Sello nie tworzy wiadomości po wysłaniu paczek

[mbilski 0]

Witam,

 

Mam problem z wiadomościami które powinny tworzyć się automatycznie po wysłaniu paczek.

 

Mam stworzony szablon. Przypisałem go w wiadomościach automatycznych do wysłanej paczki i wysłanej paczki z pobraniem (treść jest dynamiczna więc nie ma problemu).

 

Generalnie wiadomości powinny trafiać do skrzynki nadawczej w momencie zamknięcia listy wysyłkowej, ale nic się tam nie pojawia.

 

Dodam, że wiadomości wysyłane po zakupie nie zwracają żadnych błędów i trafiają do klientów.

 

Any ideas?

Maciej

[Bartosz Rosa 1 785]

Wiadomości generują się po oznaczeniu paczki jako wysłanej - co oznacza sformułowanie "zamknięcie listy wysyłkowe"? Czy to jest oznaczenie jej jako wysłanej czy zamknięcie okna listy?

[mbilski 0]

Oznaczenia jako wysłanej.

 

Zbieramy paczki w listy po formie wysyłki i oznaczamy jako wysłane.

 

Wszystko niby "po bożemu", a wiadomości nie wskakują nawet do skrzynki nadawczej.

 

Maciej

[PanBanBan Marcin 185]

Najpierw sprawdź przykładową paczkę czy w ogóle masz w niej zaznaczonego ptaszka i wpisaną prawidłową datę przy opcji paczka wysłana/odebrana dnia. Może się nie oznaczają jako wysłane.

[mbilski 0]

Paczki na zielono.

Data wysłania dodana.

 

Sam puściłem jedno zamówienie pod siebie. pierwszy mail poszedł, ale z wysyłką już nie.

 

Co ciekawe przeglądałem wysłane wiadomości i czasem się zdarzy, że pójdzie ten mail.

Ostatnio 04.09 poszło pięć tych maili z większej puli zamówień.

 

Nie mam już pojęcia co może być nie tak. Podejrzewam, że to jakaś głupota ale nie mogę namierzyć.

[Bartosz Rosa 1 785]

Czy przełączenie dla testu szablonu wiadomości dla wysyłki paczki np. na taki sam jak przy nowej transakcji powoduje generowanie tych wiadomości? Mogło by to sugerować jakiś problem z samą treścią szablonu dla paczek.

[mbilski 0]

Zmiana szablonu nic nie daje. Nawet jeśli w szablonie był by jakieś krzaki, to wiadomość by chociaż powstała. Nawet jeśli pusta.

 

W którym dokładnie momencie powstaje wiadomość dot. wysyłki?

 

Oznaczenia paczki jako wysłanej? Oznaczenia listy jako wysłanej?

 

Co jest triggerem?

[Joseph Kratz 17]

Mail o wysyłce powstaje w momencie zapisania paczki jako wysłanej, a jeśli korzystasz z list wysyłkowych to w momencie oznaczenia listy jako wysłanej (tworzą się w trakcie automatycznego oznaczania paczek z listy ale jeśli w wyniku błędu nie uda się oznaczyć listy to maile są automatycznie usuwane).

Czy masz włączone wysyłanie wiadomości po utworzeniu? Jeśli tak to dla testów wyłącz na chwilę automat.

Wejdź w paczki wysłane, kliknij prawym na dowolną i wybierz "Utwórz wiadomość", kliknij na "Z szablonu" i wskaż szablon używany do paczek wysłanych i kliknij w "Wyślij".

Następnie przejdż do modułu Wiadomości, Skrzynka nadawcza i wyzeruj wszystkie filtry w tym widoku. Czy utworzona wiadomość się tam pojawiła?

 

[Bartosz Rosa 1 785]

Oznaczenie listy jako wysłane powoduje iterację po paczkach i oznaczenie ich jako wysłanych - co powoduje wygenerowanie wiadomości.

[mbilski 0]

Cześć

 

Jak wysyłam ręcznie to rzeczywiście wiadomość trafia do nadawczej.

 

W szablonie wszystko gra i wiadomość idzie do klienta.

 

Wygląda więc na to, że trigger wysłania wiadomości po oznaczeniu "wysłana" się jakoś schrzanił.

 

Zaznaczę, że w wiadomościach automatycznych mam przy utworzeniu paczki "brak".

Dodałem tylko szablony przy wysłano za pobraniem i wysłano płatną z góry.

 

Ten sam szablon maila w obu przypadkach (może to coś chrzani).

 

Maciej

[Bartosz Rosa 1 785]

W jaki sposób oznaczane są listy wysyłkowe jako wysłane?

[mbilski 0]

Funkcją w lewej kolumnie albo po prawym kliku.

 

Wskakuje mi data wysyłki, więc zakładam że jest ok.

 

Nie drukujemy tych list.

 

Maciej

[Bartosz Rosa 1 785]

Sprawdziliśmy i u nas te powiadomienia generują się poprawnie.

 

Proszę sprawdzić, czy wiadomości generują się, jeśli w tle ani na żadnym innym komputerze w sieci nie jest przeprowadzana synchronizacja.