Nie pobiera nowych transakcji

[itbrat ☺ 12]

Nie wiem czy ta konfiguracja sprzętowa potrafi tu pomóc jakoś ale:

Kliencki komputer windows 10 home 16GB ramu, procesor i5-7600. 

"Serwer" ma windows 10 pro, 32GB ramu i sql 2017 full i5-8600  i daje rade, bo cały czas na tym pracujemy, ale od wczoraj po godzinie 8:03 nie pobiera żadnych transakcji:

Zwraca obecnie:

 

 

 

[Bartosz Rosa 1 770]

Czy przy pobieraniu transakcji dla wybranej aukcji z menu pod prawym przyciskiem myszy program za każdym razem się wyłącza?

8 minut temu, efiku napisał:

Wewnętrzny bład systemu.

Oznacza wewnętrzny błąd systemu Allegro.

Podeślij log SENT_RECV_Allegro.log generowany po włączeniu logowania w folderze instalacyjnym Sello

[itbrat ☺ 12]

2 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:

Czy przy pobieraniu transakcji dla wybranej aukcji z menu pod prawym przyciskiem myszy program za każdym razem się wyłącza?

Oznacza wewnętrzny błąd systemu Allegro.

Podeślij log SENT_RECV_Allegro.log generowany po włączeniu logowania w folderze instalacyjnym Sello

Zaraz wam to umieszczę na gdrive i wyślę na waszego maila w odpowiedzi na poprzednie wysłane maile.

[Dorota Klukowska 0]

Sprawdziłam bazę danych. Był błąd, ale jego naprawa nic nie dała. Już się ponownie nie wyświetlił. 

[Bartosz Rosa 1 770]

1 minutę temu, Dorota Klukowska napisał:

Był błąd, ale jego naprawa nic nie dała

Ten problem mógł powodować problemy z utworzeniem oraz zapisanie nowych aukcji.

Co oznacza, że zatrzymuje się również przy pobieraniu aukcji? Program się zamyka?

Czy występuje to na jednym czy wielu komputerach?

 

[Dorota Klukowska 0]

15 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Co oznacza, że zatrzymuje się również przy pobieraniu aukcji? Program się zamyka?

Program się nie zamyka. Zatrzymuje się pasek postępu i dalej nic nie idzie - nawet jak zostawi się go na parę godzin. 

 

16 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Czy występuje to na jednym czy wielu komputerach?

 

Problem występuje na wszystkich komputerach i przy różnych użytkownikach. 

Jak przerwie się pobieranie, to potem kolejne włączenie wyślij/odbierz nie wywołuje okienka z opcją do wyboru pobierania. 

[Bartosz Rosa 1 770]

1 minutę temu, Dorota Klukowska napisał:

Jak przerwie się pobieranie, to potem kolejne włączenie wyślij/odbierz nie wywołuje okienka z opcją do wyboru pobierania. 

To dlatego, że pobieranie transakcji wciąż idzie (lub się kręci w kółko) - to jest jeszcze stary mechanizm i nie do końca funkcjonuje poprawnie w nowym otoczeniu nowego konektora.

Najlepiej byłoby podesłać do nas te logi SENT_RECV_Allegro.log o których pisałem wyżej.

[Dorota Klukowska 0]

21 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Najlepiej byłoby podesłać do nas te logi SENT_RECV_Allegro.log o których pisałem wyżej.

Chętnie podeślę, tylko nie wiem gdzie to znaleźć. 

[Dorota Klukowska 0]

Znalazłam dmp w innym folderze - podesłałam na maila.

[itbrat ☺ 12]

1. zamknij sello

2. Uruchom program serwisowy

3. Zakładka Rejestr

Zaznacz log allegro włączone:

Kliknij zastosuj, zamknij program.

Uruchom sello jako administrator i plik będzie w (domyślnie) C:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\

SENT_RECV_allegro.log

Najlepiej zanim prześlesz plik wykonaj opcje tak jak ja, wymuszonego zwykłego pobierania. 

W moim przypadku raz program po prostu kręci się i kręci i nic nie widać nawet po plikach logów by coś pobierał, a raz potrafi właśnie zwrócić wewnętrzny błąd serwera allegro.

 

 

Pamiętaj, że trzeba później ten log allegro wyłączyć, ponieważ te pliki będą cały czas rosły.

 

 

 

[Dorota Klukowska 0]

Wysłałam również :  SENT_RECV_Allegro.log

[itbrat ☺ 12]

U nas po znalezieniu problemu i zgłoszeniu przez sello a także w tych krokach co wykonałem w końcu ruszyło na pełnym pobieraniu dopiero wieczorem. Ponad 3 tys transakcji

Dodatkowa zmiana: W tym programie serwisowym w zakładce rejestr timeout allegro mamy ustawiony na 64. 

 

 

[Piotr Sokołowski 14]

U nas dzisiaj jest to samo, rano formularze pobierały się normalnie, a teraz nic. Raz tylko serwer zwrócił błąd, a tak to cały czas tylko kręci się kółko.

Ostatnia operacja nie powiodła się.
Zdalny serwer zwrócił błąd:
Wewnętrzny bład systemu.

Przesłałem już plik SENT_RECV_Allegro.log na maila

[Dorota Klukowska 0]

U nas ostatecznie okazało się, że baza była uszkodzona i zacinało się na jednej z aukcji. Także niezbędne było przesłanie bazy do weryfikacji.