Sello nie aktualizuje cen w aukcji trwającej

[SRL SRL 11]

Od ok. miesiąca mam problem z aktualizacją cen w wybranych aukcjach trwających (ok. 20szt). Aktualizacja z poziomu sello przebiega niby bezbłędnie, zmiany wysyłają się poprawnie, ale ceny w allegro nie zmieniają się. Co łączy te aukcje ? Są to produkty tylko jednego producenta, ale nawet te same produkty na innych aukcjach wystawione z tych samych szablonów aktualizują się bez problemu. Oczywiście mogę zmienić ceny z poziomu allegro, ale przy 7000 aukcji muszę mieć pewność, że ceny faktycznie zostały zmienione.

[Bartosz Rosa 1 782]

W zmianach oczekujących rozumiem, że pojawia się normalnie zielona ikonka, że wszystko poszło prawidłowo?

 

 

[SRL SRL 11]

Dokładnie. W kolumnie "Status zmiany" jest zielona ikonka.

[Bartosz Rosa 1 782]

Problem polega na tym, że zmiany te są wykonywane asynchronicznie, czyli Sello wysyła zmianę, przechodzi ona walidację po stronie Allegro i zwracana jest informacja, że zlecenie przyjęte, jest OK. Natomiast sama modyfikacja aukcji wykonywana jest już przez Allegro w czasie bliżej nieokreślonym - zależnie od obciążenia serwerów zapewne. Tutaj widocznie z jakiegoś powodu wysłana zmiana nie zostaje wykonana. Aby ustalić dlaczego ceny się nie zmieniają, można spróbować skontaktować się z Allegro. Od strony API musielibyśmy zaimplementować dodatkową możliwość śledzenia wysłanych zmian - obecnie tego nie ma.

[SRL SRL 11]

Skontaktuję się z allegro w tej sprawie. Dam znać czego się dowiedziałem.

[SRL SRL 11]

"Aby poprawnie zweryfikować zgłaszany problem, potrzebowałabym wysyłanych przez Pana danych, stąd moja prośba o paczki xml (request response)"

 

Bartek, skąd mogę wziąć xml'e ?

[Bartosz Rosa 1 782]

Trochę z automatu piszą. Paczki XML są to logi, które Sello może generować po włączeniu logowania w postaci plików na dysku. Sęk w tym, ze mechanizm działa na starym API, zaś metoda zmiany cen w aukcjach trwających działa już na nowym API, z którym transmisji obecnie nie można logować. Nie jest ona również w XMLu a w JSONie.

[SRL SRL 11]

Mogę coś z tym zrobić ? Mogę usunąć aukcje, o których wiem, że nie można z poziomu sello zmienić ceny. Problem w tym, że zmieniamy masowo ceny na setkach produktów i o nieprawidłowej cenie dowiadujemy się w momencie sprzedaży poniżej kosztów nabycia.

[Bartosz Rosa 1 782]

A czy jakakolwiek inna zmiana jest do zrobienia na tej aukcji?

 

Wykrywanie różnych cen jest łatwiejsze, gdy ceny są brane z towarów. Wtedy po wysłaniu aukcji i pobraniu danych w kolumnie Różnica Cen pojawiała by się wartość różna od 0, dodatkowo oznaczona kolorem.