Panowie stabilość SELLO jest conajmniej denna

[joanna.sklep 2]

Ostatnio nabrałem podejrzeń, że Sello gubi paczki i sprawdziłem to

na dzień dobry mam już dwie transakcje przy których zniknęły oznaczenia zapakowana i wysłna!!! tak nie może być!!!

tak samo gdy otrzymuję zwrot paczki ( bo naprzykład klientt nie odebrał jej) to znika mi oznaczenia zapakowana??? dlaczego???

[Wojciech Stawarz 10]

a co jest w Historii?

[Bartosz Rosa 1 784]

Gdybyśmy dokładnie wiedzieli po jakiej operacji paczki są "cofane" to było by łatwiej sprawdzić dlaczego tak się dzieje i to poprawić.

[joanna.sklep 2]

witam

transakcja została odznaczona w oknie transakcje/do paczek poprzez ctrl+r jako wysłaną - podając w odpowiednim polu nr nadania i zaznaczając wysyłkę. Paczka odznaczyła się jako zapakowana i wysłana i nawe wygenerował sie mail - wysłano paczkę - tak mam ustawione w wiadomościach automatyczych. Po kilku dniach przeglądając lite paczek do zapakowania stwierdziłem, że transakcja widnieje do zapłaty - odszukałem kopię zamówienia, na której mam zapisaną date zapakowania paczki a nastepnie sprawdziłem w książkach nadawczych czy paczka wyszła - i atm wszystko było ok. Paczkęponownie odznaczyłem jako wysłną. dokładnie tak samo z drugą transakcja.

gdy wejdę do modułu paczki i znajdę je ręcznie to okazuje sie, że paczka wysłana tam pierwotnie 17.11 widnieje lecz oznaczenia w transakcji znikneły. Druga wprowadzona ręcznie 20.11też tam jest - i na razie znaczek mi niezginął

pozdrawiam

poniżej wrzucaM SCRINZ HISTORII JEDNEJ Z TYCH TRANSAKCJI

[Bartosz Rosa 1 784]

Proszę zrobić screena transakcji, która ma cofnięte zapakowanie, zakładkę podstawowe oraz historia

 

Następnie kliknąć na dole w szczegółach modułu transakcje na zakładkę paczki (też można screena z całą tą listą i zakładką na dole)

 

I jeszcze wejść w tą paczkę na dole(jesli jest) albo w tą do transakcji i także dwa screeny, z zakładki podstawowe i historia.

[joanna.sklep 2]

poniżej podaje adresy pod którym są zdjęcia

http://joanna.netstrefa.pl/206lewhistoriadlabartka.jpg

http://joanna.netstrefa.pl/206lewpodstawowedobartka.jpg

http://joanna.netstrefa.pl/206lewszczegolydlabartka.jpg

http://joanna.netstrefa.pl/206lewtransakcjepaczkidlabartka.jpg

http://joanna.netstrefa.pl/206lewpaczka17dlabartka.jpg

http://joanna.netstrefa.pl/206lewpaczka20dlabartka.jpg

przypominam, że ta paczka z 20 jest odnaczona ręcznie gdyż po pierwszej zniknęły mi ikonki w transakcjach

pozdrawiam

[Bartosz Rosa 1 784]

ok, jak coś ustalę dam znać.