FOD I WEBAPI

[ANDREW 0]

Już jest!!!!!!!!!

 

http://allegro.pl/phorum/read.php?f=327&i=11010&t=11010

 

Co możecie z tym zrobić i w jakim terminie jeśli można zapytać?

[Bartosz Rosa 1 784]

Najpierw przeczytać co wymyślili, potem sprawdzić jakie zmiany trzeba zrobić .

 

ps. angielski skrót SOF brzmi jak Soldier of Fortune

[ANDREW 0]

Ok jak sprawdzicie to napiszcie co sadzicie o tym  i jakie ma to ewentulane bolączki.

[Bartosz Rosa 1 784]

Podstawowa bolączka jaką ja widzę, to nadmiar danych: adres klienta, adres wysyłkowy, strefa sello, dane z FOD, a pewnie znajdzie się ktoś kto wypełni kilka adresów i przydało by się chyba lepsze zarządzanie adresami w transakcji. Tym bardziej, że część klientów wpisuje adres w pole opisu/uwag co uniemożliwia automatyczne przeniesienie go we właściwe pola.

Stąd można by o tym podyskutować: jak zarządzać, prezentować adresy żeby dało się z tego korzystać szybko i sensownie.

 

Druga sprawa, strefa sello blokuje edycję adresu gdy np paczka jest już spakowana, wysłana. FOD jest zdaje się dostępny cały czas, klient może zatem wpisać tam coś 2 tygodnie po wygraniu aukcji... co w takim przypadku robić? Skąd klient się dowie jaki aktualny adres wysyłkowy ma sprzedawca? Tu można by np wysłać wiadomość automatyczną do klienta: "Zmieniono dane za pomocą FOD".

[ANDREW 0]

Zmieniono dane za pomocą FOD

 

O to jest dobre

 

Jeszcze transakcje zmienione w FOD powinny trafiać "do zatwierdzenia" i tam czytamy notatki i wyskubujemy tych którzy wpisali adres w uwagach.

 

Przydałoby się mieć widoczne 2 adresy "z serwisu" i "podany przez klient" czyli z fod, e-maila, strefy.

 

Aha i przy okazji moje pytanie czy można zablokować możliwosć zmiany przez klienta adresu w strefie??

[Bartosz Rosa 1 784]

Wszystko wygląda fajnie jak się mówi o konkretnym przypadku. Bo nawet jesli będzie widoczny w jakiś sposób adres z serwisu (który? bo jeśli jest podany adres wysyłkowy to ten jest brany do transakcji) i adres podany przez klienta, to na dobrą sprawę nie wiadomo skąd ten adres przyszedł. W jednej chwili może to być adres z foda, w drugiej ze strefy. Inna sprawa jest taka, że opcja dostawy jest przesyłana jako tekst.. co z nią zrobić? Allegro twierdzi, że to wersja wstępna formularza i naszym zdaniem wypada się jeszcze wstrzymać z wdrażaniem tego, bo wymaga to na pewno paru zmian w działaniu transakcji, a jak allegro wprowadzi kolejne zmiany w FOD to znów trzeba będzie coś przerabiać.

Na tą chwilę to widzę więcej kłopotów z tym związanych niż ułatwień.

 

Co do strefy, to można w konfiguracji strefy wyłączyć możliwość edycji.

 

Najlepszym wyjściem wydaje mi się była by możliwość wyłączenia FODa, i dorobienia do strefy możliwości wyboru formy dostawy. A wynika to z faktu iż to Sello kontroluje strefę, a w przypadku foda, nikt go nie kontroluje

[mac 1]

Najlepszym wyjściem wydaje mi się była by możliwość wyłączenia FODa

 

juz ci mówie , że to nie przejdzie i za chwilę Cie użytkownicy zjedzą za ten pomysł, zresztą nie bez podstaw, bo jednak jak klienci przzwycają się do FODa to nie wygrasz z tym.

Strefa powinna raczej odczytywać FODa. Czyli podpisujemy opcje dostawy dla strefy i Fod (identyczne) ,klient wypełnia FODa , dane pojawiają się w strefie , klient zmienia w strefie to też jest ok.

Muszę przyznać , że nie dokońca jeszcze wiem jak działa ten FOD i np.  mimo, że nigdzie nic nie włączałem to czaem dostaje maila , że klienta coś tam sobie pozmieniał. Dziwne...

[Bartosz Rosa 1 784]

Tylko że w strefie mogą się one pojawić w dwojaki sposób:

1. Sello musiało by to najpierw ściągnąć do Siebie, potem wysłać na strefę - a wysyła to co jest w transakcji.

2. Strefa mogła by sama to ściągać, tylko:

a) kiedy?

b) nie każdy używa strefy

 

Dodatkowa komplikacja jest taka, że teraz musiało by dojść nowe źródło modyfikujące transakcje - moduł aukcji, a to z kolei pociąga za sobą konieczność zmian natury wątkowej i dostępowej do danych.

 

FOD jest włączony z defaulta, nawet wyłączyć się go nie da, jak ktoś kliknie to dostajesz mejla.

 

Minusem FODa może też być stringowość pól z opcjami dostawy i płatnościami - co wyklucza automatyczne ustawianie tych opcji w transakcji.

[Markus 0]

A czy byłaby możliwość ustawienia Strefy w tryb "READ ONLY": klient w strefie nie może niczego zmieniać, ale może sprawdzić, czy sprzedający ma poprawny adres wysyłkowy, czy zanotował już wpłatę, czy nadał paczkę (i jaki jest numer nadania) itd.

W zasadzie klient wszystkie konieczne dane (zmiana adresu wysyłkowego, wybór formy finalizacji i rodzaju przesyłki, chęć otrzymania FV) może nam przesłać przez FOD.

 

Wydaje się to rozsądną formą pośrednią, zwłaszcza że nie ma możliwości wyłączenia FOD.

FOD jest narzędziem zintegrowanym z Allegro i kupujący szybko się do niego przyzwyczają (dostaję coraz częściej wypełnione FODy), a Strefa Sello jest dla nich jednak narzędziem "obcym".

 

pozdrawiam

Markus

[ANDREW 0]

FOD jest narzędziem zintegrowanym z Allegro i kupujący szybko się do niego przyzwyczają (dostaję coraz częściej wypełnione FODy), a Strefa Sello jest dla nich jednak narzędziem "obcym".

 

RACJA!!! wiec prędzej czy później trzeba to powiązać z sello bo ręcznie tego się nie da czytać!

 

Wiele sprzedających narzeka na FODa... bo? nikt nie ma programu który czytał by foda!

Jeżeli powiążecie FOD gwarantuje nowych użytkowników Sello!!!

 

 

 

[Bartosz Rosa 1 784]

powiązać powiążemy, tylko odnoszę wrażenie że nie taki fod znów fajny na jaki wygląda

[Markus 0]

powiązać powiążemy, tylko odnoszę wrażenie że nie taki fod znów fajny na jaki wygląda

 

ale nie uciekniesz od FODa, bo... nie da sie go wylaczyc

a dane przekazane przez FOD trzeba uwzgledniac, bo wielu klientow przekazuje informacje o zmianie adresu, czy wybranym sposobie finalizacje wlasnie w ten sposob, ignorujac wszelkie inne informacje przekazane w wiadomosci od sprzedajacego...

[Bartosz Rosa 1 784]

i tak i nie, w tej chwili fod dociera w postaci mejli z tego co wiem.

[Smart-Office.pl 7]

Polecam korzystanie z naszego programu, nie jest to duży koszt, a wszystkie formularze opcji dostawy są zatwierdzane automatycznie.

http://www.smart-office.pl/pobierz.html

 

[krzyzanowski 10]

A czy byłaby możliwość ustawienia Strefy w tryb "READ ONLY": klient w strefie nie może niczego zmieniać, ale może sprawdzić, czy sprzedający ma poprawny adres wysyłkowy, czy zanotował już wpłatę, czy nadał paczkę (i jaki jest numer nadania) itd.

W zasadzie klient wszystkie konieczne dane (zmiana adresu wysyłkowego, wybór formy finalizacji i rodzaju przesyłki, chęć otrzymania FV) może nam przesłać przez FOD.

 

witam

podbijam temat.

około 0,5% klientów wprowadza zmiany w STREFIE SELLO, gdyby była możliwość

włączenie trybu "READ ONLY" dla strefy, zaoszczędziłoby to sporo czasu

i nie trzeba by uważać przed zgrupowaniem czy klient wprowadził zmiany

 

po wprowadzeniu FOD, obecna forma strefy nie jest już potrzebna

pozdrawiam

[Bartosz Rosa 1 784]

Taka możliwość jest, w konfiguracji Strefy (okno zarządzania kontami i licencjami, link Strefa Sello) wystarczy odznaczyć pola "Udostępnij formularz...". Wtedy klient nie będzie mógł zmieniać adresów.

[krzyzanowski 10]

Dzięki bardzo, zaraz sobie wyłączę.

[pramiz 1]

Dla klienta takie niuanse jak FOD czy Strefa Sello niejednokrotnie są abstrakcyjne. Po prostu zmienia dane, gdzie mu popadnie i interesuje go, żeby u sprzedawcy były zmienione. Ja zastosowałem kryterium czasowe. Do momentu zaksięgowania wpłaty można zmienić wszystko - przyjmuję ostatnią wersję bez względu na żródło pochodzenia, wychodząc z założenia, że skoro klient coś zmienia później, to to, co było wcześniej w takim razie jest nieaktualne. Jak zapłacił i podał dane, to znaczy, że mamy wysyłać. Trochę pracochłonne jest śledzenie tych zmian, ale wydaje mi się, że kryterium chronologiczne jest jak najbardziej zgodne z logiką. A gdyby były z tym kłopoty, to zawsze mu można zwrócić uwagę, że przecież on sam to później zmienił, więc pretensje są bezsadne.

[Patryk Tworek 39]

Zgadzam się, kryterium chronologiczne jest jak najbardziej poprawne. Należy przy tym zwrócić uwagę, że ludzie są dziwni

 

Wychodzę z założenia, że jeżeli nie ma info że np: paczka ma iść na 2 adresy (np: 2x cośtam było zamówione) to bierzemy adres najnowszy i tyle. Wyjątkiem są FV, jeżeli są to zmieniam... zawsze lepiej wypisać niż później z paragonami się motać