, jak było opisane powyżej. Dzieje się to właśnie głównie przy wysyłce maila na podstawie deklaracji skarbowej (pit-5, pit-4r bądź podatek VAT-7). Przy wysyłce wiadomości ze składkami ZUS takiego problemu nie ma. Wszystkie wiadomości generują się prawidłowo i nic się nie dubluje. Czy można prosić ponownie o analizę i rozwiązanie tego problemu? Czego Państwo potrzebują z naszej strony? Nie ukrywam, że jest to bardzo problematyczne, gdyż samo wygenerowanie maila, z treścią jak dla innego klienta, bardzo utrudnia pracę, tym bardziej, że dodatkowo powoduje to zmianę działań cyklicznych, co przy dużej ilości klientów jest bardzo uciążliwe i powoduje konieczność nanoszenia zmian ręcznie. Czekamy niecierpliwie na odpowiedź

Podbijam z tematem jak wyżej, również uważam, że przydałaby się taka funkcja w programie! Rozumiem, że na ten moment Państwo nie mogą nic obiecać, ale w takim razie może wezmą Państwo te kwestie pod uwagę w przyszłości.

Dzień dobry, mam sytuację bardzo podobną jak opisana w pierwszej wiadomości, z tym, że chciałabym aby na DRA zaciągała się seria i numer paszportu przedsiębiorcy. Na danych wspólnika, przy numerze REGON, uzupełniony został również typ dokumentu tożsamości - paszport ze wskazaniem numeru i serii. Na drugiej zakładce w danych ubezpieczeniowych wspólnika, został również wybrany seria i nr paszportu - jako "typ II identyfikatora ZUS". Jednakże na deklaracji DRA finalnie wrzuconej do Płatnika nie zaciąga się ten paszport. Czy czegoś jeszcze brakuje w naszych ustawieniach, aby ten paszport się zaciągał czy jest to jakiś błąd?

Przykładowa informacja: INFORMACJA o zmianie warunków zatrudnienia wskazanych w art. 29 § 3 Kodeksu pracy Działając na podstawie art. 29 § 33 Kodeksu pracy (Dz.U. 2022 r. poz. 1510 ze zm.) .................... (firma pracodawcy) (Pracodawca) informuje o zmianie następujących warunków zatrudnienia określonych art. 29 § 3 Kodeksu pracy: • obowiązująca Pracownika dobowa i tygodniowa norma czasu pracy - ....................; • obowiązujący Pracownika dobowy i tygodniowy wymiar czasu pracy - ....................; • przysługujące Pracownikowi przerwy w pracy - ....................; • przysługujący Pracownikowi dobowy i tygodniowy wypoczynek - ....................; • zasady dotyczące pracy w godzinach nadliczbowych i rekompensaty za nią - ....................; • zasady dotyczące przechodzenia ze zmiany na zmianę* - ....................; • zasadach dotyczących przemieszczania się między miejscami wykonywania pracy** - ....................; • składniki wynagrodzenia oraz świadczenia pieniężne lub rzeczowe inne niż wynikające z treści umowy o pracę - ....................; • wymiar przysługującego Pracownikowi płatnego urlopu - ....................; • obowiązujące zasady rozwiązania stosunku pracy, w tym wymogi formalne, długość okresu wypowiedzenia i termin odwołania się do sądu pracy - ....................; • prawo Pracownika do szkoleń oraz ogólne zasady polityki szkoleniowej*** - ....................; • układ zbiorowy pracy lub inne porozumienie zbiorowe, którym pracownik jest objęty**** - ....................; • termin, miejsce, czas i częstotliwość wypłacania wynagrodzenia za pracę***** - ....................; • pora nocna***** - ....................; • sposób potwierdzania przybycia i obecności w pracy oraz usprawiedliwiania nieobecności w pracy***** - ....................; • nazwa instytucji zabezpieczenia społecznego, do której wpływają składki na ubezpieczenia społeczne związane ze stosunkiem pracy - ....................; • informacje na temat ochrony związanej z zabezpieczeniem społecznym zapewnianej przez Pracodawcę - .................... Ww. zmiany obowiązują od dnia przekazania Pracownikowi niniejszej informacji / od dnia .................... (data). Ewentualnie: Na podstawie art. 29 § 3 KP informuję Pana/Panią, że: 1.Obowiązująca Panią/Pana norma czasu pracy wynosi: 2. Obowiązujący Panią/Pana wymiar czasu pracy ustalany jest na podstawie art. 129 kodeksu pracy i wynosi: 3. Przysługują Pani/Panu następujące przerwy w pracy: 4. Przysługują Pani/Panu odpoczynki dobowe i tygodniowe: 5. Obowiązują Panią/Pana następujące zasady dotyczących pracy w godzinach nadliczbowych i rekompensaty za nią: 6. Obowiązują Panią/Pana następujące zasady przechodzenia ze zmiany na zmianę: 7. Obowiązują Panią/Pana następujące zasady przemieszczania się między miejscami wykonywania pracy: 8. Przysługują Pani/Panu inne niż określone w umowie o pracę składniki wynagrodzenia oraz świadczenia pieniężne lub rzeczowych: 9. Przysługuje Pani/Panu następujący wymiar płatnego urlopu: 10. Obowiązują Panią/Pana następujące zasady rozwiązania stosunku pracy: 11. Przysługuje Pani/Panu prawo do szkoleń: 12. Obejmuje Pana/Panią układ zbiorowy pracy: 13. Nazwa instytucji zabezpieczenia społecznego, do których wpływają składki na ubezpieczenia społeczne związane z Pani/Pana stosunkiem pracy: 14. Przysługuje Pani/Panu prawo ochrony związanej z zabezpieczeniem społecznym, zapewnianej przez pracodawcę: ……. – instytucja finansowa, do której są odprowadzane Pani/Pana wpłaty na Pracownicze Plany Kapitałowe (PPK). a gdy w firmie nie obowiązuje regulamin pracy: 15. Termin, miejsce, czas i częstotliwość wypłacania wynagrodzenia za pracę: Wynagrodzenia wypłacane są raz w miesiącu w ……… dniu miesiąca, a jeżeli jest to dzień wolny od pracy w dniu poprzedzającym 16. Pora nocna obowiązująca w firmie: rozpoczyna się o godz. ………. i trwa do godz …………. 17. Pracownicy potwierdzają przybycie do pracy i obecności w pracy: 18. Pracownicy usprawiedliwiają nieobecności w pracy:

Dzień dobry, czy nowy wzór umowy będzie dostępny? Jeśli tak, to kiedy Państwo planują wprowadzenie? To samo dotyczy informacji do umowy. Czy będzie także nowy wzór wprowadzony?

Dziękuję bardzo za odpowiedź.