Windows 10 nie uruchamia aplikacji

[Krzysiek Chruściel 1]

Witam, 

Mam problem z uruchomieniem aplikacji. Od dwóch dni nie mogę uruchomić sello. Po dwukrotnym kliknięciu  na ikonę nic się nie dzieje. 

Dodam że system nie miał wykonywalnych aktualizacji w ostatnich ciągu 5 dni. 

Przeinstalowanie aplikacji nic nie dało, uruchom jako administrator też nie dało efektu. 

Ma ktoś jakiś sposób na to? 

[Bartosz Rosa 1 784]

Aplikacja nie pojawia się jako aktywna na pasku zadań? Może jest uruchomiona ale znajduje się poza ekranem?

Czy w menadżerze zadań jest widoczny proces Sello.exe?

[Krzysiek Chruściel 1]

Aplikacja nie uruchamia się w procesach 

[Bartosz Rosa 1 784]

Czy uruchomienie bezpośrednio z pliku c:\Program files(x86)\InsERT\Sello\Sello.exe również nic nie zmienia?

Proszę sprawdzić również w Podglądzie zdarzeń systemu Windows > Dzienniki systemu Windows > Aplikacja oraz System, czy są tam jakieś błędy dotyczące uruchamiania Sello.exe.

[Krzysiek Chruściel 1]

 

Nazwa aplikacji powodującej błąd: Sello.exe, wersja: 1.29.1.2702, sygnatura czasowa: 0x5bbf59a7

Nazwa modułu powodującego błąd: MSVCR120_CLR0400.dll, wersja: 12.0.52519.0, sygnatura czasowa: 0x5849f912

Kod wyjątku: 0x80000003

Przesunięcie błędu: 0x0005f795

Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x1d84

Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d4e3b269fc3120

Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Sello.exe

Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSVCR120_CLR0400.dll

Identyfikator raportu: 5e3e5cdb-8ba1-4a81-9ec8-2045e90a09b3

Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:

Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:

 

 

Nazwa aplikacji powodującej błąd: Sello.exe, wersja: 1.29.1.2702, sygnatura czasowa: 0x5bbf59a7

Nazwa modułu powodującego błąd: KERNELBASE.dll, wersja: 10.0.17134.556, sygnatura czasowa: 0xadca2670

Kod wyjątku: 0xe06d7363

Przesunięcie błędu: 0x001118a2

Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x1d84

Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d4e3b269fc3120

Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Sello.exe

Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

Identyfikator raportu: a56e56b3-6c4e-434c-b2ea-c6a21abbead5

Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:

Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:

[Bartosz Rosa 1 784]

Wygląda to na problem z biblioteką Microsoft Visual C++ Redistributable Package, przy czym Sello korzysta z wersji 2005, a tutaj widzę odnośnik do wersji 2013. Proszę zacząć od aktualizacji systemu Windows, jeśli są jakieś oczekujące aktualizacje. Następnie zainstalować ponownie Microsoft Visual C++ Redistributable Package dla wersji 2005 oraz 2013.

https://support.microsoft.com/pl-pl/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=3387