Grupowanie transakcji - sugestia

[M. K. 29]

Grupujemy transakcje wg formularzy i sprawdza się to w wielu przypadkach, jednak nie we wszystkich. Zdarza się, że klient zamówi 3 przedmioty i dla każdego kliknie FOD i zaznaczy przesyłkę za pobraniem. 

Przy grupowaniu wg formularzy wyślemy klientowi 3 osobne paczki do każdej doliczając koszt wysyłki. Klient oczywiście paczek nie odbierze i nie zapłaci za ich wysyłkę, bo chciał jedną i myślał, że się domyślimy.

Z drugiej strony gdy grupowaliśmy wg klienta to zdarzały się przypadki, że ktoś celowo wypełnił 2 FODy bo chciał na różne adresy a my wysłaliśmy jedną paczką na jeden adres.

Moje wymarzone rozwiązanie wygląda następująco:

1) Sello automatycznie grupuje transakcje wg formularzy.

2) jeśli w jest więcej niż jedna transakcja (czy grupa transakcji), które nie zostały jeszcze wysłane (nie ma do nich paczki o statusie wysłana) dla danego klienta - to te transakcje na liście świeciłyby na czerwono. Wtedy moglibyśmy ręcznie je wyłapywać.

[Bartosz Rosa 1 784]

Nie bardzo rozumiem, jak punkt 2 miałby wyłapać takie sytuacje. Przy grupowaniu po fodzie transakcje te pozostaną pojedyncze i do każdej z nich stworzona zostanie paczka zapewne.

[M. K. 29]

1 godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

Nie bardzo rozumiem, jak punkt 2 miałby wyłapać takie sytuacje.

Jeśli transakcja lub grupa transakcji świeciłaby na czerwono na liście w sytuacji, gdy dla tego samego kupującego istnieje inna niezrealizowana jeszcze transakcja lub grupa transakcji to pracownik łatwiej wyłapie takie sytuacje ręcznie. Trudno tu o automat, ale łatwe odsianie transakcji wymagających uwagi pracownika jest zawsze w cenie

[Bartosz Rosa 1 784]

A, o to chodzi. Model transakcji i formularzy prawdopodobnie i tak będzie zmieniony aby był bardziej zgodny z nowym API Allegro, więc tutaj w samej obsłudze też może się dużo zmienić. Poczekałbym z takimi wodotryskami na wdrożenie obsługi nowego API.