Bartosz Rosa 1 784 Napisano 8 Stycznia 2010 Udostępnij Napisano 8 Stycznia 2010 w Sello nie pobiera maili pytanie czym jest spam? Cytuj Link to postu
AlleZoo 0 Napisano 10 Stycznia 2010 Udostępnij Napisano 10 Stycznia 2010 w Sello nie pobiera maili Spam, czyli wiadomość niechciana, ale jeśli trafiają tam istotne wiadomości to myślę, że warto by widzieć co tam leci. Dziś loguje się na poczte na stronie wchodze w SPAM a tam nie wiadomo dlaczego wiadomości od klientów już nie nawet FOD-y, ale i zwykłe szare maile. Wiem, że to nie jest problem sello, ponieważ sello tylko odbiera poczte i dobrze to robi, ale myślę że problem jest warty uwagi... Pozdr. Cytuj Link to postu
Joseph Kratz 17 Napisano 12 Stycznia 2010 Udostępnij Napisano 12 Stycznia 2010 w Sello nie pobiera maili To sello ma jakieś filtry antyspamowe? Panie kolego mi się jednak wydaje, że kategoryzacja do spamu następuje na serwerze pocztowym z którego korzystasz i to raczej tam taką informację podeślij. Jeśli się mylę to własnie odkryliśmy nową funkcję sello:) Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 13 Stycznia 2010 Udostępnij Napisano 13 Stycznia 2010 w Sello nie pobiera maili Wiem co znaczy słowo spam. Pytanie było dokładniej mówiąc, czym jest folder spam na serwerze pocztowym. Czy jest w ogóle możliwość pobrania maili stamtąd zewnętrznym klientem. W Sello proste filtry antyspamowe można sobie zrobić pisząc reguły. Ja tak filtruję reklamy wrzucając określone maile do grupy spam. Potem jedno spojrzenie czy jest coś "niespamowego" i do kosza. Cytuj Link to postu
AlleZoo 0 Napisano 19 Stycznia 2010 Udostępnij Napisano 19 Stycznia 2010 w Sello nie pobiera maili Nie no spoko U mnie na poczcie mam osobny folder SPAM, gdzie trafiają mi jakieś wiadomości czasem. Sello nie pobiera mi maili z tego folderu właśnie. Nie wiem w jaki sposob i czy wogole jest on jakoś zdefiniowany, czy moze administrator poczty juz naklada jakies swoje filtry antyspamowe i byc moze nie ma mozliwosc zaciagac "smieci" z tego folderu wlasnie. Powiem szczerze, że wracając do problemu tych maili to jakoś narazie ucichło a i te maile które trafiają do SPAM-u są sporadyczne, więc wystarczy tylko raz dziennie sie zalogowac na stronie i sprawdzić czy ewentualnie coś ważnego nie umknęło. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 21 Stycznia 2010 Udostępnij Napisano 21 Stycznia 2010 w Sello nie pobiera maili pojawiły się nowe okoliczności w sprawie niepobierających się maili. Pytanie do wszystkich którzy ten błąd zaobserwowali: czy w Sello jest skonfigurowane więcej niż jedno konto mailowe, w szczególności u tego samego dostawcy (wp, onet, etc)? Cytuj Link to postu
aztek 0 Napisano 21 Stycznia 2010 Udostępnij Napisano 21 Stycznia 2010 w Sello nie pobiera maili Miałem dwa konta pocztowe na serwerach NetArt (nazwa.pl), też podejrzewałem, że może coś zmieni jak jedno usunę, ale niewiele to wniosło, tzn. nie mam już takich opóźnień w pobieraniu maili jak kiedyś: czasami było to kilkanaście godzin, teraz z tego co zaobserwowałem opóźnienia wynoszą 1-2 godzin. Cytuj Link to postu
racoon 0 Napisano 21 Lutego 2010 Udostępnij Napisano 21 Lutego 2010 w Sello nie pobiera maili Witam, ja mam dokładnie taki problem. Dwa konta na tym samym serwerze, ale obsługiwane przez różne domeny. Tzn.: dwie domeny podpięte do home.pl, każda ze skrzynek w parametrach połączenia używa swojej domeny. Próbowałem po SSL i bez SSL, prawidłowe porty, Sello potwierdza prawidłową konfigurację. Efetk: wiadomości nie docierają wcale. Niedawno był analogiczny problem w Gestor GT. Wg. mnie kontakt z klientem jest tak krytycznym elementem oprogramowania, że ew. błędy w tym module niestety podważają zaufanie do oprogramowania. Wniosek jest prosty - od dłuższego czasu jestem odcięty of komunikacji z klientem. Proszę o pilne info w jaki sposób naprawić problem. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 22 Lutego 2010 Udostępnij Napisano 22 Lutego 2010 w Sello nie pobiera maili W Gestorze problem został naprawiony, w Sello będzie poprawiony w wersji 1.6. Problemem są dwa konta u jednego dostawcy. Cytuj Link to postu
racoon 0 Napisano 22 Lutego 2010 Udostępnij Napisano 22 Lutego 2010 w Sello nie pobiera maili Kiedy problem będzie naprawiony / wydana wersja 1.6? Bo ta informacja tłumacząc na działania firmy brzmi na ten moment: "Dopóki nie będzie nowej wersji - spore utrudnienia w komunikacji z klientem." Jak dla mnie to jest to poprawka krytyczna z punktu widzenia aplikacji. Pozdrawiam Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 22 Lutego 2010 Udostępnij Napisano 22 Lutego 2010 w Sello nie pobiera maili Dla każdego poprawką krytyczną jest to co aktualnie sprawia problem. Przygotowanie każdej poprawki do minimum kilka dni roboczych - więc zamiast pracować nad nową wersją trzeba by cały czas robić poprawki pojedynczych rzeczy - to tak z punktu widzenia infrastruktury. Co innego jeśli problem dotknie większą część użytkowników - wtedy włożenie dodatkowej pracy w poprawkę jest uzasadnione ilością użytkowników. W tym przypadku jednak problem jest o tyle skomplikowany, że sama poprawka niewiele wniesie na początku - problem ustąpi po pewnym czasie od jej wprowadzenia. Wersja 1.6 będzie wydana jak zostaną zrobione wszystkie rzeczy do niej przewidziane. Część z nich to nowości i ciężko oszacować dokładny czas na ich realizację. Około 2 miesięcy. Cytuj Link to postu
racoon 0 Napisano 22 Lutego 2010 Udostępnij Napisano 22 Lutego 2010 w Sello nie pobiera maili Przygotowanie każdej poprawki do minimum kilka dni roboczych - więc zamiast pracować nad nową wersją trzeba by cały czas robić poprawki pojedynczych rzeczy - to tak z punktu widzenia infrastruktury. Kwestie organizacji pracy programistycznej - nie są z mojego punktu widzenia istotne. Istotne jest to, że płacę za produkt: - który odciął mnie na dłuższy czas od kontaktu z klientem. - który jest dysfunkcjonalny Co innego jeśli problem dotknie większą część użytkowników - wtedy włożenie dodatkowej pracy w poprawkę jest uzasadnione ilością użytkowników. Zaczynam się zastanawiać czy mówimy o jakimś open source'owym projekcie czy o poważnej aplikacji wspierającej Subiekta? Wersja 1.6 będzie wydana jak zostaną zrobione wszystkie rzeczy do niej przewidziane. Część z nich to nowości i ciężko oszacować dokładny czas na ich realizację. Około 2 miesięcy. Czyli produkt był wadliwy, powodował dla mnie straty, a teraz na poprawę tego stanu rzeczy będę oczekiwał 2 miesiące. A może 4. Czy zamierzają Państwo rekompensować użytkownikom ten problem? Przez czas do wydania aktualizacji Sello będzie rozwiązaniem wymagającym protez... Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 23 Lutego 2010 Udostępnij Napisano 23 Lutego 2010 w Sello nie pobiera maili Kwestie organizacji pracy programistycznej - nie są z mojego punktu widzenia istotne. oczywiście rozumiem, ale wolę powiedzieć jak sprawa wygląda niż mydlić oczy. Może to moja wada... Zaczynam się zastanawiać czy mówimy o jakimś open source'owym projekcie czy o poważnej aplikacji wspierającej Subiekta? Ja raczej mam na myśli ograniczone zasoby ludzkie. Czyli produkt był wadliwy, powodował dla mnie straty, a teraz na poprawę tego stanu rzeczy będę oczekiwał 2 miesiące. A może 4. Każdy program jest wadliwy, inaczej nie były by wydawane nowe wersje. Ja jestem tylko programistą wiec nie podejmuję wszystkich decyzji. Mogę co najwyżej udzielić pomocy technicznej i poinformować o technicznych aspektach pracy Sello. Natomiast czytając licencję programu (w zasadzie większości programów) widzę iż producent (licencjodawca) nie ponosi odpowiedzialności za wadliwe działanie aplikacji oraz za ewentualne szkody spowodowane użytkowaniem programu. Każdy użytkownik instalując aplikację zgadza się z postanowieniami licencji, choć pewnie nikt ich nigdy nie czyta, a jeśli czyta to ignoruje lub godzi się na takie warunki. Cytuj Link to postu
racoon 0 Napisano 23 Lutego 2010 Udostępnij Napisano 23 Lutego 2010 w Sello nie pobiera maili Jasne, użytkownik w ramach licencji oczywiście w sensie umowny wyrzeka się wszystkiego czego tylko w relacji z producentem wyrzec się może. Natomiast kwestie prawne to jedno - a budowanie marki, zaufania Klientów Sello i rynku dla własnych produktów - to drugie. Taka sytuacja może zadziałać w dwie strony: - budować złą opinię - jest wada, usunięcie potrwa miesiące, a jeśli ktoś ma problem - niech przeczyta uważnie licencję - budować dobrą opinię - jest wada, producent poczuwa się do odpowiedzialności rynkowej i rozwiązuje problem Klientów w krótkim czasie Nie będę już męczył tematu, żeby nie obciążać bazy forum i nie odciągać Pana od zajęć pierwszoplanowych - np. usunięcie usterki... ;-) Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 23 Lutego 2010 Udostępnij Napisano 23 Lutego 2010 w Sello nie pobiera maili ..i nie odciągać Pana od zajęć pierwszoplanowych - np. usunięcie usterki... ;-) W końcu mnie ktoś rozumie Cytuj Link to postu
Senity 0 Napisano 26 Lutego 2010 Udostępnij Napisano 26 Lutego 2010 w Sello nie pobiera maili Witam, u mnie jest zdefiniowane tylko jedno konto pocztowe na Gmail. Jeżeli Thunderbird pobierze maile - włączona opcja pozostawiania na serwerze - to Sello już ich nie odbiera, jeżeli Sello pobierze mail - włączona opcja pozostawiania na serwerze - to Thunderbird już go nie odbierze. Więc mogę odbierać wiadomości tylko w jednym programie :'( . Po wejściu na stronę Gmail wszystkie wiadomości są widoczne jako nieprzeczytane. Mam nadzieję, że ten opis nasunie jakiś sposób rozwiązania problemu. Cytuj Link to postu
ceryl 11 Napisano 26 Lutego 2010 Udostępnij Napisano 26 Lutego 2010 w Sello nie pobiera maili takie zachowanie wynika z nieprawidłowego zastosowania protokołów pocztowych przez gmail. Cytuj Link to postu
racoon 0 Napisano 26 Lutego 2010 Udostępnij Napisano 26 Lutego 2010 w Sello nie pobiera maili Cudowny to byłby IMAP - w Sello, w Gestorze... - a problem z Gmailem sam by się rozwiązał. Cytuj Link to postu
albamar 0 Napisano 8 Maja 2010 Udostępnij Napisano 8 Maja 2010 w Sello nie pobiera maili Dla każdego poprawką krytyczną jest to co aktualnie sprawia problem. Przygotowanie każdej poprawki do minimum kilka dni roboczych - więc zamiast pracować nad nową wersją trzeba by cały czas robić poprawki pojedynczych rzeczy - to tak z punktu widzenia infrastruktury. Co innego jeśli problem dotknie większą część użytkowników - wtedy włożenie dodatkowej pracy w poprawkę jest uzasadnione ilością użytkowników. W tym przypadku jednak problem jest o tyle skomplikowany, że sama poprawka niewiele wniesie na początku - problem ustąpi po pewnym czasie od jej wprowadzenia. Wersja 1.6 będzie wydana jak zostaną zrobione wszystkie rzeczy do niej przewidziane. Część z nich to nowości i ciężko oszacować dokładny czas na ich realizację. Około 2 miesięcy. Minęło już 2 miesiące i co? wszystko wszystkim, ale jak wytłumaczyć klientowi, że pracujemy na programach, które są wadliwe i nikt nie może nam pomóc? Kiedy realnie jest szansa na naprawę tej usterki? Czytając wypowiedzi, że macie ograniczone zasoby ludzkie itp myślę, że może warto byłoby podnieść cenę programu, bo dla każdej szanującej się i dużo sprzedającej firmy ważne jest, aby praca szła sprawnie, a nie kilkanaście czy nawet kilkadziesiąt złotych w prawo czy w lewo za abonament SELLO. Dla mniejszych sprzedawców być może różnica w cenie programu jest istotna, dlatego może warto by się zastanowić czy dla tych sprzedawców, którzy chcą mieć dobry program i na bieżąco mieć naprawiane wszelkie usterki, a stać ich na droższy abonament wprowadzić opcję "+" z jakimś wsparciem i płacić nawet kilkadziesiąt złotych miesięcznie za wsparcie. W takiej sytuacji zawsze można liczyć na pomoc, a z droższego abonamentu można by zatrudnić odpowiednich ludzi do pracy nad usterkami. W ten sposób zadowoleni byliby zarówno: -mali sprzedawcy, którzy będą płacili tyle samo za abonament, a drobne usterki przy małej sprzedaży są w stanie jakoś znieść. -duzi sprzedawcy, których stać na dużo droższy abonament w zamian za bezstresową pracę z programem - no i chyba twórcy sello, którzy nie musieliby wysłuchiwać wiecznych skarg bądź może raczej pobożnych życzeń napraw podstawowych funkcji programu Być może taka propozycja już gdzieś padła, ale może warto by to rozważyć ponownie i zacząć tworzenie programu od bardziej przemyślanej organizacji. Jeśli sprawa była już poruszana prosze zignorować. Jeśli są sprzedawcy, którzy podzielają moją opinię będę wdzięczny za dopisanie się. Może to jakaś szansa... Cytuj Link to postu
racoon 0 Napisano 9 Maja 2010 Udostępnij Napisano 9 Maja 2010 w Sello nie pobiera maili No niestety, minęły 3 miesiące - a Sello nadal nie jest naprawione. Jak dla mnie abonament mógłby być droższy - ale wątpię w poprawę jakości. Dzielenie na klientów ze wsparciem i bez wsparcia pełnego wydaje się nieco chybione. "Za 100zł proponujemy kulejący program w wersji "radź sobie sam". A za 150zł program, który jest zgodny ze specyfikacją." Uważam z przykrością, że Insert oraz ekipa Sello niestety przyjmuje złe założenia w swojej pracy. Pozostawienie tak poważnego problemu bez rozwiązania przez 3 miesiące to jak dla mnie wyraz lekceważenia klientów. Pytanie jest proste: kiedy ten krytyczny błąd będzie naprawiony? Cytuj Link to postu
albamar 0 Napisano 9 Maja 2010 Udostępnij Napisano 9 Maja 2010 w Sello nie pobiera maili No niestety, minęły 3 miesiące - a Sello nadal nie jest naprawione. Jak dla mnie abonament mógłby być droższy - ale wątpię w poprawę jakości. Dzielenie na klientów ze wsparciem i bez wsparcia pełnego wydaje się nieco chybione. "Za 100zł proponujemy kulejący program w wersji "radź sobie sam". A za 150zł program, który jest zgodny ze specyfikacją." Uważam z przykrością, że Insert oraz ekipa Sello niestety przyjmuje złe założenia w swojej pracy. Pozostawienie tak poważnego problemu bez rozwiązania przez 3 miesiące to jak dla mnie wyraz lekceważenia klientów. Pytanie jest proste: kiedy ten krytyczny błąd będzie naprawiony? Myślałem o bardziej zauważalnej różnicy i dopłacie kilkudziesięciu złotych miesięcznie za wsparcie co w skali roku razy ilość takich klientów byłoby w stanie pokryć koszty zatrudnienia osób odpowiedzialnych za usterki. Podobne opcje oferują niektóre firmy hostingowe/ serwerowe itp. Wiadomo, kategoria całkiem inna, ale płacąc trochę więcej można spokojnie pracować bez nerwów i stresów. Wracając do zapowiadanych terminów też wydaje mi się, że nie można tej sytuacji nazwać inaczej jak zwyczajne lekceważenie klientów... BRAK SŁÓW... szkoda tylko, że na moment obecny na rynku nie ma innego programu jak Sello (pomijając zabawkowy Pomocnik Aukcji i Asystent)... Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 10 Maja 2010 Udostępnij Napisano 10 Maja 2010 w Sello nie pobiera maili W najbliższym czasie (ten tydzień jeśli wszystko pójdzie dobrze) zostanie udostępniona wersja 1.5.2 z poprawką pobierania maili. Jednak natura tego błędu powoduje, że trudno go powtórzyć a więc i przetestować ciężko. Cytuj Link to postu
albamar 0 Napisano 14 Maja 2010 Udostępnij Napisano 14 Maja 2010 w Sello nie pobiera maili W najbliższym czasie (ten tydzień jeśli wszystko pójdzie dobrze) zostanie udostępniona wersja 1.5.2 z poprawką pobierania maili. Jednak natura tego błędu powoduje, że trudno go powtórzyć a więc i przetestować ciężko. znowu obietnica, a tydzień minął.... CO MAM MÓWIĆ ROZWŚCIECZONYM KLIENTOM? akurat ten błąd trafia na osoby, które nie przyjmują tłumaczenia jakim jest błąd programu..., może odsyłać tych klientów tutaj, na forum? PORAŻKA!!! Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 15 Maja 2010 Udostępnij Napisano 15 Maja 2010 w Sello nie pobiera maili jeśli wszystko pójdzie dobrze - widocznie nie wszystko poszło dobrze*. Wersja jest już testowana więc niebawem się pojawi. * i dlatego właśnie nie lubię odpowiadać na pytania zaczynające się od "kiedy". Cytuj Link to postu
albamar 0 Napisano 21 Maja 2010 Udostępnij Napisano 21 Maja 2010 w Sello nie pobiera maili jeśli wszystko pójdzie dobrze - widocznie nie wszystko poszło dobrze*. Wersja jest już testowana więc niebawem się pojawi. * i dlatego właśnie nie lubię odpowiadać na pytania zaczynające się od "kiedy". Czy na prawdę nikogo nie obchodzi ten problem? Jestem rozczarowany bardziej niż rozczarowani sa klienci, którym niestety nie moge odpowiedzieć, "nie lubię odpowiadać na pytania zaczynające się od "kiedy"" Nie zbyt dobrze świadczy to o sprzedawcy Minął kolejny tydzień, a w sumie minęły już miesiące i nadal cisza........SMUTNE Cytuj Link to postu
Subiekt nexo
Rachmistrz nexo
Rewizor nexo
Gratyfikant nexo
Gestor nexo
Biuro nexo
Subiekt GT
Rachmistrz GT
Rewizor GT
Gratyfikant GT
Gestor GT
Biuro GT
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.