oznaczenie wpłaty PayU

[foto 0]

Witam,

 

Aktualnie pracujemy w firmie wciąż na wersji 1.22

Po raz kolejny zdarzył się błąd oznaczenia wpłaty, której nie było.

 

Klient allegro zakupił towar, ale nie zakończył właściwie płatności PayU. Po paru dniach ponownie złożył takie samo zamówienie (o tej samej wartości), tym razem zakończył płatność prawidłowo. Sello oznaczyło oba zamówienia jako opłacone, co spowodowało wysyłkę dwóch paczek.

 

Czy to znany błąd? Czy mogę jakoś temu zaradzić, oprócz szczegółowego porównywanie otrzymanych wpłat?

 

Pozdrawiam

[Ks. Robak 314]

Zaprasza do Listy porad pkt 3.43

[HotKey . 249]

Ja zauważyłem dodatkowo problem podobny, z tą różnicą, że płatność nie przychodzi na PAYU tylko na konto bezpośrednio.

 

Tutaj Sello w przypadku dokonania w krótkim odstępie czasu dwóch takich samych zakupów bez płatności łączy je w jeden zakup. Najgorsze jest to, że Sello tego nie grupuje, tylko pokazuje jako jeden zakup.

 

Tzn np klient kupił:

 

- Siajsung galaksy 6 edge - 1 szt.

- bateria do telefonu - 1 szt.

 

 

i za chwilę znów to samo:

- Siajsung galaksy 6 edge - 1 szt.

- bateria do telefonu - 1 szt.

 

Sello pokazuje to jako jednokrotny zakup:

- Siajsung galaksy 6 edge - 2 szt.

- bateria do telefonu - 2 szt.

 

O tyle jest to kłopotliwe, że po takim zakupie zwykle należy wystąpić o zwrot prowizji do jednego z tych zakupów.

Czy ktoś ma też podobne problemy? Czy towarzyszą temu jakieś dodatkowe okoliczności umożliwiające przewidzenie, że jeden zakup nie będzie opłacony? Lub innymi słowy, czy ktoś się z tym już spotkał (jakiś opis w poradniku)?

 

 

[Ks. Robak 314]

Tak, ja się zetknąłem.

 

Ale to grupowanie następuje także po stronie Allegro.

 

Jak klient kupi jedno, a potem drugie i za żadne nie zapłaci to potem może zapłacić tylko za 2 razem.

 

I dlatego kupuje wtedy 3x, a jak już nie ma towaru na aukcji, to u innego sprzedawcy.

[HotKey . 249]

Tak, ja się zetknąłem.

 

Ale to grupowanie następuje także po stronie Allegro.

 

 

 

Tylko dziwne, że Manager Sprzedaży pokazuje dwie grupy po jednym zakupie, czyli jakaś logika jest inna, bardziej jakby spodziewane jest to co Manager Sprzedaży pokazuje i tak jestem przyzwyczajony jak widzę dwie takie same grupy to już wiem, że coś nie tak. No ok, spróbuję popracować na tym co jest.