wystapila błedna konfiguracja niestandardowych domyslnych folderow pocztowych

[Jacek Kaliński 0]

Witam.
Mam skonfigurowana poczte w gestorze  z mserwsu.

Wszystko działało super do około 15 sierpnia i nagle przestało nie mogę pobrać wiadomości gdyż pokazuje mi błąd o treści:
 
"Wystąpiła błędna konfiguracja niestandardowych domyślnych folderów pocztowych (Spam Inbox.Spam): folder już istnieje"

Nie mam pojęcia o co chodzi. Nic nie zmieniłem .

Bardzo proszę o jakieś sugestie 

Z góry dziękuje za odpowiedzi 

pozdrawiam

[Igor Bernakiewicz 318]

Dzień dobry,

Bardzo proszę w koncie pocztowym dla serwera poczty przychodzącej wejść w "Więcej opcji"

W okienku zaznaczyć checkbox przy Definiuj niestandardowe mapowanie folderów. I uzupełnić jak niżej. 

Następnie proszę zamknąć to okienko i zapisać zmiany w koncie pocztowym. Powinno pomóc.

 

[Jacek Kaliński 0]

Po tym zabiegu co Pan podał jest następujący błąd: Wystąpiła błędna konfiguracja niestandardowych domyślnych folderów pocztowych (Spam Inbox.Spam): folder NIE ISTNIEJE"

[Igor Bernakiewicz 318]

Proszę o informacje jaki to jest serwer pocztowy? 
Czy z poziomu www (dostępu do swojego konta) może Pan usunąć podfolder SPAM, który powinien u Pana znajdować się w folderze Inbox(Odebrane)?

[Rafał Męcikiewicz 1]

Mamy podobny problem, po porządkowaniu zbędnych wiadomości i folderów na serwerze poczty w Insercie wyskakuje taki błąd:
 

Cytat

Wystąpiła błędna konfiguracja niestandardowych domyślnych folderów pocztowych (Szkice - Drafts): folder już istnieje

Dodam, że opcja niestandardowego mapowania jest wyszarzona i nie da się jej zaznaczyć.

 

[Arkadiusz Cieśla 199]

Dzień dobry, proszę o informację, z jakiego serwera poczty Państwo korzystają.

[Rafał Męcikiewicz 1]

cyberfolks.pl

[Arkadiusz Cieśla 199]

Proszę zerknąć do poniższego tematu.

 

[Rafał Męcikiewicz 1]

Przejrzałem ten wątek, ale prosiłbym o pewną podpowiedź bo nie do końca rozumiem gdzie jest problem, a nie chcemy usuwać i ponownie dołączać konta pocztowego w Nexo, mamy kilka tysięcy powiązanych maili a problem dotyczy 2 kont pocztowych.

 

U nas folder Drafts na serwerze pocztowym znajduje się poza folderem Inbox, więc jak rozumiem nie mamy czego mapować (bo i tak nie możemy) ani jak poprawiać konfiguracji w cyberfolks bo ta wskazuje na właściwy folder.

[Arkadiusz Cieśla 199]

W celu analizy problemu będziemy potrzebować od Pana logów poczty. Opis jak włączyć logi poczty znajduje się w artykule e-Pomocy technicznej: Jak włączyć logi klienta poczty?. Po włączeniu logów poczty proszę ponownie wykonać synchronizację poczty.

Zebrane w ten sposób dane (plik z wygenerowanym logiem) proszę przesłać przez formularz kontaktowy kontynuując korespondencję z InsERT pod numerem zgłoszenia INS-988310.

[Rafał Męcikiewicz 1]

Dziękuję, ale można zamykać zgłoszenie
Przeanalizowaliśmy logi, dodaliśmy podkatalogi w folderze Inbox serwera poczty i teraz Gestor ściąga już normalnie pocztę.

[Arkadiusz Cieśla 199]

3 minuty temu, Rafał Męcikiewicz napisał:

Dziękuję, ale można zamykać zgłoszenie
Przeanalizowaliśmy logi, dodaliśmy podkatalogi w folderze Inbox serwera poczty i teraz Gestor ściąga już normalnie pocztę.

Dziękuję za informację zwrotną.