Problem z dokumentem początkowym

[flyfish 0]

WItam

Ustawiłem sobie aby tworzył się dokument początkowy zamówienie od klienta z rezerwacją towaru.

Jednak po utworzeniu nowych transakcji dokumenty sie nie tworzą i nie ma żadnej rezerwacji towaru.

Dokumenty końcowe działaja normalnie jak również powiązanie z Subiektem jest OK

Czy ktoś może coś podpowiedzieć?

Pozdrawiam

[Wojciech Stawarz 10]

'tworzą się transakcje' i co się dzieje dalej w Sello, co jest wykonywane? czy jest uruchamiana synchronizacja z Subiektem GT?

[flyfish 0]

No własnie nic się nie dzieje, nie wiem może coś robię źle

 

[Wojciech Stawarz 10]

jeśli się nic nie dzieje, to wszystko jasne  , proszę wykonać synchronizację- Wyślij odbierz - Subiekt GT

[flyfish 0]

Ale ze mnie burak !!!  ,dzięki o to chodziło

[flyfish 0]

Jeszcze jedno pytanko. Czy po utworzeniu dokumentu początkowego z rezerwcją towaru a nastepnie dokumentu końcowego nie powinien dokument początkowy zmienić swojego statusu na zrealizowany?

Pytam bo wydaje się to logiczne.

Pozdrawiam

[mac 1]

Powinien i zmienia.

[flyfish 0]

No właśnie ,a u mnie nie zmienia. Czy zmiana powinna być po utworzeniu paczki czy już po wysyłce? Proszę o wszelkie sugestie

Pozdrawiam

[Wojciech Stawarz 10]

jaki dokument końcowy jest wystawiany? (bo należy pamiętać, że Pa(paragon) nie realizuje zamówienia)

[flyfish 0]

Akurat wczoraj były same paragony. Jeśli paragon nie realizuje zamówienia to błąd, dlaczego nie? Jest rezerwacja towaru ,towar jest sprzedany i zamówienie zostało zrealizowane, więc paragon powinien zmienić status zamówienia od klienta.

Czyli rozumiem ,że w przypadku paragonu muszę ręcznie poprawiać zamówienia od klienta ,tak?

Pozdrawiam

[Wojciech Stawarz 10]

tak ... albo zamiast zwykłego paragonu wystawiać paragon imienny, wtedy zamówienie będzie zrealizowane

[flyfish 0]

OK ,dzięki za pomoc

Pozdrawiam

[mac 1]

a no tak, ja wystawiam imienne, ale skąd pomysł by paragon zwykły nie realizował ZK (w SGT realizuje) ?

[flyfish 0]

No właśnie

[tajnepl 0]

U mnie sytuacja wygląda następująco:

 

Przy połączeniu na komputerze stacjonarnym, sieć na kablu, wszystko działa OK. Poprawnie tworzone są zamówienia od klienta i poprawnie są realizowane podczas wystawiania dokumentu.

 

Przy połączeniu z laptopa przez wifi, Sello się rozłącza, (wygląda jakby traciło połączenie z bazą). Zamiast np. opisu transakcji pokazuje linijki XML-a

<Transakcje>

  <Transakcja>

    <DanePodstawe/>

  </Transakcja>

</Transakcje>

 

Wtedy trzeba ponownie uruchomić sello.

Przy okazji tworzone są duplikaty zamówień od klienta, i nie zawsze są realizowane po wystawieniu dokumentu końcowego.

 

Podobnie rzecz się ma, kiedy łączę się zdalnie poprzez VPN,

mimo, że Subiekt i VPN działają jak należy.

[Wojciech Stawarz 10]

jeśli połączenie jest zrywane i dokument się tworzy w Subiekcie GT, a Sello tego nie wie - to wtedy próbuje wystawić kolejny dokument - nie za bardzo jest możliwość, aby jakoś się zabezpieczyć przed taką sytuacją, ale zobaczymy co da się zrobić w przyszłości

[tajnepl 0]

Przy połączeniu z laptopa przez wifi, Sello się rozłącza, (wygląda jakby traciło połączenie z bazą). Zamiast np. opisu transakcji pokazuje linijki XML-a

<Transakcje>

  <Transakcja>

    <DanePodstawe/>

  </Transakcja>

</Transakcje>

Czyli rozumiem, że jeśli pojawia się powyższe, to jest to jednoznaczne z utratą połączenia z serwerem?

Jest jakaś możliwość sprawdzenia/zabezpieczenia się przed tym?

Wolałbym pracować na laptopie przez wifi a nie na kablu.

[Wojciech Stawarz 10]

jest to jednym z objawów

zabezpieczyć można się tylko poprzez dobre połączenie

[tajnepl 0]

Problem rozwiązany.

Winowajcą okazał się firewall w ESET Smart Security.

Przy włączonym, połączenie sello z serwerem było co chwila zrywane.

Po wyłączeniu zapory w ESS Sello się nie rozłącza.

[China_Blue 0]

A ja mam inny problem.

Generalnie nie tworze dokumentów początkowych. Ale miesiąc temu miałem na jeden towar przedsprzedaż i chcąc jakoś odróżnic te transakcje od normalnych, recznie kazalem dokumenty poczatkowe (zamowienia w subiekcie) tworzyc. Wszystkie jednak zamówienia na bieżąco z Subiekta usuwałem, bo dla mnie to tylko śmieci.

Gdy przedsprzedaz sie zakończyła, ze wszystkich transakcji w Sello usunąłem informacje o tworzeniu dokumentów początkowych.

Mniej więcej od tamtej pory zawsze przy synchronizacji z Subiektem wyskakuje mi błąd przy aktualizacji dokumentów początkowych.

W Szczegółach mam:

Błąd przy tworzeniu/aktualizacji dokumentu do transakcji XXX: Nie znaleziono dokumentu w programie sprzedaży.

 

Można jakoś temu zaradzic, bo po co ma mi to wyskakiwac do końca życia? 

[joanna.sklep 2]

jeśli połączenie jest zrywane i dokument się tworzy w Subiekcie GT, a Sello tego nie wie - to wtedy próbuje wystawić kolejny dokument - nie za bardzo jest możliwość, aby jakoś się zabezpieczyć przed taką sytuacją, ale zobaczymy co da się zrobić w przyszłości

proponuję dodać przycisk "przypisz dokument" lub "powiąż z"  w dolnym oknie przy tarnsakcjach w zakładce dokumenty... i to zarówno do ZK jak i do dokumentu końcowego

[Tomek Mazur 158]

No waśnie mam z tym tez podobnie, tzn. kiedyś miałem ustawione dokumenty początkowe, już dawno je wyłączyłem jednak nadal muszę oglądać komunikaty o nieudanej próbie utworzenia tego dokumentu...

[Bartosz Rosa 1 784]

to daltego, że transakcja nadal trzyma powiązanie z dokumentem. Proszę dla tych felernych transakcji na dole wyświetlić zakładkę dokumenty, i tam wybrać opcję "Usuń powiązanie"

[China_Blue 0]

to daltego, że transakcja nadal trzyma powiązanie z dokumentem. Proszę dla tych felernych transakcji na dole wyświetlić zakładkę dokumenty, i tam wybrać opcję "Usuń powiązanie"

 

Już dawno to zrobiłem... problem jednak mam cały czas 

Dla pewności właśnie ponownie, chociaż już nie było, usunąłem powiązania z dokumentem początkowym wszystkich transakcji tej aukcji, któa pojawia sie w szczegółach błedu. Zwróciłem jednak uwagę, że są tam transakcje zgrupowane. Cała grupa nie ma utworzonego dokumentu wstępnego ale pomyślałem, że może jedna z tych transakcji ma przypisany taki dokument. Czy jest to możliwe? Nie ma jednak jak tego sprawdzic (poza rozgrupowaniem transakcji).

[Wojciech Stawarz 10]

jeśli dokument był wystawiony to powinien się przenieść do transakcji zgrupowanej i tam można to powiązanie usunąć i nie powinno być problemu, po rozgrupowaniu powstanie kolejny dokument do tej transakcji w której było zaznaczone wystawianie dokumentów

 

poza rozgrupowaniem można wejść do transakcji na ostatnią zakładkę - transakcje zgrupowane i tam użyć opcji Pokaż i sprawdzić