Mariusz N.

Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję sterowników urządzeń zewnętrznych (5.50.16). Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami. Lista zmian zawartych w tej wersji: Dodano obsługę drukarki fiskalnej Posnet Trio Online (firmware 1.01). Dodano obsługę terminala płatniczego FirstData/Polcard Move/3500. Dostosowano obsługę terminala płatniczego FirstData/Polcard Desk/3200 do aktualnych wymagań certyfikacyjnych producenta. Poprawiono działanie sterownika drukarki Farex Flex, w niektórych sytuacjach zwracał niepożądany błąd.

Terminal jest źle skonfigurowany po stronie eService. Proszę skontaktować się z firmą eService i poprosić o ustawienie konfiguracji terminala zgodnej z wymaganiami oprogramowania InsERT. To powinno być zrobione w chwili wdrożenia.

Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję sterowników urządzeń zewnętrznych (5.49.16). Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami. Lista zmian zawartych w tej wersji: Dodano obsługę drukarki fiskalnej Elzab Cube Online (firmware 6.0, wymagana wersja Subiekta GT 1.59) Dodano obsługę drukarki fiskalnej Elzab Mera Online (firmware 7.0, wymagana wersja Subiekta GT 1.59)

Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję Serwera Urządzeń Zewnętrznych (16.3). Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami. Lista zmian zawartych w tej wersji: Dodano obsługę drukarki fiskalnej Elzab Cube Online (firmware 6.0, wymagana wersja Subiekta nexo 27) Dodano obsługę drukarki fiskalnej Elzab Mera Online (firmware 7.0, wymagana wersja Subiekta nexo 27)

W przypadku ePłatności terminal VX 675 prawdopodobnie będzie prawidłowo obsługiwany przez sterownik Polskie ePłatności VX 510.

Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję sterowników urządzeń zewnętrznych (5.48.16). Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami. Lista zmian zawartych w tej wersji: Dodano obsługę drukarki fiskalnej Novitus Bono LAN E (firmware 4.0, wymagana wersja Subiekta GT 1.58). Dodano obsługę wagi etykietującej Elzab Eco Print (firmware 1.0 … 1.6, wymagana wersja Subiekta GT 1.58). Dodano obsługę NIP nabywcy dla nowszych wersji drukarki fiskalnej Posnet Thermal XL. Poprawiono obsługę starszych modeli drukarek fiskalnych Elzab Mera, Mera E i Mera EFV w zakresie wydruku NIP nabywcy na paragonie. Dodano parametr umożliwiający wybór sposobu drukowania NIP nabywcy na paragonie imiennym. Z dwóch istniejących sterowników kasy fiskalnej Sharp ER-A277PS usunięto starszy.

Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję Serwera Urządzeń Zewnętrznych (16.2). Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami. Lista zmian zawartych w tej wersji: Dodano obsługę drukarki fiskalnej Novitus Bono LAN E (firmware 4.0, wymagana wersja Subiekta nexo 26). Dodano obsługę wagi etykietującej Elzab Eco Print (firmware 1.0 … 1.6, wymagana wersja Subiekta nexo 26). Dodano obsługę NIP nabywcy dla nowszych wersji drukarki fiskalnej Posnet Thermal XL. Poprawiono obsługę starszych modeli drukarek fiskalnych Elzab Mera, Mera E i Mera EFV w zakresie wydruku NIP nabywcy na paragonie.

Inaczej mówiąc: proszę zaktualizować SUZ do wersji 16.1 na każdym komputerze, na którym jest on zainstalowany.

Ze zdjęcia wynika, że aplikacja administracyjna jest w wersji 16.1. A w jakiej wersji jest SUZ, z którym następuje połączenie? Jeśli to jest inny komputer, to może być inna.

Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję Serwera Urządzeń Zewnętrznych (16.1). Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami. Lista zmian zawartych w tej wersji: Obsługa drukarki fiskalnej Novitus Bono E (firmware 1.10), Komunikat instalatora w przypadku problemu z przeniesieniem konfiguracji urządzeń z poprzedniej wersji.

Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję sterowników urządzeń zewnętrznych (5.47.16). Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami. Lista zmian zawartych w tej wersji: Obsługa drukarki fiskalnej Novitus Bono E (firmware 1.10), Poprawa problemu z działaniem niektórych sterowników „wersja 1”.

Posiadana przez Pana drukarka umożliwia wydruk dodatkowego opisu pozycji paragonu?

Ma Pan na myśli wydruk paragonu fiskalnego na drukarce fiskalnej?

Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję sterowników urządzeń zewnętrznych (5.46.16). Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami. Lista zmian zawartych w tej wersji: Obsługa kasy fiskalnej Elzab Mini LT Online, Obsługa kasy fiskalnej Elzab K10 Online, Mechanizm kontroli uprawnień do wersji Subiekta dla nowych funkcji w sterownikach i SUZ. Aktualizacja połączenia z SUZ (wymagany SUZ w wersji minimum 16.0). Do użycia sterowników obu w/w kas fiskalnych wymagane jest: zainstalowanie Subiekta GT w wersji minimum 1.58 SP1, posiadanie uprawnień do Subiekta GT w wersji minimum 1.58.

Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję Serwera Urządzeń Zewnętrznych (16.0). Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami. Lista zmian zawartych w tej wersji: Obsługa kasy fiskalnej Elzab Mini LT Online, Obsługa kasy fiskalnej Elzab K10 Online, Nowy silnik bazy danych SQLite, Mechanizm kontroli uprawnień do wersji Subiekta dla nowych funkcji w sterownikach i SUZ. Do użycia sterowników obu w/w kas fiskalnych wymagane jest: zainstalowanie Subiekta nexo w wersji minimum 26.2, posiadanie uprawnień do Subiekta nexo w wersji minimum 26.

Z tego pliku nie da się ustalić o który towar chodzi. Proszę przesłać do nas pełne dane przez formularz kontaktowy.

Proszę pokazać plik PrintReceipt.xml, jeśli dane w nim uzna Pan za stosowne do publikowania.

Pewnie każdy z nas widział wiele sytuacji niemożliwych do zaistnienia. A potem się okazało, że jest proste wyjaśnienie. Panie Robercie, wysłał Pan kiedyś do drukarki towar o nazwie „abc” w stawce 23%, potem w stawce 8%, a teraz próbuje Pan wysłać znów w stawce 23%. Drukarka zwraca błąd, bo taki ma ustawowy obowiązek, nie przeskoczy Pan tego ograniczenia. Jeśli chce Pan ustalić o jaki towar chodzi (nazwę „abc” podałem jako przykład), proszę zastosować moje sugestie.

Potoczne określenie „schodek podatkowy” jest oficjalnie zdefiniowane w rozporządzeniu w taki sposób:

Podobny temat, z linkami i opisami co sprawdzić i jak wysłać.

Obstawiam, że nie „prawdopodobnie”, a raczej „na pewno” schodek podatkowy. Być może uda się Panu ustalić na podstawie tego wpisu w rejestrze zdarzeń jakiego towaru dotyczy komunikat. Towar ten został sprzedany w stawce niższej, a teraz jest próba sprzedaży w stawce normalnej, stąd blokada sprzedaży przez drukarkę fiskalną. Tak działa mechanizm zwany „schodkiem podatkowym”. Można też porównać (niedokończony) wydruk z paragonem w Subiekcie. Towar zablokowany to ten, który występuje w Subiekcie tuż po ostatniej pozycji z wydrukowanego paragonu. Jeśli nie uda się Panu ustalić o który towar chodzi, proszę przesłać dane diagnostyczne przez formularz, ustalimy to na podstawie danych.

Brak jakichkolwiek szczegółów, więc nie mamy zbyt dużych szans, żeby Panu pomóc. Ale spróbujemy. W Subiekcie nexo jest rejestr zdarzeń. Jaki komunikat jest tam zapisany dla tego anulowanego paragonu? Proszę go odszukać i sprawdzić szczegóły znalezionego wpisu.

Wygląda, że tak.

Najpierw będzie opublikowany SUZ 16.0, bez poprawki w sterowniku. Potem SUZ 16.1, w którym prawdopodobnie będzie poprawka.

Posiada Pan drukarkę Posnet Thermal XL w wersji 11.02. Ta wersja nie jest obecnie obsługiwana w pełnym zakresie funkcjonalności. Rozszerzymy sterownik w jednej z najbliższych wersji, prawdopodobnie będzie to SUZ 16.1.