Kamil Kamil

Zamówieni gdy przychodzi pojawia się w module TRANSAKCJE, gdzie można wytworzyć dokument końcowy. Po wytworzeniu dokumentów końcowych zaznaczamy wszystkie i przenosimy owe zamówienia do modułu PACZKI. Co jakiś czas, część zamówień nie przenosi się i trzeba ręcznie przenosić każdą z nich pojedynczo. Chodzi o zakładkę DO PACZEK w module TRANSAKCJE. Tam nie można wszystkich na raz zamówień przenosić do modułu PACZKI, tzn. znaczna część się przenosi ale są pojedyncze "kwiatki", które zostają - wtedy je trzeba (każdą z nich) przenosić pojedynczo do modułu PACZKI. Problem pojawił się wraz z nowymi wersjami programu tj.1.34 lub 1.34.1. Mamy najnowszą wersję programu. Dodam, że zamówienia, które staram się przenosić (już pojedynczo) mają tę samą zależność są przesyłką kurierską (nasza umowa z Inpost) i za pobraniem. Nie jest przesyłką Allegro Inpost Paczkomaty 24/7 ani Paczkomaty zwykłe to nie.

Nie zrozumiałem pytania. W Smart Paczce nadajemy przesyłki: zwykłe kurierskie Inpost zwykłe Paczkomaty Inpost oraz Paczkomaty Inpost Allegro 24/7 Problem został zauważony i potwierdzony w paczkach Allegro Inpost Paczkomaty 24/7 List przewozowy, numer przesyłki, numer listu przewozowego tak się to nazywa. Skądś pobiera się sam automatycznie - po przeniesieniu do PACZKI -> DO WYSŁANIA. Do momentu gdy my nie utworzymy listu przewozowego w SmartPaczce, Sello (najprawdopodbniej) tworzy kilka listów do każdego zamówienia z osobna DO MOMENTU gdy my wytworzymy list w SmartPaczce Wtedy SEllo otrzymuje list, który się zapisuje i automatyczne generowanie zostaje wstrzymane. Wcześniej włączaliśmy ponownie na próbę ShipX w SEllo jednak po testach wyłączyliśmy funkcję.

Pole jest uzupełniane przez program SmartPaczka.

Czy ktoś może pomóc w rozwiązaniu problemu ? Podczas gdy paczki przebywają w zakładce PACZKI i nie jest tworzony list przewozowy przez nas, to automat tworzy samoczynnie listy przewozowe.

Rozwiązanie zewnętrzne zostało, powtórzę, sprawdzone pod kątem wysyłania błędnych treści i wykluczone jest aby ten program tworzył listy jak potwierdza Twórca programu. Po za tym zewnętrzne rozwiązanie jest uruchamiane tylko wtedy kiedy jest potrzeba wytworzenia listu do zamówienia. Może Pan @Bartosz Rosa pomoże w rozwiązaniu tego problemu ?

Przypomnę, że problem, który napotkaliśmy wytwarza listy w odstępach co kilka minut. W ten sposób Klient otrzymuje informacje o wytworzonych nawet 10 listach przewozowych do jednego zamówienia.

Dokładnie jak na obrazku. Serwisy kurierskie powyłączane a wysyłanie utworzonych przesyłek w zewnętrznym rozwiązaniu ustawione aby wysyłał z Sello do Allegro co 30 minut.

Tak. Ustawiliśmy "brak" dla każdego typu dostawy gdzie wcześniej była konfiguracja. Macie na myśli Sello? Raczej nikt nie nazywa tego automatem, dlatego dopytuję. ... a jednak nazwałem Sello automatem, w jakimś sensie jest automatem. Najprawdopodobniej Sello generuje te listy. Korzystamy z zewnętrznego programu do tworzenia listów jednak tam wraz z Twórcami sprawdziliśmy czy aby ta przypadłość nie dotyczy zewnętrznego programu - najprawdopodobniej gdzieś w Sello się to dzieje.

Dokładnie tak. Ustawiliśmy brak jak na załączonym obrazku a ShipX nadal jest powiązany i automat nadaje listy.

Dzień dobry, mam problem od jakiegoś czasu, że część zamówień z Allegro nie przenoszą się do menu Paczki. Dokładnie to zamówienie gdy przychodzi pojawia się w menu TRANSAKCJE, gdzie można wytworzyć dokument. Po wytworzeniu dokumentów zaznaczamy wszystkie i przenosimy owe zamówienia do menu PACZKI. Co jakiś czas, część zamówień nie przenosi się i trzeba ręcznie przenosić każdą z nich POJEDYNCZO. Czy ktoś może doradzić co w takiej sytuacji uczynić ? Co trzeba zrobić aby wszystkie zamówienia przenosiły się razem z innymi ?

W momencie gdy w Sello wytworzymy dokument przenosimy zamówienie do menu Paczki. Tam gdy nie zrobimy listu od razu, Sello wytwarza listy przewozowe do przesyłek automatycznie. Funkcję ShipX ostatnio wyłączyliśmy a problem nadal występuje...

Wracamy ponownie do problemu o którym alarmowałem na początku tygodnia. Problem nadal się pojawia w momencie gdy przenosimy paczki do Sello wtedy któraś z instancji (program obsługujący Klientów z Allegro lub osobny program do tworzenia listów) wytwarza listy po przeniesionu zamówienia z Allegro do zakładki Paczki. W momencie gdy Paczka pozostaje nienadana (w zakładce Paczki) przez większą ilość czasu któraś z instancji wytwarza maszynowo listy przewozowe do zamówień z Allegro. Ciekawostka: Instancja X potrafi wytworzyć w ciągu pół godziny do 6-7 listów przewozowych - czasem szybciej. Efekt: chaos informacyjny. Proszę o pomoc @Bartosz Rosa

Super, osobiście jestem zainteresowany nowymi funkcjami. Co do implementacji ankiet w programie może być to dobry pomysł pod warunkiem, że będą się one pojawiać w sposób dyskretny aby wizerunek pozostał poważny.

Potwierdzamy również, a dodamy, że już kilka lat temu pisaliśmy o tym. Przydatna funkcja jeśli chodzi o analizę sprzedaży.

Bardzo prawdopodobne jest to, że aplikacja zewnętrzna z której korzystamy błędnie te informacje wskazuje, gdyż po próbie utworzenia ręcznego listu jako Paczkomat Standard też wygenerowało list bez pobrania @Pawel Gabor

Dodam, że porównywałem przesyłki o identycznym charakterze, czyli usługa Allegro Paczkomaty 24/7 Inpost oraz zrobiłem dochodzenie z innymi przesyłkami aby sprawdzić czy aby na pewno wcześniej szło dobrze. Wcześniej szło dobrze.

W Sello w PACZCE widnieje pobranie. Wiem jak ma wyglądać i nawet porównywałem z poprzednimi przesyłkami jak wyglądają, nie wiem dlaczego ale niepokojące to jest, że ta paczka jest inna ^^

W menedżerze Inpostu identycznie tak samo się drukuje. Jest miejsce na pobranie (robi się odstęp, tzn: enter), natomiast nie widnieje żadna kwota w momencie gdy idzie przez naszą umowę z Inpostem a jak z logiem Inpost i Allegro pole jest po prostu puste.

Niby naprawione, jednak tworzy etykietę bez pobrania.

Nie można ustawić opcji pobranie bo jest zacieniowana. Dokładnie tak, ten rodzaj wysyłek jest wysyłany przez zewnętrzny program.

Dodam jeszcze, co ważne, że problem pojawia się losowo (nie mam dokładnych informacji) ale proszę zbadać tą dysfuckcję. Proszę o odpowiedź.

Dodam jeszcze, że przy dostawach kurierskich też nie może przenieść kilku transakcji na raz - trzeba robić to pojedynczo, ręcznie i sprawdzać czy program na pewno wybrał dobry rodzaj przesyłki.

@Bartosz Rosa Mamy nadal problemy z transakcjami z wysyłką na Allegro Paczkomat Pobranie. Program chyba nie rozróżnia sposobów dostaw z Allegro: oraz teraz wyjaśnienie dlaczego uważam, że program nie rozróżnia sposobów dostaw: Podczas nowej transakcji trafia ona do TRANSAKCJE -> DO PACZEK Po utworzeniu dokumentu do transakcji można przenieść przesyłki do modułu: PACZKI Niektóre przesyłki program blokuje przenoszenie i występuje komunikat o nieudanym przesunięciu x paczek (x-ilość paczek). Po kliknięciu w transakcję widzimy, że występuje tam brak wypełnionej rubryki Dostawa, zatem chcemy zmienić tak jak w zamówieniu : Allegro Paczkomaty 24/7 Inpost Jednak tam widnieją tylko dwie inne metody dostawy, lecz nie widać prawidłowej.

Mówię o SmartBL

@Radek A Sprawdź owe mapowanie o którym wspominałem wcześniej: Robi sie to w konfiguracji->Inpost->sello, aby program wiedzial jak dobierac odpowiednie dostawy po stronie inpostu