Wpłata której nie ma

[pilocik 2]

Witam.

Mam taki problem, w sumie to nie wiem czy to błąd Sello, Allegro czy też jeszcze coś innego.

Dwa tygodnie temu klient kupił u mnie dwie sztuki towar - jeśli to ma znaczenie to jest to allegro-sklep, kupił i cisza, zero kontaktu i oczywiście brak wpłaty.

Wystąpiłem o zwrot prowizji, zwrócono.

Tego samego dnia ten sam klient ponownie zakupił dwie sztuki tego samego towaru i tym razem zapłacił.

Problem w tym że w Sello mam OBIE transakcje z tym klientem oznaczone jako zapłacone.

Prześledziłem wszystkie meile, posprawdzałem wszystkie możliwe listy wpłat od kupujących, oczywiście jeden zakup opłacony a drugi nie.

Dlaczego w Sello oba są zatem oznaczone jako opłacone ?

[Bartosz Rosa 1 784]

https://forum.sello.pl/index.php?topic=9184.msg60970#msg60970

 

Generalnie problem wynika z istniejącego w Sello mechanizmu pobierania transakcji i wiązania ich z formularzami. W najnowszej wersji dodana została pewna poprawka, która minimalizuje ten problem, jednak całkowite jego wyeliminowanie będzie możliwe dopiero po przepisaniu na nowo całego mechanizmu pobierania transakcji z Allegro. W momencie kiedy zabraliśmy się za realizację pobierania transakcji od nowa, Allegro ogłosiło powstanie nowego API, co spowodowało, że prace wstrzymaliśmy. Niestety obecnie nowe API praktycznie się nie rozwija więc czekamy* na dalszy ruch Allegro.

 

* oczywiście "czekamy" w cudzysłowie, bo w realizowane są inne zagadnienia.

[Ks. Robak 314]

Zapraszam do Listy porad poz. 3.43.