Gonz P 12 Napisano 13 Października 2017 Udostępnij Napisano 13 Października 2017 w Wracające paczki c.d. Problem znowu się pojawił... Paczka wysłana wróciła do zakładki "do wysłania". Teraz wyśledziliśmy kiedy się to dzieje. Towary "wyparowują" z paczki w momencie oznaczania ich jako wysłane. Klient dostaje wtedy maila z informacją o wysłaniu ale bez żadnej pozycji. To co "wyparowało" wraca do zakładki "do wysłania". Chyba nie ma schematu, dzieje się to losowo. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 16 Października 2017 Udostępnij Napisano 16 Października 2017 w Wracające paczki c.d. Masz co do tego absolutną pewność, że w paczce były towary a po wysłaniu paczki znikają (zerują się jak rozumiem)? Jakiś sposobem oznaczasz paczki jako wysłane? Cytuj Link to postu
Gonz P 12 Napisano 16 Października 2017 Autor Udostępnij Napisano 16 Października 2017 w Wracające paczki c.d. Pewność na 1000% bo to akurat minipaczka allegro a te maja większą atencje u nas. Zaznaczane są wszystkie paczki i z menu kontekstowego jest wybierane "oznacz jako wysłane" Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 19 Października 2017 Udostępnij Napisano 19 Października 2017 w Wracające paczki c.d. Przyglądaliśmy się temu na różne sposoby ale bez skutku. Pytanie, jak dokładnie tworzycie paczki, czy są one jakoś blokowane, przenoszone na listę wysyłkową, usuwane z listy itp operacje. Cytuj Link to postu
HotKey . 249 Napisano 19 Października 2017 Udostępnij Napisano 19 Października 2017 w Wracające paczki c.d. A może jakiś zewnętrzny program je tworzy? Cytuj Link to postu
Gonz P 12 Napisano 4 Listopada 2017 Autor Udostępnij Napisano 4 Listopada 2017 w Wracające paczki c.d. Wczoraj 2 razy się to powtórzyło. Paczki nie są blokowane, nie są przenoszone na listę ani z niej usuwane. Konfekcjoner po spakowaniu produktów klika prawym na transakcji i wybiera "utwórz paczkę". Po kliknięciu "dostawcy paczek - wyślij" towary w paczce się zerują i transakcja znowu widnieje w zakładce "do paczek". Monitorujemy ten błąd dwupoziomowo, konfekcjonerzy mają obowiązek sprawdzania czy do danej transakcji nie ma już utworzonych paczek a następnie na koniec dnia, przed wydaniem przesyłek kurierowi, sprawdzane jest czy we wszystkich paczkach są towary. Oczywiście w tym drugim poziomie jest możliwość, że będzie to paczka z kilkoma przedmiotami i będzie brakować jednego z nich co jest raczej mało prawdopodobne do wyłapania ale lepsze to niż nic. Ale jest chyba jedna prawidłowość... Serwer bazodanowy znajduje się w jednej lokalizacji a magazyn i część konfekcjonerów w innej. Pomiędzy jest radiolinia w paśmie publicznym która raz na jakiś czas - godzina lub dwie - lubi zgubić kilka pakietów. Będziemy monitorować czy z lokalizacji w której stoi serwer są takie przypadki. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 6 Listopada 2017 Udostępnij Napisano 6 Listopada 2017 w Wracające paczki c.d. Po kliknięciu "dostawcy paczek - wyślij" towary w paczce się zerują i transakcja znowu widnieje w zakładce "do paczek". Skąd wiadomo, że w tym akurat momencie towary się zerują? Czy jesteś tego pewien? Paczka może być już wcześniej wyzerowana, ale zmiana statusu (i zapis paczki) po wybraniu wysyłania do dostawców powtórnie przelicza status transakcji co może skutkować takim pozornym efektem powrócenia transakcji. Cytuj Link to postu
Gonz P 12 Napisano 7 Listopada 2017 Autor Udostępnij Napisano 7 Listopada 2017 w Wracające paczki c.d. Skąd wiadomo, że w tym akurat momencie towary się zerują? Czy jesteś tego pewien? Paczka może być już wcześniej wyzerowana, ale zmiana statusu (i zapis paczki) po wybraniu wysyłania do dostawców powtórnie przelicza status transakcji co może skutkować takim pozornym efektem powrócenia transakcji. To może jakaś podpowiedź jak to wyłapać? W tej chwili wyłapujemy to ręcznie sprawdzając czy do danej transakcji jest już paczka. Niestety nie ma możliwości precyzyjnego określenia momentu w którym następuje wyzerowanie produktów w paczce. My się jedynie domyślamy, wczoraj na liście transakcji "automagicznie" pojawiła mi się jedna na moich oczach ale nie wiem co robili inni użytkownicy w tym momencie oraz czy przypadkiem na serwerze na którym jest uruchomiony program z użytkownikiem który ma ustawiona automatyczną synchronizacje taka synchronizacja nie następowała. Cytuj Link to postu
Gonz P 12 Napisano 10 Listopada 2017 Autor Udostępnij Napisano 10 Listopada 2017 w Wracające paczki c.d. Dzisiaj była dziwna sytuacja. Po kliknięciu na "wyślij" w dostawcach paczek, po synchronizacji z inpostem jedna z transakcji pojawiła się ponownie czyli w paczce wyzerował się towar. Stało się to dokładnie w chwili synchronizowania na jednej ze stacji z Inpostem. Po kilku minutach transakcja zniknęła a w paczce znowu był produkt... Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 13 Listopada 2017 Udostępnij Napisano 13 Listopada 2017 w Wracające paczki c.d. W tym czasie nikt przy paczce nic nie ruszał? Podeślesz historię paczki na sello@insert.com.pl, być może coś z tego się uda wywnioskować. Cytuj Link to postu
Gonz P 12 Napisano 26 Listopada 2018 Autor Udostępnij Napisano 26 Listopada 2018 w Wracające paczki c.d. I znowu pojawił się ten problem Zamówienie oznaczone jako opłacone22.11.2018 o 11:20 Paczka utworzona 23.11.2018 o 11:06 z zawartością Paczka oznaczona jako wysłana 23.11.2018 o 15:04 - z zawartością Dzisiaj o godz 10:07 stwierdzamy, że to samo zamówienie nadal wisi w "oczekujące na płatność". Przy próbie utworzenia kolejnej paczki, paczka tworzy się ale bez produktów. W tej chwili wszyscy konfekcjonerzy są wyczuleni aby sprawdzać czy do zamówienia którego realizacji się podejmują są już utworzone paczki. POMOCY! Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 26 Listopada 2018 Udostępnij Napisano 26 Listopada 2018 w Wracające paczki c.d. A transakcja ma pole opłacona uzupełnione czy nie? Co z historią tej transakcji? Czy to jest transakcja płatna z góry czy za pobraniem? Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.