Strona strefy sello nie przekazała informacji o zmianie adresu do programu

[mac 1]

Jak wyżej, po najechaniu na transakcje w ogóle nie wyswietla się link do strony sello. Prawie zwariowałem jak podczas rozmowy telefonicznej z klientką chaotycznie szukałem linka do strefy, a tu nic. W każdym razie paczka poszła na zły adres. Problem jest z gatunku niebezpiecznych.

[Bartosz Rosa 1 775]

Ale co znaczy nie przekazała? Czy z Sello da się w ogóle wejść na tą stronę? Historię ten transakcji bym też prosił.

[mac 1]

Tak jak mówie sello nawet nie wyświetla linka do strony strefy, w miejscu linka jest puste pole także nie da się wejśc na strone.

A że nie przekazała znaczy po prostu...., że nie przekazała?

No bo skoro klientka wprowadza inny adres do wysyłki a on nie pokazuje się w sello to chyba tak można stwierdzić.

 

Proszę oto historia

Data Autor Opis

2008-10-20 (Pn) 14:14 Szef Zmieniono stan transakcji (nowa -> w trakcie realizacji)

2008-10-20 (Pn) 14:14 Szef Zmieniono pole <opłacona>

2008-10-20 (Pn) 14:14 Szef Zmieniono datę wpłaty ((brak) -> 2008-10-20 14:14:41)

2008-10-20 (Pn) 14:14 Szef Zmieniono kwotę wpłaty (0 -> 266)

2008-10-20 (Pn) 14:14 Szef Wystawiono dokument wstępny

2008-10-20 (Pn) 14:17 Szef Zmieniono datę wpłaty (2008-10-20 14:14:41 -> 2008-10-20)

2008-10-20 (Pn) 14:17 Szef Zmieniono dostawcę (Poczta Polska -> Kurier GLS)

2008-10-20 (Pn) 14:17 Szef Zmieniono rodzaj dostawy (List polecony/Priorytet -> Przesyłka Kurierska)

2008-10-20 (Pn) 14:30 Szef Wystawiono dokument końcowy

2008-10-20 (Pn) 15:15 Szef Zmieniono stan transakcji (w trakcie realizacji -> zakończona)

 

[Bartosz Rosa 1 775]

jak na moje oko, to do tej transakcji w ogóle nie powstała strona w Strefie przez Sello. Zapewne klientka weszła tam przez link otrzymany z allegro. Zatem powstają pytania:

1. czy transakcja ta nie ma czasami zaznaczonej opcji Nie twórz stronę strefy dla tej transakcji?

2. czy przy synchronizacji nie ma błędów związanych z tą stroną?

3. Czy transakcja nie jest starsza niż 30 dni?

[mac 1]

No tak zapewne weszła przez allegro bo takie jest założenie.

 

1. Nie ma zaznaczonej tej opcji.

2. Nie ma.

3. Nie.

[mac 1]

Kolejna  nie przekazana informacja!~Znów towar by poszedł na inny adres!

BŁĄD:

Podczas pobierania danych ze stron w Strefie Sello wystąpił błąd:

Pobieranie informacji o zmienionych stronach nie powiodło się:

SOAP_HTTP_ERROR: An HTTP error occured

:

[Bartosz Rosa 1 775]

czyli z jakiejś przyczyny Sello uważa, że dla tej transakcji nie trzeba robić strony... natomiast trzeba robić jeśli:

- data utworzenia transakcji jest nie starsza niż 30 dni względem aktualnego czasu na komputerze

- nie jest wyłączona opcja tworzenia strony dla tej transakcji

- nie ma jeszcze strony dla tej transakcji

- status transakcji jest nowa lub w trakcie realizacji

 

Trzeba by sprawdzić czy te warunki są spełnione. Może stan transakcji został zmieniony na zakończona zanim była synchronizacja ze Strefą, lub też z powodu błędów synchronizacji przez ten czas nie udało się utworzyć strony?

 

Kolejna sytuacja to już co innego, bo tu strona jest utworzona, ale zaistniały błędy komunikacji.

 

Co ile synchronizowana jest Strefa?

[mac 1]

ponieważ ostatnio synchronizuje ręcznie z wiadomych powodów to robię to kilka razy dziennie.

 

Co do pierwszej transakcji to wszystkie warunki spełnione co zresztą pokazuje historia. Synchronizacja raczej była przeprowadzona kilkukrotnie w stanie "w trakcie realizacji" więc wątpliwe by kilkukrotnie był bład sciągania ze strefy.

[mac 1]

No i kolejny klient ,do którego paczka poszła na zły adres. Co ja mam zrobić w tej sytuacji?

[Bartosz Rosa 1 775]

Możesz udostępnić zdalny pulpit? Jeśli tak to pisz na priva, bo chciałbym to zobaczyć. Dobrze by było gdybyś miał także program SQL Management Studio.