Bartosz Rosa

Na jakim serwerze SQL została utworzona baza Sello? Chodzi o wersję.

Czy problem udało się usunąć? Bo widzę, że było również zgłoszenie przez formularz kontaktowy.
 
Proszę się upewnić, że w systemie jest dostępne i włączone szyfrowanie TLS 1.2.
https://www.sello.pl/2021/02/24/tls-1-2-w-serwisach-sello/

Generalnie status Oferta wybrana oznacza, że Sello poprawnie utworzyło taką przesyłkę w InPoście, ale z powodu braku środków na koncie nie zostały one z automatu opłacone. Z Sello nic tutaj więcej zrobić się nie da jak tylko ponownie utworzyć przesyłki po wcześniejszym doładowaniu konta. Jeśli na koncie InPost bez umowy są środki (prepaid) to takie przesyłki się normalnie utworzą i nie trzeba będzie w ogóle wchodzić do Menadżera Paczek - ale trzeba tutaj zadbać o prawidłowe ustawienie gabarytu przed wysłaniem paczek do InPostu, bo po automatycznym opłaceniu nie da się tego zmienić.

Na początek polecam przejrzenie naszych tutoriali: https://www.sello.pl/tutoriale/

Dokładniej to błąd w konfiguracji WzA w Sello. Prawdopodobnie ma to związek z https://www.sello.pl/2023/02/13/zmiany-w-wza-konieczna-aktualizacja-sello/
Allegro w ostatnim czasie wyłączyło obsługę starych identyfikatorów dostaw w WzA co wymaga wejścia w każdą dostawę od strony Sello i jej ponownego zapisania - w celu zapisania nowych identyfikatorów usług w Allegro.
Podejrzewam, że dla dostawy dla paczki, w której ten błąd występuje, nie nastąpiło takie odświeżenie i Sello próbuje identyfikować usługę w WzA za pomocą starego identyfikatora usługi - w związku z czym Allegro odpowiada, że takiej metody dostawy nie ma. 
 

Trzeba zaznaczyć aktualizację i wcisnąć OK.
 
Sello podczas aktualizacji wymaga skonwertowania danych w bazie do nowszej postaci. 

A jest włączone okresowe pobieranie transakcji? Jeśli tak to czy przy pobieraniu pojawiają sie w raporcie jakieś błędy?

"Potrzebne informacje" - jak to mawiają kasy dyskontowe  
 
Czy w raporcie są jakieś dodatkowe szczegóły przy tych błędach?
Jaki Subiekt, która wersja, która wersja Sello?
 

Możliwe, że w samym wzorcu wydruku są ustawione jakieś parametry dla drukarki - trzeba sprawdzić w edytorze wydruków we właściwościach (po prawej) elementu xtraReport.

Niestety obecnie jest to niemożliwe do zrobienia zbiorczo. W nowym Sello NX planujemy dodać możliwość tagowania zdjęć i odwoływania się do nich po tagu, coś w stylu [Towar::Zdjecie::rysunek_techniczny].
 
 
 

Nie bardzo. Tabela jaką generują te tagi zawiera Nazwę towaru, cenę, liczbę sztuk i nie ma możliwości wpływania na to co zwracają - można ewentualnie spróbować wyciąć pewne fragmenty tak aby pozostały same nazwy towarów, a w zasadzie pewnie tylko pierwszego towaru, bo reszta może być skomplikowana.

Sello 1.42.5 wymaga Subiekta nexo 42 do pracy. Konieczna jest aktualizacja Subiekta. Swoją drogą, to błąd, który się pojawił dotyczy braku komponentów nowego Sello NX w nexo, które w nexo już się zaczynają pojawiać . Oczywiście na razie są one niedostępne do użycia.

Poprawka. Wersję zawierającą poprawkę opublikujemy dopiero gdy zmiany faktycznie wejdą w Allegro - ponieważ przygotowanie teraz wersji, która będzie działać zarówno ze starym jak i z nowym modelem danych WzA jest nadmiernie skomplikowane.
 
Innymi słowy, wersja Sello 1.42.4 pojawi się 3.10 - wtedy kiedy Allegro planuje wdrożyć zmianę. Starsze wersje Sello będą objawiać się takim właśnie komunikatem jak powyżej, natomiast 1.42.4 będzie działać poprawnie.
Gdybyśmy wypuścili wersję 1.42.4 szybciej to nie działała by ona z kolei z obecnym modelem Allegro.
 
P.S.
Niefortunna zmiana w Allegro została już wycofana. W związku z tym, konieczne może być wejście w konfigurację dostawy WzA i ponowne jej zapisanie aby przywrócić możliwość tworzenie paczek.

Która wersja Sello? Bo ostatnio była poprawka tego problemu.

Tak, a dokładniej to proszę go odznaczyć lub poprawić wszelkie tego typu niepoprawne powiązania przyciskiem Usuń błędne powiązania.

Zostało to poprawione w wersji 1.40 https://www.sello.pl/o-programie/lista-zmian/
Linki z modułu wiadomości powinny uruchamiać się w domyślnej dla systemu przeglądarce.

Na górze tej zakładki jest link Aktualizuj parametry z serwisu. Czy po jego kliknięciu (i bezbłędnym zakończeniu operacji aktualizacji parametrów) również nie ma tej marki?

Tak, naprawa jest bezpieczna. Natomiast może to być fałszywy alarm. Proszę zerknąć tutaj.
 
Co do Subiekta, to czy uruchomienie go z poziomu menu Sello 

również skutkuje pojawieniem się informacji o niepopranej wersji programu?
Czy dobrze rozumiem, że Sello na komputerze B łączy się przez sieć VPN z bazą Subiekta na komputerze A? Na komputerze gdzie jest zainstalowane Sello musi być zainstalowany Subiekt - bez tego Sello nie będzie w stanie wykonywać żadnych synchronizacji, bo dostęp do danych Subiekta umożliwia właśnie zainstalowany na tym komputerze Subiekt. Na tym komputerze musi być Subiekt, który nie został zaktualizowany i stąd ten błąd. Inaczej synchronizacja pomiędzy programami by nie działała.

W takim razie można uznać, że jest to fałszywy alarm. Mechanizm weryfikacji bazy danych jest zbyt czuły i potrafi też ostrzegać gdy faktycznie nie ma żadnego problemu. Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy akurat trwają jakieś synchronizacje i uruchomi się diagnoza bazy. Jeśli byłby problem to po odświeżeniu WAŻNYCH INFORMACJI będzie on nadal widoczny - wtedy warto skorzystać z funkcji Napraw problem.
Baza jest sprawdzana pod tym kątem raz dziennie o ile dobrze pamiętam, więc fałszywie zdiagnozowany problem może wisieć do dnia następnego - albo do odświeżenia tych informacji ręcznie.

Podejrzewam, że nazwa może być zbyt długa. Nexo w przypadku wariantów tworzy długie nazwy towarów i to prawdopodobnie jest problem, bo taka złożona nazwa nie mieści się w bazie Sello.

Gotówka pojawia się tam domyślnie. Trzeba to ustawić wg własnych potrzeb (przelewy, płatności odroczone itp.). Niektóre opcje płatności trzeba najpierw włączyć i skonfigurować w nexo, aby pojawiły się w Sello do wyboru.

Możliwość wyboru sposobu nadania jest dostępna w konfiguracji połączenia z ShipX. 

Z zasady, Sello nie ingeruje w to co jest wysyłane do serwisu, wiec podobnie w tym przypadku, błąd taki zwraca serwis Allegro.
W jakiej kategorii stawka ta jest zmieniana? Być może wczoraj jeszcze w tej kategorii nie było możliwości ustawienia stawki 0% a dzisiaj już jest.

Chodzi o ubezpieczenie, które w przypadku paczek pobraniowych powinno być równe co najmniej wartości pobrania. W praktyce wystarczy zaznaczyć w dostawie opcję kopiowania wartości paczki z pobrania.

Niestety nie da się odwołać do ostatniego zdjęcia. Jeśli liczba zdjęć w aukcji jest taka sama jak w towarach to można spróbować skorzystać z kolumny liczba obrazów w towarach, posortować je po tej kolumnie i przydzielić odpowiednią tymczasową grupę lub cechę, po której następnie można pofiltrować aukcje trwające i załatwić temat partiami (osobno dla 3 zdjęć, osobno dla 4, 5 itd).