Masa błedów. To już nie jest nawet żałosne.

[Joanna.Sz. 0]

Witam.

Sello:

- zawiesza się przy pobieraniu aukcji, wysyłaniu maili, pobieraniu danych ze strefy sello, oraz wysyłaniu jakichkolwiek informacji i jest potrzeba resetowania programu

- zawiesza się przy nie robieniu kompletnie niczego, nawet go palcem nie dotykamy

- zawiesza się przy grupowaniu aukcji

- zawiesza się po wystawieniu dokumentu końcowego

- zawiesza się w trakcie każdej czynności jaka jest wykonywana

Mogę tych "zawieszeń" wymieniać ale jednym słowem cokolwiek nie zrobimy sello się wiesza i trzeba je resetować.

Ponad to

od wczoraj przy próbie utworzenia dokumentu końcowego, nie ma możliwości ustawienia/wykrycia osoby która wystawiła fakturę/paragon czy inne badziewie. Do wyboru jest tylko użytkownik "Sello" a gdzie pozostałych 5 osób? Bo raczej wycieczki sobie nie urządziły.

Robimy coś takiego: utwórz dokument końcowy -> zmiana formy płatności -> zapisz -> anuluj drukowanie -> wchodzimy normalnie w subiekta -> zmiana osoby wystawiającej -> zapis i drukowanie

 

raczej przy poprzednim układzie: -> utwórz dokument końcowy -> zmiana formy płatności i osoby wystawiającej -> zapis i druk ten obecny wypada nie najciekawiej co?

 

Ponad to

po tym, jak cudem uda nam się zgrupować transakcję, sello wybiera sobie domyślny adres z allegro a nie dane które były wpisane przed zgrupowaniem. Uwagi zostają ale dane do faktury i wysyłki są resetowane.

 

Na tym programie pracują 4 osoby, każda na innym stanowisku. Nie mamy czasu na bawienie się w "zawieszanie"

Za pewne jak mi się jeszcze coś przypomni to zostanie to dopisane.

Przedtem nie było potrzeby pisania żadnych postów, ponieważ po przejrzeniu innych tematów o podobnych problemach doszliśmy do wniosku że żadna odpowiedź nie została dana, tylko same pytania zadajecie a żadnych rezultatów.

 

 

Kiedy wyjdzie nowa aktualizacja sello? Oraz kiedy wyjdzie nowa aktualizacja pod allegro?

Może w końcu coś z tym zrobicie? Bo zapewne nie tylko nasza firma ale także inni klienci waszego programu mają tego po dziurki w nosie.

 

===

 

Co podesłać aby zostało to SPRAWDZONE.

 

 

EDIT:

 

Dzięki Sello, aplikacja sqlservr.exe w krytycznym momencie potrafi zabrać ponad 900mega pamięci operacyjnej.

Po restartach programu, w procesach, subiekt jest uruchomiony co najmniej 3 razy.

na chwilę obecną sello:

64 cpu , przy czym nic się teraz w programie nie robi.

190mega pamięci operacyjnej zabiera samo Sello

 

 

EDIT2:

Sello pobiera aukcje z opóźnieniem a wysłanie automatycznych maili graniczy z cudem.

Kiedy maile ze stroną strefy sello zostaną wysłane, niektóre od razu są dostarczane jako strona wygasła.

 

Nie można zgrupować już grupowanych transakcji. Poprawcie to, ponieważ jeśli sello dostarcza nam aukcje z opóźnieniem to musimy potem kombinować aby jakoś zebrać to w całość.

 

[Jarek_ 0]

Ponad to

po tym, jak cudem uda nam się zgrupować transakcję, sello wybiera sobie domyślny adres z allegro a nie dane które były wpisane przed zgrupowaniem. Uwagi zostają ale dane do faktury i wysyłki są resetowane.

 

Po zgrupowaniu transakcji tworzy się nowa strona strefy sello i pewnie ktoś zapomniał, że klient mógł już wypełnić formularz. na ten moment nie ma sensu wysyłać klientowi informacji z adresem strefy, dopóki nie stwierdzimy, czy będziemy grupować transakcje, ale cały automat staje się wtedy bezsensowny. Coś tu do końca nie zostało przemyślane.

 

 

 

[Bartosz Rosa 1 781]

Zostało przemyślane, ale ze względów czasowych nie zostało zrobione do ostatniej wersji. Strony zamykane przy grupowaniu będą przekierowywać automatycznie na nowy adres transakcji zgrupowanej. Tak, że klient z dowolnego otrzymanego adresu wejdzie zawsze na tą samą stronę.

 

Jeśli chodzi o zawieszanie się Sello, to wszystkie te objawy wskazują na to, że nie wyrabia SQL serwer z jakiejś przyczyny. Nie możliwe, żeby Sello nagle w 10 miejscach działało gorzej samo z siebie. Wszystkie te przypadki musi coś łączyć i jest to serwer.

 

Więc pytanie takie: jaka jest konfiguracja sieci, gdzie stoi SQL serwer i na jakiej maszynie (konfiguracje sprzętowa).

Proszę też nie obawiać się, że sqlservr.exe zajmuje 900MB. Natura serwerów baz danych jest taka, że działają one szybciej jeśli mają więcej RAMu. Ram jest po to żeby go używać i jest tysiące razy szybszy niż dysk twardy, a nie po to żeby używać go jak najmniej. Najszybsza droga, żeby poprawić wydajność serwera SQL to dołożyć więcej pamięci ram - i to się zawsze sprawdza. Oczywiście jeśli dołożymy więcej ramu, to i serwer więcej tego ramu pochłonie ale jest to normalne zachowanie. Można oczywiście za pomocą np SQL Management Studio ustawić serwerowi limit zajmowanego ramu ale będzie to go po prostu ograniczać.

[Joanna.Sz. 0]

Konfiguracja sieciowa: zwykła poprzez adres statyczny.

Windows XP Home 32-b, Service Pack 3

Athlon X 2 4000

HDD Seagate Baracuda Sata II 250 GB

4GB RAMu, PC 800 CL 4 2 X 2048MB Dual Chanel.

Prosze zauważyć że wasz program zabiera czasami wiecej zasobów systemowych niż Gra Crizis Albo Assasins Cread co się wydaje strasznie dziwne skoro to program handlowo biurowy przeznaczony dla użytku w placówkach handlowych które z reguły nie dysponują mocnym sprzętem.

 

Co podesłać aby ktoś to sprawdził?

[Jarek_ 0]

Zostało przemyślane, ale ze względów czasowych nie zostało zrobione do ostatniej wersji. Strony zamykane przy grupowaniu będą przekierowywać automatycznie na nowy adres transakcji zgrupowanej. Tak, że klient z dowolnego otrzymanego adresu wejdzie zawsze na tą samą stronę.

 

Czyli będzie inaczej niż jest, a to najważniejsze

 

 

[Bartosz Rosa 1 781]

Gdyby program sam się zamykał to można podesłać zrzuty pamięci. Gdyby były błędy przy synchronizacji to można podesłać logi. Natomiast zawieszenia nie dają się zdiagnozować powyższymi sposobami.

Komputer raczej nie ogranicza serwera SQL. Jeśli jest możliwość użycia podłączenia zdalnego, to proszę się skontaktować ze mną przez priva.

 

Sam program zabiera tyle ramu, bo są w nim wycieki pamięci, które zdiagnozowaliśmy w wersji 1.2 przy pobieraniu pełnych informacji o aukcjach.

[Joanna.Sz. 0]

Komputer raczej nie ogranicza serwera SQL. Jeśli jest możliwość użycia podłączenia zdalnego, to proszę się skontaktować ze mną przez priva.

Jak znajdziemy kogoś kto będzie miał czas to może się zgłosimy.

Sam program zabiera tyle ramu, bo są w nim wycieki pamięci, które zdiagnozowaliśmy w wersji 1.2 przy pobieraniu pełnych informacji o aukcjach.

Zdjagnozowaliście i co? Nic z tym nie zrobiliście?

 

Weszliśmy w nowy dział licytacji jedno i wieloprzedmiotowych.

I co? I oczywiście sello się posypało.

O ile aukcje jednoprzedmiotowe dochodzą (jak na razie), o tyle wieloprzedmiotowe dochodzą jak im się podoba.

4 paczki wysłaliśmy bez połowy zamawianych przedmiotów. A przynajmniej 4 które doszły do klientów jak do tąd i zostały nam zgłoszone. I jestem pewna, że jeszcze wiele aukcji do programu nie dotrze.

 

Strata pieniędzy, nadszargana reputacja, zestresowani pracownicy i wkurzony szef.

 

Klienci są niezadowoleni a cała wina i odpowiedzialność spada na pracowników, gdzie za błędy odpowiedzialny jest program.

 

W poprzednim poście zapomniałam dopisać, że sello chodzi 24/7.

W sobotę szef wychodzi z firmy o godzinie 14, sello musi być aktywne przez weekend. ZAWSZE gdy sprawdzamy je w poniedziałek rano, sello jest "Out of Memmory" i żadne aukcje wygrane przez weekend do nas nie dochodzą, co za tym idzie klient nie może dostać maili z informacjami.

 

Robicie coś z tym czy nie? Bo obiecanki, obiecankami ale efektów nie widać. Chyba zapominacie że wam się za ten program płaci i przypuszczam, że "powinno" to zobowiązywać prawda?

 

Pewnie się dziwicie dla czego wszyscy mają do was pretensje.

Sello ma błędy. Niemalże same błędy. Jedynym plusem jest to że ułatwia obsługę allegro. I pewnie tylko dla tego dalej za to płacimy.

[mac 1]

Sam program zabiera tyle ramu, bo są w nim wycieki pamięci, które zdiagnozowaliśmy w wersji 1.2 przy pobieraniu pełnych informacji o aukcjach.

 

Bartek przecież pokazałem Ci , że nie TYLKO przy pobieraniu pełnych informacji o aukcjach.

 

PS: nie moge się dopukać na te Twoje automagiczne GG.

[Bartosz Rosa 1 781]

wiem, ze nie tylko, ale na tą chwilę akurat to zostało poprawione.

 

ps.nie możesz bo do gg w domu trzeba hasło podać pewnie

 

Joanna.Sz., czy odznaczenie pobierania pełnych danych z allegro coś pomaga na out of memory? Jeśli chodzi o aukcje wieloprzedmiotowe to żeby cokolwiek poprawić potrzebujemy więcej konkretów. Bo tak można siedzieć w nieskończoność i próbować a nuż się u nas też coś zepsuje w czasie testowania.

[Joanna.Sz. 0]

Joanna.Sz., czy odznaczenie pobierania pełnych danych z allegro coś pomaga na out of memory? Jeśli chodzi o aukcje wieloprzedmiotowe to żeby cokolwiek poprawić potrzebujemy więcej konkretów. Bo tak można siedzieć w nieskończoność i próbować a nuż się u nas też coś zepsuje w czasie testowania.

 

Dla tego ponawiam pytanie, co należy podesłać?

Osobiście programistą nie jestem dla tego z tąd moje pytanie.

 

edit:

PONAWIAM PYTANIE