problem ze strefa sello

[euro_market 0]

mam w sumie dziwny problem. Strefa sello jest odbierana prawidłowo a jednak niemal codziennie jakiś klient ma pretensje, iż mimo wypełnienia strefy sello paczka przyszła na adres z allegro.

 

Niedawno przeszedłem do Was z asystenta SS - tam takich problemów nigdy nie miałem

 

Zarazem rozumiem, że klient przewrotny jest mógł cos pomieszać, pomylić i przekręcić - jednak kiedy 30 klientów zwraca uwagę na to samo to juz poprostu maja rację ....

 

Czy komus się przytrafia, że strefa sello działa u 100 klientów a u stu pierwszego nawala ? Czy cos robię źle ?

Dodam, że strefa odbiera się u nas co 20 min automatycznie - nie wyskakują błędy przy odbieraniu a jedynie przy wysyłaniu na strefę i otwieraniu nowych stron (prawdopodobnie do zbyt starych transakcji) Co robić ?

[Bartosz Rosa 1 778]

Jest błąd przy pobieraniu danych, występuje w dosyć specyficznych warunkach. Objawia się w sytuacji gdy klient wprowadzi zmiany na stronie strefy Sello przed ściągnięciem transakcji przez Sello i utworzeniu strony na strefie. Dodatkowo w tym czasie gdy dojdzie do poprawnej synchronizacji danych ze strefy to ta jedna strona zostanie pominięta. Namierzenie tej sytuacji trochę czasu zajęło ale już wiadomo dokładnie kiedy to występuje i w wersji 1.4 problem będzie naprawiony.

 

W tej chwili ratunkiem na taką sytuację może być przestawianie czasu ostatniej synchronizacji za pomocą zmiany w bazie danych.

 

Np za pomocą SQL Management Studio wykonywać okresowo polecenie

update reg__registration set reg_ST_LastSynch = '20090615'

na bazie Sello podając czas synchronizacji np na dzień wcześniej w formacie 'RRRRMMDD'.

 

Można też wyłączyć wysyłanie linków (do czasu naprawienia błędu) do klientów z allegro przy użyciu [EXT_....]. Wtedy klient nie wejdzie na stronę strefy zanim ta powstanie, więc i problem nie wystąpi.