Tomasz Padarz

W podobny sposób do zmiany właściciela licencji można dokonać zmiany właściciela danych (w tym przypadku NIP klienta biura). Procedura zmiany będzie wyglądała analogicznie tylko proszę w formularzu kontaktowym opisać dokładnie jakiej zmiany Pani oczekuje. Dodatkowo prawdopodobnie będzie potrzeba wyrejestrowania z Państwa licencji klienta jdg i w jego miejsce zarejestrowania sp. z o.o. ale w tym także powinna pomóc Pomoc techniczna.

Zamiast przenosić dane pracowników do nowej firmy można skorzystać z opcji zmiany właściciela licencji w nexo. Dla bezpieczeństwa proszę zrobić kopię bazy danych na potrzeby Sp. z o.o. i wykonać na niej procedurę opisaną w e-pomocy. https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/3890%2cinsert-nexo-w-jaki-sposob-zmienic-dane-licencyjne.html?token=IjIwMjAvMTIvMDEsIDE0OjE1OjI5LS0-a29keSBzZXJ3aXNvd2Ui.IPVXvAgHtnVsS8bWzFAMTLNTvFw

Tak jak informowaliśmy w poście odnośnie nowej wersji https://forum.insert.com.pl/index.php?/topic/84051-wersja-47/#comment-425293:~:text=Wersja będzie sukcesywnie dostarczana do wszystkich użytkowników w ciągu kilku dni. Wersja będzie sukcesywnie dostarczana do wszystkich użytkowników w ciągu kilku dni. Dzisiaj wszyscy użytkownicy powinni otrzymać już InsMail z informacją o nowej wersji i możliwością automatycznego pobrania aktualizacji. Jeśli ktoś potrzebuje zainstalować wersję wcześniej to możliwe jest pobranie instalatora ze strony: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/abonament/subiekt_nexo/pobierz.html

Na jednej bazie danych nie będzie możliwości prowadzenia dwóch działalności. Można utworzyć kopię dla nowej firmy i tam dokonać zmiany właściciela licencji.

Rozwiązanie sferyczne wykorzystuje licencję na stanowisko. Niezależnie od zalogowanego użytkownika.

Można wyrejestrować klienta biura, tak jak Pan napisał. Jak to zrobić zostało opisane w poradniku: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/1958,insert-nexo-jak-wyrejestrowac-klienta-biura-rachunkowego.html

Dokładnie to jest przyczyną tej sytuacji.

Ile klient ma pamięci RAM na tej maszynie?

Zamknięcie nexo kończy sesję, jeśli tak się nie stało to pojawił się jakiś nieoczywisty błąd. Czy ta maszyna nie była hibernowana z uruchomionym nexo?

Jeśli ma Pan możliwość wykonania zapytania: SELECT * FROM mox.application_session to proszę przysłać mi wynik na prv.

Nie ma w tej chwili opcji "Wyloguj" jest "Zmień użytkownika" która co do zasady działa inaczej ponieważ nie usuwa sesji użytkownika SQL dopóki nie zaloguje się kolejny użytkownik w tej sesji. Na tą chwilę aby uniknąć takich problemów kasjerzy powinni zamykać nexo a nie używać opcji "Zmień użytkownika". Przyjrzymy się ponownie działaniu tej funkcji by zaproponować lepsze rozwiązanie.

Przyczyn "zajętości" licencji na danym stanowisku może być kilka. Np. własne rozwiązanie sferyczne, użytkownik jest zalogowany na dwóch różnych kontach windowsowych albo nie zdążyła jeszcze wyłączyć się sesja danego użytkownika do serwera SQL.... Jeśli ma Pan dostęp do serwera i np. SSMS to można wykonać dla tej bazy zapytanie: SELECT * FROM mox.application_session WHERE application_session_id NOT IN ( SELECT application_session_id FROM mox.vw_application_session_alive ) Pokaże się lista którą można wyczyścić żeby uwolnić blokady licencyjne na tym komputerze.

Proszę skontaktować się z Pomocą techniczną, tu poradnik jak to zrobić: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/2685%2Cw-jaki-sposob-wyslac-formularz-kontaktowy.html

Przy pierwszym uruchamianiu nexo na danym stanowisku pojawia się wybór serwera i można tam zaznaczyć "Zapamiętaj serwer". Analogicznie przy wyborze podmiotu także można wybrać znacznik "Zapamiętaj podmiot" W takim przypadku dla danego programu, na danym stanowisku (dla użytkownika windows) nie będzie pytania o wybór serwera ani podmiotu i uruchomi się zapamiętany podmiot. Tymi dwoma flagami można sterować czy pojawi się wybór czy nie. Aby zmienić "zapamiętanie" tych wyborów należy przy uruchamianiu nexo trzymać klawisz CTRL.

Obie opcje wydają się "dobre"