Wygłasły token.

[Mariusz Kownacki 105]

Witam.

Mam problem z autoryzacją głównego konta, gdzie jest najwięcej towarów i najwięcej sprzedaży. Niemal codziennie pojawia się błąd podczas wysyłania zmian na allegro o wygasłym tokenie. Macie też taki problem?

Trochę jest to irytujące, ponieważ autoryzować konta się nie da podczas włączonego pobierania i muszę czekać około 2-3 godzin aby z autoryzować konto, albo wprowadzić ręcznie zmiany poprzez Allegro.

[Bartosz Rosa 1 785]

Czy to konto jest używane na więcej niż jednej bazie danych?

[Mariusz Kownacki 105]

Konto używane jest na jednej bazie danych.

[Bartosz Rosa 1 785]

I nawet omyłkowo nikt nie włącza nawet na kilka sekund innej bazy? Taka sytuacja, czyli próba pobrania parametrów na innej bazie spowoduje pobranie nowego tokena autoryzującego oraz tokena odświeżającego do tej bazy, co natychmiastowo powoduje wygaśnięcie poprzednich tokenów (zapisanych np. w drugiej bazie, tej prawidłowej). Skutkiem czego Sello działające na właściwej bazie traci tokeny umożliwiające automatyczne odświeżenie i wymaga ręcznej autoryzacji.

Czy problem pojawia się wyłącznie przy próbie wysłania zmian do aukcji trwających?

 

[Mariusz Kownacki 105]

Baza danych Sello jest podłączona do jednego serwera SQL, gdzie każdy z pracowników łączy się do tej bazy lokalnie poprzez Sello. Posiadamy u siebie program Ferro Backup System, do robienia kopii bazy danych, która jest robiona codziennie.

 

Problem, pojawia się przy próbie wysłania zmian do aukcji trwających, ale też podczas automatycznego pobierania reklamacji, gwarancji oraz zwrotów.

[Bartosz Rosa 1 785]

Może być ciężko zdiagnozować przyczynę, jeśli jest inna. Czy ktoś jeszcze ma taki problem? Czy występuje on np o konkretnej godzinie, czy po włączeniu komputerów? Czy może serwer chodzi całą noc i aktualizuje?

[Mariusz Kownacki 105]

Występuje on w różnych godzinach. U nas serwer chodzi 24h/7 aby na bieżąco pobierać transakcje. Może token ma jakieś okres ważności?

[Bartosz Rosa 1 785]

Token ma ważność 12h, po czym jest odświeżany automatycznie tokenem odświeżającym w momencie, gdy Allegro zwróci informację, że token wygasł. Czy możecie na próbę wyłączyć Sello na serwerze na kilka nocy i zobaczyć czy po włączeniu go od rana problem nadal występuje?