Tomasz Padarz

W podobny sposób do zmiany właściciela licencji można dokonać zmiany właściciela danych (w tym przypadku NIP klienta biura). Procedura zmiany będzie wyglądała analogicznie tylko proszę w formularzu kontaktowym opisać dokładnie jakiej zmiany Pani oczekuje. Dodatkowo prawdopodobnie będzie potrzeba wyrejestrowania z Państwa licencji klienta jdg i w jego miejsce zarejestrowania sp. z o.o. ale w tym także powinna pomóc Pomoc techniczna.

Zamiast przenosić dane pracowników do nowej firmy można skorzystać z opcji zmiany właściciela licencji w nexo. Dla bezpieczeństwa proszę zrobić kopię bazy danych na potrzeby Sp. z o.o. i wykonać na niej procedurę opisaną w e-pomocy. https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/3890%2cinsert-nexo-w-jaki-sposob-zmienic-dane-licencyjne.html?token=IjIwMjAvMTIvMDEsIDE0OjE1OjI5LS0-a29keSBzZXJ3aXNvd2Ui.IPVXvAgHtnVsS8bWzFAMTLNTvFw

Tak jak informowaliśmy w poście odnośnie nowej wersji https://forum.insert.com.pl/index.php?/topic/84051-wersja-47/#comment-425293:~:text=Wersja będzie sukcesywnie dostarczana do wszystkich użytkowników w ciągu kilku dni. Wersja będzie sukcesywnie dostarczana do wszystkich użytkowników w ciągu kilku dni. Dzisiaj wszyscy użytkownicy powinni otrzymać już InsMail z informacją o nowej wersji i możliwością automatycznego pobrania aktualizacji. Jeśli ktoś potrzebuje zainstalować wersję wcześniej to możliwe jest pobranie instalatora ze strony: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/abonament/subiekt_nexo/pobierz.html

Na jednej bazie danych nie będzie możliwości prowadzenia dwóch działalności. Można utworzyć kopię dla nowej firmy i tam dokonać zmiany właściciela licencji.

Rozwiązanie sferyczne wykorzystuje licencję na stanowisko. Niezależnie od zalogowanego użytkownika.

Można wyrejestrować klienta biura, tak jak Pan napisał. Jak to zrobić zostało opisane w poradniku: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/1958,insert-nexo-jak-wyrejestrowac-klienta-biura-rachunkowego.html

Dokładnie to jest przyczyną tej sytuacji.

Ile klient ma pamięci RAM na tej maszynie?

Zamknięcie nexo kończy sesję, jeśli tak się nie stało to pojawił się jakiś nieoczywisty błąd. Czy ta maszyna nie była hibernowana z uruchomionym nexo?

Jeśli ma Pan możliwość wykonania zapytania: SELECT * FROM mox.application_session to proszę przysłać mi wynik na prv.

Nie ma w tej chwili opcji "Wyloguj" jest "Zmień użytkownika" która co do zasady działa inaczej ponieważ nie usuwa sesji użytkownika SQL dopóki nie zaloguje się kolejny użytkownik w tej sesji. Na tą chwilę aby uniknąć takich problemów kasjerzy powinni zamykać nexo a nie używać opcji "Zmień użytkownika". Przyjrzymy się ponownie działaniu tej funkcji by zaproponować lepsze rozwiązanie.

Przyczyn "zajętości" licencji na danym stanowisku może być kilka. Np. własne rozwiązanie sferyczne, użytkownik jest zalogowany na dwóch różnych kontach windowsowych albo nie zdążyła jeszcze wyłączyć się sesja danego użytkownika do serwera SQL.... Jeśli ma Pan dostęp do serwera i np. SSMS to można wykonać dla tej bazy zapytanie: SELECT * FROM mox.application_session WHERE application_session_id NOT IN ( SELECT application_session_id FROM mox.vw_application_session_alive ) Pokaże się lista którą można wyczyścić żeby uwolnić blokady licencyjne na tym komputerze.

Proszę skontaktować się z Pomocą techniczną, tu poradnik jak to zrobić: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/2685%2Cw-jaki-sposob-wyslac-formularz-kontaktowy.html

Przy pierwszym uruchamianiu nexo na danym stanowisku pojawia się wybór serwera i można tam zaznaczyć "Zapamiętaj serwer". Analogicznie przy wyborze podmiotu także można wybrać znacznik "Zapamiętaj podmiot" W takim przypadku dla danego programu, na danym stanowisku (dla użytkownika windows) nie będzie pytania o wybór serwera ani podmiotu i uruchomi się zapamiętany podmiot. Tymi dwoma flagami można sterować czy pojawi się wybór czy nie. Aby zmienić "zapamiętanie" tych wyborów należy przy uruchamianiu nexo trzymać klawisz CTRL.

Obie opcje wydają się "dobre"

Nie ma przeciwwskazań licencyjnych do pracy na dwóch bazach danych z różnymi licencjami na tym samym serwerze. Od strony technicznej czy lepiej pracować na jednej maszynie z serwerem SQL czy na dwóch oddzielnych - to już zależy od parametrów serwerów, wielkości baz i ilości końcówek które będą się z nimi łączyć. Ogólnie: Jeśli jest to "bardzo słaby sprzęt" który miałby być serwerem dla kilkudziesięciu końcówek to lepiej mieć to na dwóch osobnych maszynach. Jeśli jest "średniej klasy" dla kilku końcówek, w zupełności powinien wystarczyć.

Panie Radosławie Kupując i rejestrując licencję nexo na biuro rachunkowe należy założyć podmiot o typie "Na potrzeby własne" a nie "klient biura" dla własnej działalności. Prowadząc inną działalność na tym samym NIPie należy założyć drugą bazę danych dla tej działalności i podłączyć się do tego samego Konta InsERT i jak najbardziej można tam uruchomić vendero.

Tak jak pisałem na początku tego wątku: Subiekt powinien ... ale z jakiegoś powodu proces wisi i próbujemy znaleźć przyczynę dlaczego w niektórych przypadkach tak się dzieje. Będę wdzięczny za wszelkie informacje które pomogą nam zdiagnozować przyczynę.

Czy na tym komputerze pracuje jakieś rozwiązanie sferyczne? Zajęcie dwóch stanowisk na jednej maszynie jest możliwe jeśli uruchomi się dwukrotnie subiekta na różnych użytkowników. Tak jak pisałem powyżej, proszę upewnić się, że w pamięci końcówki nie wiszą żadne procesy nexo.

Dzień dobry Z jakiegoś powodu nie powiodła się automatyczna aktualizacja dlatego najszybszym i najprostszym sposobem naprawy jest instalacja tak jak napisał Roman. Nie będzie to kolejny program Rewizor tylko jego nowsza wersja, proszę wybrać tak jak na załączniku: Instalacja standardowa / Aktualizacja programu

Dla biur rachunkowych przeznaczony jest produkt Gratyfikat PRO. Nie ma możliwości zarejestrowania licencji Gratyfikanta "niePRO" dla firmy która jest oznaczona jako biuro rachunkowe.

Udało nam się namierzyć i usunąć błąd powodujący konieczność ponownego podłączania Konta InsERT. Po podłączeniu do konta w podmiocie klienta nie powinno już ponownie się odłączać.

Udało nam się namierzyć i usunąć błąd powodujący konieczność ponownego podłączania Konta InsERT. Po podłączeniu do konta w podmiocie klienta nie powinno już ponownie się odłączać.

Dziękujemy za zgłoszenie, analizujemy co może być przyczyną takiego zachowania programu.

Czy chodzi o Dziennik błędów? Jeśli tak to: ctrl+spacla BL, albo w poziomu serwisu Wiadomości InsMail w menu Operacje